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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月17日

売主の意向に沿った販売

売主の意向に沿った販売を進めていただき感謝。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご意向に沿って進められたのも、ひとえにK様のご協力があってこそのことです。
ご成約まで約半年間、何度も打ち合わせさせて頂き本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年6月11日

とても助かりました

進捗状況を適宜報告していただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであり、昨年はコロナウィルスの影響もあって、なかなか面談にてお打ち合わせもできずご不安に思われていたかと思いますが、当社で販売活動を継続させていただき本当にありがとうございました。
また、ご商談させていただいてからご契約、引き渡しまで短期間で進みましたが、予定もご調整いただき遠方からお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この度、進捗状況を適宜報告させていただきましたが、販売が長期化してもご心配をおかけしないように心掛けておりました。
その結果、ご安心頂けたことは私も励みになります。今後もお客様がご安心いただけるような業務を行なってまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月1日

お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得

担当者さんは、いかなるときでも親切にして頂きました。
てきぱきと早い対応もしてくれました。
さすが、お客様満足度優秀賞受賞しただけの方だと納得しました。
他社も数件伺ったのですが、家族全員やはり担当者さんが良いねと決まりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
お取引が完了する度に「ご満足いただけるサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「家族全員やはり担当者さんが良いね。」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の胸をなでおろしました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。
ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月27日

今後もよろしくお願い致します

度々担当者さんには、お世話になっております。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度でご子息のお取引を含め、高槻センターにて4度目の当社仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
「今後も宜しくお願い致します」と言って頂けました事で、複数回の取引においてご満足いただけたと、安堵の胸をなでおろしました。感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
今後も不動産についてどのようなご相談でも結構ですので、お気軽にお問合せいただければ幸甚です。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月24日

全てにおいて安心

全てにおいて安心して購入のサポートを受ける事が出来ました。
購入後のお願いもスピーディーに動いて頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、高槻センターをご利用頂きありがとうございました。
私はどんな事でも、相談を頂きましたらスピーディーに自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも、不動産に関する事で何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月20日

親身になって考え説明をして頂きました

売却にあたって何もわからないまま相談をしたのですが、親身になって考え説明をして頂きました。
そして敏速な対応して頂き、短期間で売却することができ本当に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、高槻センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
不動産のご売却を初めて経験されるお客様は多く、T様にとって最善の売却プランをご提案させて頂きました。
度々ご自宅にお伺いさせて頂きましたが、快く同じ方向に向かって2人3脚で進められたので、短期間でのご売却に成功いたしました。
本当にありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

4
T様
T様 2021年5月8日

「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応

当初~ラストまで、焦らせる事がなく、丁寧に、「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応してもらえました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
電話やメールでのやり取りが多かったので、伝わりにくい部分もあったとは思いますが、喜んでいただき嬉しく思います。
今後不動産売買の機会がありましたら是非当社をご利用ください。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月22日

誠心誠意対応して下さりました

物件の下見段階から契約に至るまで、誠心誠意対応して下さりました。
不安な点や疑問について相談した際は、すぐに確認して下さるなど、迅速にご対応いただきました。
物件購入だけでなく、ご紹介いただいたリフォーム会社の対応もよく、スムーズにリフォームすることができました。
不測の事態にも柔軟に対応してくださり、とても満足のいくお取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様 
この度は高槻センターでのお取引ありがとうございました。
何度も物件に足を運んでお考え頂き、ご一緒にリフォーム等についてもお話でき、無事にお引渡しができたこと、私も非常に嬉しく思っております。
ご決済時はスムーズなお取引が出来ず、お時間等もご調整頂き申し訳ございませんでした。
今後もより良いお取引が出来るよう努めてまいります。
新居でのご生活が笑顔あふれるものになりますように。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月15日

対応が早くて適切でした

対応が早くて適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高槻センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートの返送もありがとうございました。
取引はこれで終わりになりますが、不動産の事で引き続き何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
新居での生活が笑顔溢れるものとなりますように。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月8日

親身な対応に感謝しております

担当者さん及び、センター長の親身な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「私とセンター長の親身な対応に感謝しております。」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
当社は担当者の都合だけで進める事はせず、お客様のご都合に柔軟に対応させていただくために、組織として対応させていただいております。
建物が完成し、お住まいをされてからのわからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも、お気軽にご相談下さいませ。

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