表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状況やシチュエーションを素早く察知して頂いた
個人的に、他社の方と比べて、とてもお話がしやすく、こちらの状況やシチュエーションを素早く察知して頂けました。
初めてお話しさせていただいた時に、とても率直で好印象を受けました。
悪かった点はないです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき本当にありがとうございました。
ご準備いただく物が大変多かったかと存じますが、そのたび迅速にご対応いただけたからこそのお取引でした。
リフォームもされるということで、B様の理想のご自宅にしていただけますと幸いです。
また何か、お困りごとございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
親身に対応いただけました
とても親身に対応いただけました。
連絡の手段、頻度共に不満ございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
新しいお家を建築されるお土地の購入に携わることができて嬉しく思います。
新居が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいです。
またお手続の中で、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
親身になって関わって頂き心より感謝しています
担当者Ａさんに大変お世話になりました。
常に対応が早く、親身になって関わって頂き、心より感謝しています。
ありがとうございました。
担当者Ｂさんとのコンビも素敵でした。
また困った時は相談させてください。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた不動産は、当初は予算オーバーのため、ご内覧の予定はありませんでしたが、たまたま近くの不動産をご案内した際に、ご内覧いただいた不動産でした。
K様のご子息も大変お気に召され、私自身もK様に是非ご購入していただきたく、価格交渉も頑張らせていただきました。
本当に素敵な不動産だと存じます。
お引越しが完了しましたら、ご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。
遅すぎます
インターネット契約のキャッシュバックキャンペーンの案内が引渡し後１週間後にありましたが、遅すぎます。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
弊社のインターネット契約のキャンペーンのご案内が遅く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。改善するように努めさせていただきます。
新たにご家族が増え、新居で新しいスタートとなるかと存じます。
T様ご家族が楽しく暮らしていただけていると、わたくしも大変嬉しく思います。
今後不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
売買に大きな不満はなかった
良くも悪くも営業マンという印象だったが、売買に大きな不満はなかった。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
わたくしも至らない点もあったかと存じますが、最後まで大きな問題なく、お引渡しができ良かったです。
今後不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
T様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
迅速な対応に感謝しています
事前準備してくださり、迅速な対応に感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通して、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様とはハウスメーカー様からのご紹介からのお付き合いでした。
不動産購入と併せて、ハウスメーカー様との建物の打ち合わせ等、お仕事をしながら大変なお取引だったと存じます。
なるべくM様のご負担をおかけしないよう、円滑なお取引になるよう努めて参りました。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
担当者さんで良かったと思います
今後もし何かあれば、担当者さんに相談したいと思います。
リフォーム終了後は、タイミングが合えば見て頂きたいです。
高い買い物でしたので、担当者さんで良かったと思います。
担当者さん、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき本当にありがとうございます。
私も、H様をご担当させていただき本当に良かったと思います。
お取引後も、リフォームの完成後を見させていただけるなど、大変うれしく思います。
H様の良き不動産パートナーとして、これからも精進してまいります。
この度のお取引、本当にありがとうございました。
いつも明るく小まめに連絡下さった
物件探しに始まって決済まで結構長くかかったお取引だったと思います。
他社さん扱いの物件の内覧も、嫌な顔もせず何度もおつき合い下さいました。
いつも明るく小まめに連絡下さったことも有難かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
私にとっても記念すべきお取引となりました。
本当にありがとうございました。
お取引後も、何かとご連絡をくださったりと大変うれしいです。
些細な事でも、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
物件の魅力を一生懸命伝えようとされている
販売図面について、細かく物件の特徴が記載されていました。
担当者の方が物件の魅力を一生懸命伝えようとされているのが一目瞭然でした。
また、特殊な屋根型太陽光パネルが設置されている物件でしたが、行政手続きについて質問の都度一生懸命確認をして下さり、不安が解消されました。
センターからの返答
Ｓ様、お世話になっております。
この度は弊社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
販売図面も力をいれ作成いたしております。
そこを評価いただき大変嬉しく思います。
引き続き継続してまいります。
屋根設置型太陽光パネルの件、こちらこそ大変お世話になりました。
わたくしも大変勉強になりました。
今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
終始一貫丁寧かつ迅速に対応頂きました
ご担当者様には終始一貫丁寧かつ迅速に対応頂きました。
前住居者の方は近隣住民の情報について余り把握されてない印象でしたが、家族で住む身としては、隣や階下の居住者情報を知るすべが仕組みとして有れば良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき本当にありがとうございます。
タイトなスケジュールにもかかわらず、柔軟にご対応いただけたからこそのご契約だったと思います。
I様のおっしゃる通り、マンションには近隣住民との関係が懸念されるため、管理会社にしっかりと確認するなどで不安を解消できるように努めてまいります。
些細な事でもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
本当に、ありがとうございました。