表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの意図を良く汲んで下さり、安心してお任せ
物件のある大阪から関東に引越した後のやり取りになったため、色々ご面倒おかけしましたが、担当者さんはこちらの意図を良く汲んで下さり、安心してお任せできました。
メールでの報告や連絡は細やかで丁寧でしたが、電話やお会いした際には明るく対応して下さって、ずいぶん不安がやわらぎました。
ストレスの多い大変なお仕事だと思いますので、今後も会社としてしっかりサポートしていってあげてもらえたら、と思います。
この度はお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
今回、遠方へのお引っ越しもあり、K様にご負担をおかけする場面もあったかと思いますが、不安なくご売却を進めていただけたとのことで、安心いたしました。
日頃から不安なく円滑にお取引を終えていただけるように意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
当方の要望にも可能な限り対応していただきました
限られた時間の中で丁寧に対応していただき、当方の要望にも可能な限り対応していただきました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お買い換えでしたので、色々とお手続きにご協力頂けてこちらも助かりました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
的確に対応してくれたのは評価できる
・東急グループにはなじみがあったため、貴社を利用。
・「東急は高額物件中心の取引のはずで、小まわりがきかないのでは」と取引税理士に言われたがそうでもなかった。
・契約後にキャンセルになる異例の事態が生じたが、的確に対応してくれたのは評価できる。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
契約直後に解約という不測の事態にも関わらず、ご協力頂きましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また大阪に来られた際は、ぜひお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに引っ越しと売却が出来ました
担当者さんには本当にお世話になりました。
とても分かりやすく説明して頂き、スムーズに引っ越しと売却が出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高槻センターへ
ご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなご売却が出来たこと大変感謝しております。
不動産におかれまして、購入や売却、賃貸等でご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご相談下さい。
宜しくお願い致します。
最終的に一番良い結果に着地できたと思います
この度は大変お世話になりました。
販売活動中、意思疎通がうまくいかない時期があり、契約打ち切りも覚悟でお話させていただいた際に、こちらの言い分を全て聞いてくださり、誠実に対応していただいたおかげで、最終的に一番良い結果に着地できたと思います。
その節は本当にありがとうございました。
家の売り買いは人生の一大事です。
そこで、同じ方向を向いて、力を合わせられる担当者の方で良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
販売活動中、意思疎通がうまくいかず申し訳ございませんでした。
お話し合いの結果、Ｓ様のお力添のお陰で、ご売却させて戴けたものと思います。
販売期間が長期になり、ご心労をおかけいたしました。
良い結果に着地できたと思って頂けて本当に良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速にご対応致します。
お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
ものすごく安心してお任せできました
今回は、お世話になり本当にありがとうございました。
別の会社に依頼しており、全く売れそうにもなく、本当に不安な日々が続いていました。
その不安を全てくんで下さり、わかりやすく適切に売却計画も説明して頂けて、ものすごく安心してお任せできました。
担当者の方も、上司の方も本当に話しやすく面白い方で、世間話をするのも私は楽しみでした。
思い出の詰まった大切なマンションの良い所をしっかり伝えようと丁寧に対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました!!
子供はいまだに、お2人（担当者Ａさん、担当者Ｂさん）の名前を言っています（笑）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
当社の売却保証というサービスのご利用で、住み替えのお客様には必ず喜んでいただけるという自信が御座いました。
結果、当初計画した内容通りの販売スケジュールとなり、ご満足戴けたこと、お役に立てたことは、大変良かったと思います。
また不動産の売買をご検討の際は、是非お声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間
・物件への案内の際、スリッパの用意がなかった。
これは担当者さんではなかったけれど、ご本人にはお伝え済みです。
案内後は丁寧にお話しを聞いて下さった誠実な方でした。
・契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間でした。
・メールや電話等、ご連絡をマメにとって下さったので、安心しておまかせする事ができました。
私と父と二人との連絡ではご面倒おかけしました。
大へん感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内の際は当社に不手際があり、申し訳ございませんでした。
以後この様なことがないように教育して参ります。
最初にご来店いただいたときは、ご希望のお部屋はなかなか売りに出ないかと思いましたが、すぐに、条件に合致する物件が紹介できることとなり、たいへん嬉しく思いました。
今後、不動産のことでお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
経験不足という点に尽きる
経験不足という点に尽きる。
ただこれは誰にでもあることで、本人というより高槻支店のフォローを全く感じられなかったことが非常に残念だった。
本人については出来ないことを出来ると言ったり、調子のよいことを言うことが多かった。
その点については反省してもらいたい。
センターからの返答
私の知識不足、経験不足が重なり、大切なマイホームのご購入に不安を与えてしまいました。
お客様に大変ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「確認する」ということについての意識と注意が足りてなかった点については、今後早急に改善を行い、お客様の期待に応えられる担当者になりたいと思います。
担当者さんには本当によくしていただいています
担当者さんには本当によくしていただいています。
これまで３室の売却をやっていただき、今もう一室の売却をおねがいしています。
きっとこちらの希望額で成立させていただけると思っています。
期待しています。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただきありがとうございます。
今までで3件お取引いただいておりますが、残り1物件も、ご希望の金額で成約できるよう、またご期待に応えられるよう頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
決済後にトラブルがあり、引越しができないのではと不安もありましたが、すぐに対応いただきましたので安心しました。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
引越しの件では、Ｈ様にご心労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
管理規約等にも記載のない引越しに関わる注意事項があるのに驚きましたが、無事にお引越しできて良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速にご対応致します。
お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。