表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あいまいな返答がありました
担当者について
こちらからの質問について、「～と思う」「多分～」など、あいまいな返答がありました。
その点以外は、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。その中であいまいな回答でご不安に思われていた事があった事を猛省致しまして、これからお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識を日々貪欲に吸収し、お客様の不明点を全て答える事が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
終始、不安と疑問の残るお取引でした
内覧の前日に、メールで案内の担当者が代わると連絡があり（そのメールについても誤字あり）、当日来られた担当者は自分の担当の物件ではなかったためか、質問に対しても「わからない」の一点張りでした。
帰り際には、「購入申込書を書いて頂ければ売主と交渉します」と、疑問に関しては購入申込書を書かないと返答しないような印象を受けました。
後日、物件が希望に一致していたため、購入申込書を書くような段階で、「内覧の際に風呂のアクリル板の割れは聞かれていますか」と、聞いてもいない不具合をこの段階で伝えられました。
結果的に売主様に修繕して頂きました。
その他、「認印」にも関わらず夫婦で別の印鑑が必要であれば、詳しく説明が必要であったと思います。
社内規定との事ですが、契約当日に聞きました。
また本来、仲介業者から管理会社へ提出するべき書類を渡して、郵送で返送させる手間をとらせたにも関わらず、メールのみ返信で、終始、不安と疑問の残るお取引でした。
乱筆乱文にて失礼いたしました。
最後に貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ただ、M様に対して失礼があったこと、またご不安にさせてしまったことは、大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂いた内容は、今後のお取引に活かす事が出来るよう、精一杯努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
親切な解答や資金面で安心してお願い出来ました
中古物件を探すにあたって、４－５件の不動産屋にあたったんですけど、一番対応も良く、親切な解答や資金面で安心してお願い出来ました。
コロナの影響もあっての中で、スピーディーにやって頂きました。
ありがとうございます。
また、これからの物件に問題等々があったら、相談させて下さい。
担当者さんお願いします。
センターからの返答
Ａ様、この度は高槻センターに、お住まい探しのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
複数の不動産会社にお問合せされている中、信頼いただき、お任せいただけたことが、とても嬉しいです。
物件については、良いところも悪いところもお伝えさせていただき、ご判断いただくのが、私たちの使命だと思っております。Ａ様の新しい生活にぴったりのお住まいだと思い、自信を持ってオススメいたしました。
近くで営業しておりますので、何かございましたらお気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願いいたします。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました
女性ならではのきめ細かい対応で安心し、物件の内覧から始まり契約までの間スムーズに時間が流れ、ゆったりとした気持ちで将来の設計が立てられました。
色々な問題にもすぐに対応して頂き、本当に助かりました。
私共も女性ばかりだったので、担当の方が若い女性でとても心強かったです。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました。
東急リバブルさんとのご縁は今回で二度目ですが又、是非次の機会があればお願いしたいと思います。
引越しも１ヶ月前に済ませ、快適な生活を送っています。
本当にありがとうござました。
対応していただいたのが担当者さんで、家族全員喜んでいます。
今後もお仕事に頑張られる事をお祈りします。
センターからの返答
この度は高槻センターに購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族の大切なお住まい購入をお手伝いすることができ、また微力ながらお役に立ち大変嬉しく思います。
日頃から女性ならではの気遣い、接客を心掛け、迅速かつ丁寧な営業活動を意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
私のことを孫、娘のように可愛がってくださり、T様ご家族のお力になりたいという気持ちが日に日に増していったこと、今でも鮮明に覚えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
念願のマイホームをもつことができました
わたくしごとの相談にも前むきにのってくださり、よいアドバイスを頂きました。
よい物件をご紹介頂き、スピーディーにことが進み、念願のマイホームをもつことができました。
やっと片づき、毎日快適に生活を送っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のスピーディーなご対応のお陰で、スムーズにお話を進めることができました。
人生の一大イベントである、マイホームのご購入のお手伝いができて、私自身も嬉しく思います。
今後、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感
契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感を感じました。
センターからの返答
この度は高槻センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
安心して土地探し、見学をすることが出来ました
子どもへの対応も親切で、安心して土地探し、見学をすることが出来ました。
とても満足する担当者様とめぐり会えて、土地探しは本当に縁だと思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても満足」とお褒めの言葉をいただき、私も大変嬉しいです。ありがとうございます。
お子様の誕生とも時期が重なり、いろいろと大変なこともあったかと存じますが、スムーズに土地取引が完了できたのは、Ｙ様のご協力あってのことと思っております。
建物の完成までにはまだ少しお時間がかかるかと存じますが、こだわりのお住まいの完成を、私も心待ちにしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの好感のもてる接客で、初回で購入決定
担当者さんの好感のもてる接客で、初回で購入決定いたしました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は高槻センターと私にご契約を依頼いただきまして誠にありがとうございました。
さらに、お褒めのお言葉まで頂戴し感謝感激でございます。
Y様が今後幸せなマンションライフが送れるように、心からお祈りしております。
Y様のお言葉を胸に今後の営業活動も頑張っていきます。
何かお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。
手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできた
購入価格について、しっかりと交渉してもらい、値引きは無理と思っていましたが、それでも手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできたので、有難かった。
初めての中古物件購入で、入居日にいきなりウォークインクローゼット内のバーが脱落したことについて、売主側に素早く対応してもらえました。
おかげで、修理は売主の関係業者が翌日に対応してくれた。
築年数が相当経過している古いマンションでは、エアコンが今の大きさのタイプが設置できず、薄型のタイプでないと取付できないことを知らなかったので、実際にエアコンを設置できたのは入居後1ヶ月以上経過してからになった。
このような事例は他の物件でもあったと思われるので、中古マンション購入時の注意点として周知してもらいたい。
センターからの返答
T様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウォークインクローゼットの件、エアコンの件、共にご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
また何かありましたらご連絡いただけたらと思います。
今回、T様のご購入のお手伝いをさせていただき、私の成長にも繋がりました。
本当にありがとうございました。
今後とも全力で頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い致します。