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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月12日

親切な解答や資金面で安心してお願い出来ました

中古物件を探すにあたって、4-5件の不動産屋にあたったんですけど、一番対応も良く、親切な解答や資金面で安心してお願い出来ました。
コロナの影響もあっての中で、スピーディーにやって頂きました。
ありがとうございます。
また、これからの物件に問題等々があったら、相談させて下さい。
担当者さんお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は高槻センターに、お住まい探しのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
複数の不動産会社にお問合せされている中、信頼いただき、お任せいただけたことが、とても嬉しいです。
物件については、良いところも悪いところもお伝えさせていただき、ご判断いただくのが、私たちの使命だと思っております。A様の新しい生活にぴったりのお住まいだと思い、自信を持ってオススメいたしました。
近くで営業しておりますので、何かございましたらお気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月21日

仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました

女性ならではのきめ細かい対応で安心し、物件の内覧から始まり契約までの間スムーズに時間が流れ、ゆったりとした気持ちで将来の設計が立てられました。
色々な問題にもすぐに対応して頂き、本当に助かりました。
私共も女性ばかりだったので、担当の方が若い女性でとても心強かったです。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました。
東急リバブルさんとのご縁は今回で二度目ですが又、是非次の機会があればお願いしたいと思います。
引越しも1ヶ月前に済ませ、快適な生活を送っています。
本当にありがとうござました。
対応していただいたのが担当者さんで、家族全員喜んでいます。
今後もお仕事に頑張られる事をお祈りします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターに購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族の大切なお住まい購入をお手伝いすることができ、また微力ながらお役に立ち大変嬉しく思います。
日頃から女性ならではの気遣い、接客を心掛け、迅速かつ丁寧な営業活動を意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
私のことを孫、娘のように可愛がってくださり、T様ご家族のお力になりたいという気持ちが日に日に増していったこと、今でも鮮明に覚えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月1日

念願のマイホームをもつことができました

わたくしごとの相談にも前むきにのってくださり、よいアドバイスを頂きました。
よい物件をご紹介頂き、スピーディーにことが進み、念願のマイホームをもつことができました。
やっと片づき、毎日快適に生活を送っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のスピーディーなご対応のお陰で、スムーズにお話を進めることができました。
人生の一大イベントである、マイホームのご購入のお手伝いができて、私自身も嬉しく思います。
今後、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

2
M様
M様 2020年4月15日

契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感

契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月6日

安心して土地探し、見学をすることが出来ました

子どもへの対応も親切で、安心して土地探し、見学をすることが出来ました。
とても満足する担当者様とめぐり会えて、土地探しは本当に縁だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても満足」とお褒めの言葉をいただき、私も大変嬉しいです。ありがとうございます。
お子様の誕生とも時期が重なり、いろいろと大変なこともあったかと存じますが、スムーズに土地取引が完了できたのは、Y様のご協力あってのことと思っております。
建物の完成までにはまだ少しお時間がかかるかと存じますが、こだわりのお住まいの完成を、私も心待ちにしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年4月2日

担当者さんの好感のもてる接客で、初回で購入決定

担当者さんの好感のもてる接客で、初回で購入決定いたしました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は高槻センターと私にご契約を依頼いただきまして誠にありがとうございました。
さらに、お褒めのお言葉まで頂戴し感謝感激でございます。
Y様が今後幸せなマンションライフが送れるように、心からお祈りしております。
Y様のお言葉を胸に今後の営業活動も頑張っていきます。
何かお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月10日

手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできた

購入価格について、しっかりと交渉してもらい、値引きは無理と思っていましたが、それでも手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできたので、有難かった。
初めての中古物件購入で、入居日にいきなりウォークインクローゼット内のバーが脱落したことについて、売主側に素早く対応してもらえました。
おかげで、修理は売主の関係業者が翌日に対応してくれた。
築年数が相当経過している古いマンションでは、エアコンが今の大きさのタイプが設置できず、薄型のタイプでないと取付できないことを知らなかったので、実際にエアコンを設置できたのは入居後1ヶ月以上経過してからになった。
このような事例は他の物件でもあったと思われるので、中古マンション購入時の注意点として周知してもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウォークインクローゼットの件、エアコンの件、共にご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
また何かありましたらご連絡いただけたらと思います。
今回、T様のご購入のお手伝いをさせていただき、私の成長にも繋がりました。
本当にありがとうございました。
今後とも全力で頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年2月20日

大変お世話になりありがとうございました

大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターでのお取引ありがとうございました。
購入・売却を同時並行して進めていかなくてはならない状況で、色々ご協力をいただいたからこそ成立にいたりました。
またの機会があればお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月18日

満足のいく契約が行えました

とても丁寧な営業の方でした。
連絡も必要十分、説明もわかりやすくしていただき満足のいく契約が行えました。
資金についても相談にのって下さり、感謝申し上げます。
良い土地があればまた連絡取らせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
短い期間でしたが、ご満足頂けて思いうれしく思います。
お散歩が日課との事でしたので、また気になる土地がありましたら、ご連絡お待ちしております。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月4日

安心して取引させていただけて、満足いたしました

担当者さんには、色々と質問や問い合わせをさせていただきました。
大変スピーディーで、丁寧な分かりやすいレスポンスをいただけたので、安心して取引させていただけて、満足いたしました。
この担当者さんに対応いただいて、本当に良かったです。
別途売却案件があり、ぜひ次回も同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は大きな買い物で、皆様ご不安なお気持ちはあるかと思いますが、S様のお役に立てて良かったです。
今後も物件の売却がございますが、引き続き宜しくお願い致します。

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