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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2022年2月19日

事細かく話しが出来たのかと思います

DMが沢山あり、何社か問い合わせ致し訪問査定をしていただき、御社担当者様の対応で決めました。
他社さんとはある面違い、ちゃんと事細かく話しが出来たのかと思います。
他社さんは、「他所の条件を教えて頂ければ」が多かったです。
それで対応は二、三人でいらして、どの方に話しをすれば、またどの方の話しを聞けば良いのかわからず、質問事項の対応は一週間下さい、他所の条件は?等。
そんなにこちらは急ぎでは無いですが、いつの間にか御社担当者様にお願い致しました。
後出しの他社Zさんは●●●万円高く言って来ましたが、御社担当者様にまかせました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引以外のことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年2月18日

取引全般の説明についてもよかったと思います

高田馬場センターに最初に訪問した際、担当者の方から不動産の購入について、非常にわかりやすく、親切に説明していただき、マンションの購入の相談をしたいと思いました。
接客姿勢だけでなく、取引全般の説明についてもよかったと思います。
今回、仲介をお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい中、T様には多くのご不便をおかけした事と思いますが、この日を迎えることが出来て本当に良かったです。
今後ともサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

H様
H様 2022年1月19日

誠実な対応に、安心して任せることができました

担当者様の飾らない誠実な対応に、安心して任せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
H様には、遠方に居住され、且つ、お仕事がお忙しい中でいろいろとご調整頂き、とても感謝しております。
H様の様々なご尽力もあり、販売活動からご契約~ご決済~お引渡しに至るまで、滞りなくお手続きを終えることが出来ました。
重ね重ねになりますが、ありがとうございました。
今回のお取引を通じ、H様には学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かし精進する所存でございます。
また、不動産のことでご不安なことなどございましたら、お気兼ねなさらずに、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2021年12月15日

非常に満足の行く対応をして呉れたと感謝している

親の形見のワンルームマンションを売却する事になり、悪質サブリース会社を約1年掛けて解約し、今年初めに他社Z社に仲介を専任で委託した。
オリンピック前だったので、高値での売却を期待したが、6ケ月間商談のチャンスも無く、毎週のレポートのみの熱意の無い対応だったので、6ケ月経過後、直ぐに東急リバブルにお願いした。
東急リバブルに専任媒介を委託した理由は、高田馬場駅1分と駅近で、大型ストアや良く利用するレストランも入った複合施設内で、アクセスが最高であった為である。
東急リバブルの担当者は、オリンピック&パラリンピックが終わり、コロナ禍で在宅勤務が当たり前になり、都心に住む需要が減って来てワンルームマンションの賃貸相場が下がり始めて来た段階であったにも拘わらず、知り合いの業者仲間に積極的に紹介し何度か内見まで漕ぎ着けた。
しかし、購入して貸し出す「中古ワンルームマンション投資」の場合は、賃貸料から計算する利回り(5%程度)の逆算から投資金額を算定しており、不動産の売却金額が低く抑えられる傾向にある。
東急リバブルの担当者は、市況の分析や付近のワンルームマンションの賃貸料の下落等、ネガティブな情報も適格にレポートして呉れたお蔭で、売却価格の設定(当初から3度値下げ)を的確なタイミングで実施出来たと考える。
最終的な売却価格は想定していた範囲内であったものの、ワンルームマンションの賃貸料がコロナ禍で下落した影響を受けて下がった影響で若干下振れはしたが、総合的に非常に満足の行く対応をして呉れたと感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様には、お仕事がお忙しい中にも関わらず、何度もお打合せにお時間を割いて頂き、恐縮致しております。
F様とのお打合せを重ねさせて頂いた事が、最良の結果に結びついた一因になったと思い、感謝しております。
それ故、ご契約からご決済・お引渡しに至るまで、無事にお手続きを終えることが出来たと思います。
今回のお取引のお打合せを通じ、F様から学ばせて頂いた事も多く、今後の仕事に活かし精進する所存です。
不動産に関するご相談等がございましたら、まずはご連絡頂けますようお願い申し上げます。
引続き、よろしくお願いいたします。"

K様
K様 2021年12月13日

短期間にまとめていただき感謝します

短期間にまとめていただき感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は当社を販売窓口としてご用命頂き誠にありがとうございました。
私自身至らない点も多く、多くのご不便をお掛けした事かと存じます。
K様の迅速なご対応のお陰により、無事ご成約まで至ることが叶いました。
誠にありがとうございました。
今回のお取引以外のことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月11日

何事も無く引き渡しまで進みホッとしました

この度は東急リバブルさんとのご縁で、中古物件の購入に当たり大変お世話になりました。
短期間でスムーズに、何事も無く引き渡しまで進みホッとしました。
担当者の親しみやすいお人柄と誠実なご対応に、心より感謝いたします。
素敵なハーバリウムを頂戴し、ありがとうございました。
新居に飾りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでご自宅の近くで物件をお探しのため、物件数が少なく即決が必要な状況でした。
ご縁物とはいえ、ご決断には相当な勇気が要った事と思います。
今回無事お引渡しまで至れたこと、心より感謝申し上げます。
これから本格的な冬に入りますので、お引越し作業はご無理なさらず、ゆっくりお片付けして下さい。
引き続き、旧ご自宅のご売却活動は、ご成約に向け精一杯尽力させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年11月17日

こちらの緊張をほぐして下さいました

担当者さんについて
問合せの電話の時から丁寧で誠実な印象で、好感が持てました。
内覧の際には、売り主さんからそれはそれは信頼されているご様子で、大変和やかな雰囲気にしていただき、こちらの緊張をほぐして下さいました。
些細なことでも度々お尋ねしましたが、常に親身で、プロならではと感じるアドバイスも多く、きめ細やかな対応でした。
店舗では桜新町、二子玉川、用賀を利用しましたが、シックな内装で心に残る契約の場となりました。
清潔に保たれ、コロナ対策も万全でした。
どの店舗の方もたおやかでした。
引越し後には素敵なハーバリウムが届き、嬉しかったです。
担当者さんはじめ皆様大変お世話になり、どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。_
また、身に余るほどのお褒めの言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
初めての不動産ご購入とお伺いしておりましたので、多少なりともI様のご不安な気持ちを払拭できましたことが何よりも嬉しく思います。
取引全体を通してですが、コロナ禍でのお取引であったため、複数の店舗へのご来店や当方からの要望等も多くあった中、I様には多大なるご協力をいただいたおかげで、スムーズなお取引ができました。
本当にありがとうございました。
ご新居の生活にも慣れてきた頃と思いますが、またお困りのことなどがございましたら、ご遠慮なくお声がけ下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年11月11日

良い条件にて売却させて頂き感謝しております

今回も大変細やか、かつ柔軟なご対応をいただき、良い条件にて売却させて頂き、感謝しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
色々と複雑な状況になることがございましたが、無事に取引が完了し、私自身も安堵いたしております。
また、円滑な取引が出来たのも、M様のおかげでございます。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2021年11月10日

親身に対応いただきありがとうございました

希望金額満額で客付けいただき大変満足しております。
ご担当者様も親身に対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様には、お仕事がお忙しい中でのご調整等にご対応頂き、とても感謝しております。
また、担当者の異動でご不安にさせたことと思います。
しかしながらH様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
有難うございました。
今回のお取引を通じて、H様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年10月27日

安心して取引を終えることができました

査定をお願いしてから契約決済完了まで、とてもスピーディーでした。
連絡事項は内容に合わせてメール、電話、対面でと、丁寧に確実に伝えてくださったので、トラブルもなく安心して取引を終えることができました。
売却の流れや税金に関することなど、パンフレットなどを使って丁寧にご説明いただきました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談からお引渡しまで、A様に迅速にご対応いただけたお陰で、スムーズなお取引が出来ました事を心より感謝しております。
理事長のご対応等、無理なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、無事にご成約に至ったことは、大変嬉しい限りでございます。
誠にありがとうございました。
お住替え先や、税金等、お役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりますが、季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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