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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月26日

様々なアドバイスを頂き全体を通して満足のいく取引

今回は残債のあるマンションを売却し、新たに土地を購入して注文住宅を建てたいという、大変労力のかかる案件であったと思いますが、ご担当者様には様々なアドバイスを頂き、全体を通して満足のいく取引を行うことができました。
また、マンション売却後は引き続き賃貸借契約を結び、新築住宅の完成まで住み続けることができるように調整頂いたお陰で、仮住まいが不要となったことは、金銭的にも精神的にも大変助かりました。
次回もご担当者様にはお願いしたいと思いますが、次の不動産取引の機会は無いかもしれませんので、同じ境遇の方がいれば是非ご紹介させて頂きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高槻センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「全体を通して満足のいく取引」というお褒めの言葉を頂きまして、営業マンとして仕事をする上で大変励みになり、うれしく思っております。
有難うございました。
今回、「ご自宅売却の絡む買い替え」という事もあり、「引き渡し時期の調整」「契約内容等」について細心の注意を払い進めさせて頂きました。
新築戸建ての買換えの場合、一時的に賃貸に移ることも少なくないのですが、そのお手間が省けた事がご満足頂けた事の一つであれば、ご提案がうまく出来て本当に良かったと思います。
まだ新しいお家は建築中という事もあり、お取引が完全に終わった訳ではないと思っておりますので、些細なことでも何なりとご相談いただければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月21日

担当の若い方はとても好感がもて、良かった

問い合せ媒介契約時は、上司の方と若い方が来られました。
それ以後は若い方がすべて対応して下さいましたが、家が売れない時期は(不安な時期のため)上司の方もたまには来て説明して頂きたかった。
担当の若い方はとても好感がもて、良かったと思います。
ただ、まだ若いためこちらの思いが伝わらない時もありましたが…。
最後に、いろいろ頑張って頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
私自信、経験が浅く、ご不安な思いをさせてしまったこともあり、大変申し訳ございませんでした。
ただ、最後まで私を信頼して頂き、成約出来ましたことが大変嬉しく思います。
心からお礼を申し上げます。
K様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
K様のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2019年11月14日

精一杯の対応をしていただいたものと感謝

担当者様には精一杯の対応をしていただいたものと感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
他物件のオープンハウスに来ていただいたのがS様との出会いでした。
そこから査定依頼を頂き親身に私の話を聞いて頂き、早期売却することが出来ました。
また、書類の準備など早期にして頂き感謝しております。
S様の大切な不動産を早期売却出来たことが大変嬉しく思います。
S様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
S様のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月12日

対応の接し方は他社の営業員に比べて一番良かった

今迄に数回不動産関係の営業の方と関わってきました。
若いということもあり、不安もありましたが、明るくて、笑顔も素敵で、あっさりとして、対応の接し方は他社の営業員に比べて一番良かったです。
ハキハキとして素直で気持ちよく、お客さんの考えている事を一番に思い感じて下さる所は最高でした。
最初から最後までの売れる迄の流れ、アポも沢山取って下さり、報告も随時して下さり、任せて安心感に変わりました。
思う額で家が本当に売れるかなー、売れなければ賃貸で又、担当者さんにお世話になろうかな?なんて考えた事もありましたが、思う時期に売って下さり、満足のいく額で、そして素敵な方に買って頂き、感謝しております。
担当者さん、これからも頑張って、お客さまのお役に立てる素晴らしい営業員になって下さい。
本当に色々お世話になり、どうも有難とうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様、M様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
T様、M様のお心遣い、優しいお人柄のおかげで、ご納得いただける価格にてご成約ができたのだと思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く、家族のようにご対応していただいて大変感謝しております。
また安心してご売却を進めていただけたとのこと、また接遇に対してお褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月11日

こちらの気持ちに立って査定してくださった

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
1年前にHPから査定をお願いした時に、すぐ折り返しtelをくださり、その時はまだ検討していただけだったのですが、親身になって考えてもらえそうだなあと好印象でした。
実際に売却を依頼した際も、こちらの気持ちに立って査定してくださったことが、依頼先を決定する決め手になりました。
売却活動になってからの担当の方も、誠実に対応してくださり、一生懸命売主への説明などにも応じて下さるのがありがたかったです。
結果とても良い買主様にめぐり合え、本当に良かったと心より感謝しております。
またご縁がありましたらどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
初めてお会いした際、私のお話を真剣に聞いて下さったことがとても印象に残っております。
また、販売活動にも協力して頂き、その結果、素晴らしい買主様を見つける事が出来ました。
心からお礼を申し上げます。
K様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
K様のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2019年11月1日

残金が残らずお取引出来たことに感謝致します

もっと早期にお取引してもらいたかった感はありますが、事情により妻の条件が厳しかったようで、仲々お取引までの時間を要した感じがしました。
しかし、私自身の思いと条件等の話し合いを担当者様に告げてからは、お取引までスムーズに運べたように思います。
また、残金が残らずお取引出来たことに感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに販売のご依頼を頂き誠に有難うございます。
販売から成約まで約1年かかってしまい、T様にはたくさんご協力を頂きました事大変感謝申し上げます。
今回のお取引で粘り強く販売をするという大切さを改めて実感致しました。
不動産のお取引は人生で何度もあるものではありませんが、なにかのきっかけでご購入、ご売却のご相談がありましたらお声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月19日

親身に相談にのって下さり売却に至れたと喜んでいる

不動産売却の知識が乏しく、解らない点が多かった。
店舗に伺うと、上司の方も同席して下さり丁寧に説明して下さった。
親身に相談にのって下さり、売却に至れたと喜んで居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
売却当初はご不安な気持ちにさせてしまうようなこともございましたが、最終的にM様のお気持ちに寄り添えていたら大変嬉しいです。
M様は私の営業活動に積極的にご協力頂き、また時には熱いご指導頂きましたこと感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月10日

また、何かあればお願いしたいと思います

私達の家が遠いので、高槻の店舗へあまり行く事ができなかったのですが、それなりに対応して下さり、大変ありがたく思っております。
担当者さんにも大変お世話になり、わからない事など質問にも答えて頂けました。
また、何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は高槻センターにご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却に関して色々ご協力頂きまして、ありがとうございます。
決済時に息子様のスポーツなどのお話出来たことがとても印象深く残っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月2日

私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝

私達の話を真剣に聞いていただき、私達の要望に答えようと頑張っていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売主様には契約後も測量、お荷物の撤去と迅速にご対応頂き無事決済を迎えられましたこと大変感謝しております。
色々とご不安な点が多かったかとは思いますが、お客様のご不安を一つ一つクリアにしていくことに意識して、一歩ずつ進めさせて頂きました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月26日

私たち目線で考え、最初から最後までテキパキと対応

電話で話した印象と、実際にお会いしてお話した感じとでは違いました。
私たち目線で考え、最初から最後までテキパキと対応してくださいました。
家を売るという大きな決断で、不安もたくさんありましたが、“お父さん、お母さん”と呼んでくれた担当者さん。
子供のようでとても一生懸命で、一つ一つ不安を取り除いてくれ、こまめに連絡をくださったり会いに来てくれました。
そんな担当者さんに安心して任せることができました。
これからも、お客様に寄り添う気持ちを大切に、担当者さんの一生懸命さで、人生の大切なイベントをサポートしていただけたらなと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
初めてのご売却ということで多大なご不安があったかと思いますが、少しでもT様のお気持ちに寄り添えていたら大変嬉しいです。
T様は実の娘のように私を可愛がってくださり、私自身もT様のお力になりたい、T様のお役にたちたいと心の底から思えました。T様のような素敵なご家族様に巡り合うことができ、またお力になることができ、幸せです。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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