表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応
当初～ラストまで、焦らせる事がなく、丁寧に、「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応してもらえました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
電話やメールでのやり取りが多かったので、伝わりにくい部分もあったとは思いますが、喜んでいただき嬉しく思います。
今後不動産売買の機会がありましたら是非当社をご利用ください。
担当者さんの対応が一番早く最高の条件で取引できた
5社と相見積りしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応が一番早く、最高の条件で取引できました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「当社が対応が一番早く、最高の条件で取引できた」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
私はお客様に喜んで頂けるスピードと仲介サービスを提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にも繋がりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
大変、お世話になりありがとうございました
インターネットから売却の相談をさせていただいたのですが、すぐにご連絡があり、丁寧なご説明がありました。
売却が成立するまでの間も、毎週、途中経過やお問い合わせ件数などを郵送でご連絡いただくなど、とっても親切で信頼できる会社だなあと思いました。
仕事に支障がないのも嬉しかったです。
初めての売却でわからないことばかりでしたが、しっかりとした専門知識をお持ちの担当者の方がわかりやすく説明して下さり、本当に安心でした。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけるように日々精進してまいります。
今後不動産のご相談があれば是非またお声がけ下さい。宜しくお願い致します。
最終的に担当者さんに対応頂けてよかった
とても分かりやすく、不慣れな私達への最大限のサポートを頂いたと思います。
周辺不動産の相場なども示して頂いたお陰様で、スムーズな取引にすすむことができました。
途中、なかなか展開のなかった時期に他店への変更も考慮しましたが、最終的に担当者さんに対応頂けてよかったと思います。
センターからの返答
K様
この度は、高槻センターをご利用頂き、ありがとうございました。
思っていたより販売にお時間を要しましたが、K様が最後まで私を信用してくださり、無事取引が終わり、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
不動産の取引はこれで終わりましたが、今後、不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
結果に充分な満足をして居ります
今回の売買契約は、極めてスピーディーに且つ的確に処理され、当方非常に満足して居ます。
唯、一点追記したいのは、私が今回貴社の担当者さんに直接担当を申し込んだのは、以前にお世話になり、その時の好印象が持続していた事によるものです。
今回の売買が、即、東急リバブル＝担当者さんに直結したものであり、結果に充分な満足をして居ります。
貴社の益々の御発展をお祈り致します。
有難うございました。
センターからの返答
O様
この度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とは約10年前に西神中央センターで初めてお取引をさせて頂き、その時の印象を覚えていて下さり、再度ご売却のご依頼を頂いた時は、本当に嬉しかったです。
また、ご売却に際しては、最初から最後まで全て任せて頂き、スムーズに取引が終わりました。
不動産の売買は、人生の中でそう何度もある事ではございませんが、不動産に関する事で何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
質問した際にはお答え頂けたので感謝しております
すぐにご対応頂いて、他社より高い価格で売却頂き満足しています。
売却に関する手続きやスケジュールが若干分かりにくい点もありましたが、質問した際にはお答え頂けたので感謝しております。
センターからの返答
この度は高槻センターにご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
今回のお取引では、測量や解体等が必要だった為、揃えて頂く書類が多いのにも関わらず、迅速にご対応頂き大変感謝しております。
無事、ご成約にまで至ったのも、S様がご提案に対しても柔軟にご判断を頂け、ご協力いただきました結果だと思っております。
本当にありがとうございました。
また私の中でもS様とのお取引は大変印象深く残っており、成長させて頂けたお取引でした。
今後、何か不動産に関してお困り事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
スピーディーな対応頂き、有難かったです
最初に相談してから約１ヶ月で売却完了しました。
スピーディーな対応頂き、有難かったです。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力により、スピード感をもってご成約することができました。
ご要望に応えることができたのも、二人三脚で進められたおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。またご縁がございましたらその際は宜しくお願い致します。
提案等々気持ちに寄り添って下さったのが嬉しかった
売却は初めてでしたが、いつも丁寧に説明して下さり、安心して進めることができました。
要望を伝えると細かく聞いて下さり、対応もすごく早かったので、今回スムーズにお取引できたのは担当者さんはじめ、東急リバブルの皆様のおかげです。
ありがとうございました。
提案等々、気持ちに寄り添って下さったのが嬉しかったです。
今後またご依頼させて頂くことがあれば、貴社にお願いしたいと思います。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様のご要望を第一に、最善のご提案をすることができ、嬉しく思います。
本当にありがとうございました。また、何か不動産に関する事でご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
U様とまたお会いできるのをお待ちしております。
格段丁寧で信頼できるサービス内容でした
立地上便利だった為、たまたま選んだ不動産屋さんでしたが、不動産取引に不慣れな私にとって、終始ご丁寧なサポートをして頂き、大変心強く感じました。
又、今回ご購入頂いた方への対応も、安心してお任せできました。
不動産売却は初めてでしたが、以前購入した時と比べると、格段丁寧で信頼できるサービス内容でした。
ご担当者様への感謝と共に、御社への信頼を持たせて頂きました。
今後、機会があれば、是非ともご依頼させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「大変心強く感じました」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
私は仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「今後、機会があれば是非依頼したい。」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の気持ちで胸をなでおろしました。
感謝の気持ちでもいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にも繋がりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、日々業務に励んでまいります。
担当者さんは、よくやってくれました
担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
給湯器の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも共有させて頂き、改善出来るところは、改善していきたいと思います。
また、M様の大切な不動産売却のお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関する事で、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。