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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月23日

悪いところもきちんとご説明いただけた

ご担当者さんには細やかにご配慮いただき、安心・納得して取引をさせていただくことができました。
説明もわかり易く、また買い手側の立場に立って、良いところだけでなく、悪いところもきちんとご説明いただけたので、信頼が置けました。
今回の件では、特に最初の契約をしてから引き渡しまでの間に大地震があり、家屋にも一部影響がありましたが、担当者さんが売り主様との間に入ってくださり、うまく調整していただきました。
また、こちらの希望(心配)を汲んで住宅診断もやり直していただいたおかげで、地震の影響を把握することができ、現在も安心して住むことができています。
リバブルさんの取り扱い物件で本当に良かったと思っています。
一通りの契約が済んだらそれきりになることが多い業界と聞いておりましたが、リバブルさん(担当者さん)にはその後のリフォームの進捗や引越にもいろいろと気にかけていただき、先日はお祝いのお花まで頂戴して恐縮するやら嬉しいやらです。
この度は本当にありがとうございました。
今後も機会があればよろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、貴社のますますのご発展と担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心・納得して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
契約から決済の間に大地震があり、ご不安やご心配をおかけ致しました。
現在も安心して住む事ができているという事で、本当に良かったなと思います。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月15日

ありがとうございました

売りたいと思い始めてから他社とやりとりしつつ(今は売らない方がよいとか言われてました)、約一年がたってしまいました。
担当者さんにこの物件の話をしてから、約1~2週間で話をまとめて下さいまして、私はびっくりしました。
やっと肩の荷がおりて、ホッとしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
なるべく早く、ご希望の金額でお話がまとまるように、心がけさせて戴きました。
今後、ご所有不動産ご売却の際も、ご期待に添えるよう、頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月16日

全体としては担当者さんに感謝しています

売却価格を私達が思っていたのより高く売却頂き、喜んでおります。
ただ、売れるまでの細やかな連絡をもう少し密にして頂いていたら、私達の不安ももう少し少なかったのかなあと思います。
全体としては担当者さんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却中のご連絡が不足していた件、また売れないんじゃないかとご不安になられた件、たいへん申し訳なく思います。
ご売却に約4ヵ月を要した件も含め、今後の営業活動に、活かしていきたいと思います。
全体的にはご満足いただけた、という事で安心致しました。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速に対応させて戴きます。お気軽にご連絡下さい。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月10日

物件の購入に致るまで、大変お世話になりました

物件の購入に致るまで、大変お世話になりました。
他の不動産ご担当と異る点は、以下の3点です。
1.ITリテラシーの高さ。
メールやPDF資料のやりとりなど、大変スムーズで、助かりました。
職場での空き時間で返信等対応がやりやすかったです。
2.交渉能力の高さと柔軟な対応。
当方の要望に真摯に応えていただけました。
完全に意向に沿えない場合でも、代替案をかならず持ってきていただけました。
3.ていねいな対応。
とにかく物腰やわらかい受け応えで、いつも気持ち良く接していただけました。
物件の売却においても、期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替え(ご売却・ご購入とも)のお手伝いをさせていただき誠に有難うございます。
T様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、お住まいになられていたご自宅のご売却も当社にお任せいただき感謝しております。
売却のご依頼を頂いておりますご物件も、細部までこだわられ、リフォームをされていらっしゃったので、今回ご購入頂いた物件についてもどのようなリフォームをされていらっしゃるのか非常に楽しみです。
T様には、不動産売買に関わるお話だけでなく、おすすめの観光スポットなどもお教えいただきました。
近くに参ります際にはご連絡をさせて戴きますので、また色々なお話をお聞かせください。
この度は、ご担当者としてお任せ戴き有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月5日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
長期間のご売却でご心労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
一般媒介契約で複数社で動いておりましたが、当社でご売却ができ嬉しく思います。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速にご対応致します。
お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月13日

大変迅速に動いていただいた事に感謝致しております

先回、子供の取引に続いて担当していただきました。
私共の立場になって、大変迅速に動いていただいた事に感謝致しております。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
又、御縁がございましたら、御世話になると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お子様含め3度目のお取引ありがとうございます。
またご売却もお任せ頂いておりますので、全力で頑張らせて頂きます。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2018年10月30日

希望にちかい物件がみつかってうれしく思っています

担当者さんはいい物件があるとすぐに電話をくださって、大変お世話になりました。
希望にちかい物件がみつかってうれしく思っています。
大きな買い物なのでいろいろ質問もしましたが、聞いて下さってありがとうございました!
ここからは東急リバブル全体にお伝えしたいことです。
物件は夫と妻の共有名義で(ほぼ半々)買いましたが、契約時のおめでとうプレートには夫の名前と売り主様の名前だけでした。
できれば2人で買ったものなので私の名前も忘れないで下さいね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご購入に際し、微力ながらもお手伝い出来たこと大変嬉しく思っております。
「おめでとうプレートのお名前」について、ご指摘を頂戴し、有難うございました。
今後、細心の注意を払い、営業活動に励んで参ります。
今後とも不動産・税務・法務関連の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月3日

今回もまた満足しました

前に2度お世話になり、満足でしたので、今回も御社にお願いすることにしていました。
今回もまた満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
違う担当者を含め、当社のご利用も3回目となり、大変感謝しております。誠にありがとうございました。
満足して頂けたという言葉が大変嬉しいです。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月1日

対応が一番良く相談にも親身になってもらえました

何軒かの不動産業者を回りましたが対応が一番良く相談にも親身になってもらえました。
あいさつ、身だしなみ、説明、全てにおいてきちんとされていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
数ある不動産仲介業者の中から、当社を選んで頂き、たいへん感謝しております。
またお褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。
K様とは不動産のお話からプライベートなお話まで楽しくお話させて頂き、たいへん感謝しております。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年8月29日

冷静に対応していただいたと思います

申込から引渡しまで予想外の事が何度か発生したものの、冷静に対応していただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度は地震などの影響で何度もF様にはご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。

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