表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
能動的な色々な提案を頂けても良かった
強いて言えば、能動的な色々な提案を頂けても良かったかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
約半年間、ご所有の不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
当社でお預かりする前から約2年間、他社様の活動があっただけに、より踏み込んだ販売方法を模索する必要がありました。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見を基に、今後も営業活動に努めて参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
気軽に相談できなかった
相談しても対応が遅いと感じた。
不動産のことは全くわからないので色々相談したかったが、気軽に相談できなかった。
そのため、わからないことは他の仲介業者に相談したりした。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルを通じお取引いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に際しご返答お待たせする場面があり、ご不安を抱えてお取引頂く形となりご不便・ご心配おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉をを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
T様の新天地でのご多幸を心からお祈りしております。
きめ細やかな対応をしていただきました
契約前からスピーディーかつきめ細やかな対応をしていただきました。
実際の売却金額やそのスピードなど大変満足しています。
担当者さんには本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いてからお引渡しまで約1年間、最後までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様ご家族とは長期にわたりお打ち合わせをさせて頂き、私自身も勉強になりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産、税務関係などお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
本当に気持ちよく対応してもらえました
お客側の立場にたって契約となるまでの期間、本当に気持ちよく対応してもらえました。
知人に担当者さんをオススメしておきます！
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｋ様に色々とご協力頂いたこと、感謝しております。
また知人にオススメ頂けるというお言葉、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
長期間に渡って根気強くフォローして下さいました
査定依頼から売却まで、担当者様は長期間に渡って根気強くフォローして下さいました。
最も印象深いのは売却活動初期、内覧申込みも少なく早々に値下げを考えた時に引き留めて下さったことです。
結果として時間はかかったものの希望価格での売却が叶いました。
値下げていれば今の新居に住むことも難しかったかもしれません。
売却時の先方様との交渉等も含め、改めて不動産のプロフェッショナルでいらっしゃると感じました。
売却が完了するまでも、大きなことから些細なことまで質問に答えて下さり大変助かりました。
売買共に最後まで不安なくお取り引きが出来ましたこと、深く感謝致します。
今後周りでも不動産売買など考えている人がいれば、迷い無く東急リバブルの担当者様を紹介させていただきたく思います。
改めてこの度は長い期間お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約やご決済の際、ご訪問の際など決して近くはない場所だったかと存じますが、都度、ご足労頂きまして誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、その中でも滞りなくお取引を完了できましたのも、売主様のご協力があってこそだと感じております。
ありがとうございました。
また何か、お力になれることがありましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お世話になり、本当にありがとうございました
あんしん仲介保証についてですが、普段住んでいると、不具合があろうと特に不便さを感じず生活できています。
大袈裟ですが、冷静になって新築の状態を想像し、それと比べることが必要なのだと思いました。
いろいろお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、あんしん仲介保証や非対面でご決済が可能なキャッシュレスサービスなど当社サービスをご利用頂きました。
S様のご協力あればこそ、早期売却に繋がったのだと感謝しております。
今回のお取引で終わりではなく、これからもS様のサポートをできれば幸いです。
お困りのことがございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
全て話を進めていただき感謝の気持でいっぱいです！
不動産の取り引きなんて、人生においてほとんどの人がはじめての経験だと思います。
正直、不安で不安で仕方ありませんでしたが、幸い、いい担当者の方に巡り逢えて、ほんとうに良かったです。
私自身ほとんど動く事もなく、担当者の方が全て話を進めていただき、感謝の気持でいっぱいです！
他社の事は良く分かりませんが、御社にお願いしてほんとうに良かったと想っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、誠にありがとうございました。
多くの皆様は、不動産売買のご経験は、ほとんどございません。
まして、思い入れがおありのご物件で、ご心配ごともあったと思いますが、2人3脚で進めていけたのも、K様のお陰でございます。
こちらこそ、改めて、本当にありがとうございました。
これからも、なんでもご相談くださいませ。
誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
コロナ対策もかなり気遣いを感じ好印象でした
他社と比較して、担当者の言葉遣いや態度等の感じがとても良く、コロナ対策もかなり気遣いを感じ好印象でした。
更に査定などの資料がとても見やすく、解りやすく作られていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他社様からもご提案を受けられている中、当社の仲介サービスを選んでいただき本当に嬉しく思います。
これからも税務関係等々、喜んでお手伝いさせて頂きます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
どんな小さなことでも、何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました
顧客にかえって気を遣って、自分だけで解決しようとして、唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました。
必要な情報は顧客と共有して、お互いミスがないように補えるようにした方が、かえって効率的に処理出来たと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売からお引き渡しまで、全てお任せ頂いたことを大変嬉しく思います。
ご迷惑をおかけした点につきましては、今後お客様に誤解を招かないよう徹底して取り組んで参ります。
本アンケートをご返信くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後も税務関係など是非ともお手伝いさせてくださいませ。
他にも何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
欲を言えばもう少し高く売れることを願った
大変お世話になりました。
すべて安心してお任せできた、と思っています。
欲を言えば、もう少し高く売れることを願ったのですが、こればっかりは相場なのでしょうか。
大変よくしていただけたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「すべて安心してお任せいただけた」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
当社にてご購入させていただきましたが、お買換えのスケジュールをうまく調整出来て本当に良かったです。
今後はお客様から全ての点において、ご好評いただけるような唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。