表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解出来るまできちんと説明してくれる
担当して下さった方は、初めグイグイ過ぎる電話連絡が少し苦手かもなぁと思ってましたが、契約開始後のマメな連絡やこちらが理解出来るまできちんと説明してくれる誠実な接し方に触れて、ただただ一生懸命なだけなんやと気付きました。
取り引きが終わった時にはホッとした反面、もうお話する機会もなくなるんやなぁと寂しく感じたぐらいです。
これからも色んな経験をして、日々パワーアップして頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご親族様が遠方の為、早々のやり取りが難しい中、私がお伺いさせて頂くタイミングなどにご調整いただき、とても嬉しかったです。
「話しやすい」「一生懸命さが伝わる」と感想を頂いたときも、本当に嬉しかったです。
私が迅速に対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
お気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからもパワーアップし続けます。
本当にありがとうございました。
言葉遣いや所作・服装などが良かった
当初どこに依頼するか決めるためにプランを他と比較したところ、一番高額な見積もりではなかったのですが、妥当と思える金額の見積もりであった。
一番の選択要因は、担当者のわかりやすい説明に加え言葉遣いや所作、服装などが良かった事で選びました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を東急リバブル高槻センターへお任せいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
査定やご提案の中で、売主様の耳障りの良い言葉を並べることは簡単ですが、あくまでも目的はご成約に至ることですので、現実味のあるご提案を丁寧にご提示することを意識しております。
またお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。
いろいろなことを頼みやすかった
レスポンスが早く、いろいろなことを頼みやすかったのが本当に助かりました。
遠隔地に住んでいることも考慮して荷物など送ってくださり、ありがたかった。
センターからの返答
O様、この度はご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、関東のお客様とお取引する機会がよくあり、過去の関東ユーザー様からのお声を基に、ご提案させていただきました。
◆非対面でご決済可能なキャッシュレスサービス。
◆売買契約締結時はお近くの店舗までお伺いするetc..。
どうすれば「複雑なお取引」を「円滑なお取引」に昇華させることができるか、自ら進んで考え、行動しております。
安心・安全なお取引をご提供でき、嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
地域の事をよくわかって下さっていた
他社よりも迅速に熱心に対応して頂き、地域の事をよくわかって下さっていたのでお願いしました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は様々な場面で「感動」があったと存じます。
人生に1度あるか否かの不動産売却でしたが、ご売却に携わることができ、嬉しく思います。
不動産以外にもお困りごとがあれば、遠慮なくご連絡ください。
CFP(R)の知見と人脈を活かし、K様のお役に立てるよう尽力いたします。
知識・見識・行動力には敬服する
購入物件の案内から購入、もともとの自宅物件の売買と、約１年間お世話になりご支援していただきました。
センター長と担当営業の方の顧客ファースト、真剣さ、誠実さ、安心感、信頼感のある対応に感謝申し上げます。
特に営業担当者様の知識・見識・行動力には敬服する次第で、妻も私も感謝し、今後も引き続きお願いしたいところです。
また、後輩を指導しながらの仕事ぶりも好感のあるところでした。
高槻センターのセンター長の指導と、皆様が素晴らしく感じるところでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却のともにお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けることが、営業の励みになります。
不動産でお困りのことがございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
イメージがアップしました
センター長様には仲介以外の相談にも乗って頂き、助かりました。
担当者様にも迅速に動いてもらい、東急リバブルのイメージがアップしました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞りなくお取引を終えれましたことも、N様のご協力があってこそでございます。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
安心して任せる事が出来ました
担当者が途中で交代するイレギュラーが発生したが、スムーズに引き継ぎができていました。
常に前向きなアドバイスをしてくれたので、安心して任せる事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様の大事なお住み替えのお手伝いができ非常に嬉しく思います。
ご不安に思われていたところもあるかと存じますが、そのようなお言葉を頂戴でき光栄です。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたいます。
案内書類は見にくい点が多々あった
担当者の対応は良かった。
東急リバブルの案内書類は見にくい点が多々あった。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
書類について、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
少しでもわかりやすいご案内となるよう改善してまいります。
また不動産のことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
改めてこの度はお取引誠にありがとうございました。
ミスはミスで素直にあやまるべきです
既にご連絡済なのであえて書く必要はないかと思いますが、アンケートなので意見を記述します。
ユーザーは東急リバブルとの取引と思っているので、司法書士等の費用は代行しているという気持ちではなく、かかる費用は必ず説明すべし。
ミスはミスで素直にあやまるべき。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました内容につきまして本当に反省しております。
今回、登記に関する説明に至らぬことがあったにもかかわらず、内容を説明することばかりに注力し、一番大切な「謝罪」を怠ってしましました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を含め成長してまいりますので、またご縁がございましたらご担当させていただけますと幸いです。