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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月14日

何度も現地確認に付き合っていただけました

こちらの申請書類の不備や住宅ローン手続き遅れに対しても対応してもらい、無事に手続きできました。
物件が決まるまでも何度も現地確認に付き合っていただけました。
おかげでいい物件にめぐり合うことができました。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
県外にお住まいでしたので、物件を内覧する際も大変だったかと思います。
ローンの手続きに関しても決済までの期間が短かったのですが、ご協力いただきまして有難うございました。
今後とも、何かご相談等がございましたら、是非お声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年6月4日

機会があれば、また相談したいです

<良かった点>
・ご担当いただいた方は親しみやすく話しやすかったため、安心して任せることができました。
機会があれば、また相談したいです。
<悪かった点>
・ご紹介いただいたリフォーム会社があまり良い印象を受けませんでした。
(ご担当の方というよりリフォーム会社の問題だとは思いますが・・・)

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約~決済・引渡しまで、短期間では御座いましたが、住宅ローンに関する書類や決済に必要な書類等を早急にご対応頂きましたおかげで、無事かつスムーズに、お引渡しを終えさせて戴くことが出来ました。
改めてお礼申し上げます。
また、リフォーム業者の件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
お客目線で業者選びをさせて戴き、満足をして頂けるよう、更に業務に励んで参ります。
今後とも、不動産でお困りな事がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月14日

大変御世話になりました

担当者さんは、以前親族の物件売買を担当していただき、その時の接客が印象が良かったので、今回の売買を依頼しました。
大変御世話になりました。
又、何か御縁がございましたら、お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またアンケートにご協力頂き、大変ありがとうございます。
娘様夫婦に続き、お任せ頂き大変嬉しく思います。
N様のご自宅のご売却のお引渡しも御座いますので、今後共、弊社と末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年3月31日

人柄も良く笑顔がステキ

「一生懸命」な対応がとても良かったです。
丁寧さが良かったです。
又、人柄も良く笑顔がステキでした。
一点気になったのが、担当者さんのカバンが気になりました。
やっぱり頑張っているので、汚れ?くたばりが気になりました。
身だしなみとして見てしまうので、できれば社内用のカバン等あれば、キレイなものを持たれると良いのではないでしょうか。
逆に頑張っている面は見られました。
ちょっと気になってすみません。
全体的には良くして頂けたので、大変嬉しく思っています。
これからも頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、内覧やリフォームの打ち合わせは、なるべく1度で済む様に、分かりやすくかつ、残代金決済までミスのないように心がけ、実践させて戴きました。
鞄はあれからすぐ新しいものを購入致しました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお気付きの点がありましたら何なりとお申し付けください。
これからも頑張りますので、また不動産の事に限らず、ご相談等ございましたら、是非お声掛けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月19日

安心して取引できました

たまたま飛込みで入った店舗で、担当して頂きました。
いろいろな物件を紹介してもらいましたが、なかなか100%満足できるものはありませんでした。
その中でまあまあと思えた物件に決めました。
住み心地・使い勝手・環境等含めて、良い買物ができて良かったと思います。
その時々の疑問について迅速丁寧に答えて頂き、安心して取引できました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様ご夫妻のお家探しに微力ながらもお手伝い出来たこと大変嬉しく思っております。
これからも何なりとご相談下さい。
今後共、弊社と末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月12日

知識の豊富さに感動すら覚えました

東急リバブル高槻店の皆様、そして担当者様、今回は本当に御世話になりました。
家を購入するにあたり担当者の人柄に重きを置き様々な取扱店を回りましたが、その中で東急リバブル様のお客様目線での言動、発言、行動力等どこを取ってもどこの取扱店よりも飛び抜けて一番と感じました。
また、私は解らない事があると直ぐに担当者様に電話をさせて頂きましたが、その場で答えて頂く事が多く、知識の豊富さに感動すら覚えました。
今後も私だけではなく友人が家を探す事になれば、自信を持って東急リバブル様をオススメさせて頂きます。
重複致しますが、今回は本当にありがとうございました。
取引に満足しております。
機会がありましたら又どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私の人柄を重視していただき、弊社と共に選んでいただいたことに深く感謝申し上げます。
ご質問や相談事に対しては、迅速に対応するように常日頃から心がけております。
その点を評価頂けた事、また『知識の豊富さに感動すら覚えました』というコメントを頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。
今後も不動産の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月8日

とても助かりました

初めての不動産購入で、不安や不明な点もありましたが、その都度、迅速に対応して頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引はご契約からお引渡しの期間が短く、ローンの申し込み、リフォームのお見積もり等、毎週お時間を作っていただきました。大変お忙しい中でご協力いただき、ありがとうございました。
引渡し後もご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月29日

知識も豊富で信頼できる方

引渡時期や価格交渉など、こちらの要望に対して親身に丁寧に対応して下さりました。
質問や調整依頼にも非常にレスポンスが早く、知識も豊富で信頼できる方で安心して取引ができました。
契約をとるためにガツガツした感じでもなく、ひかえめでていねいな人柄が好印象でした。
別件で売却依頼をお願いしたときもきちんと対応して下さり、今後も我々や知人が機会があればお世話になりたいと思えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
希少性が高く良い物件をご契約して頂き、お取引もご満足いただけて嬉しく思います。
ご質問や相談事に対しては、迅速に対応するように常日頃から心がけておりましてその点を評価頂けた事や安心してお取引頂けたのは良かったです。
別件での売却のご相談では、お力になれずに申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月26日

安心してお任せできました

担当者様にはこちらからの細かい質問について、非常に丁寧に回答頂くことができました。
ただ買うだけでなく、資産性について説明して頂け感謝しています。
その他、ざっくばらんな話をすることでより人間力の高い方だということが知れ、安心してお任せできました。
また、所長様も気さくで話しやすく、お店にお伺いした際はこのお店にしようという気持ちを自然と持つことができました。
この度は良い物件をご紹介頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
人気の高い物件でしたので、すぐにご決断を頂け感謝しております。
お取引全体で資産性の説明等でご満足いただけて本当に良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月25日

丁寧にご対応いただけました

人気物件であることと、私たちが遠方に住んでいたので、うまく購入にたどりつけるか不安がありましたが、問い合わせの後迅速にご対応いただけ、早くから内覧もでき、助かりました。
また、購入後も問い合わせに丁寧にご対応いただけました。
このたびは、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
T様がおっしゃられるように、人気物件でありますので非常にお問い合わせも多く、スケジュールがタイトな場面もありましたが、無事お引渡できて良かったです。
お部屋も気に入っていただけているようで、大変嬉しく思います。
このご縁を大切にさせていただきたく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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