表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローを適切にしてほしかった
契約までは良かったが、その後の手続きに問題があった。
必要な書類を忘れられたり、連絡がすぐにつかないケースがあるなど、不安だった。
契約から引っ越しまでの期間のフォローを適切にしてほしかった。
担当者の変更をお願いしたいレベルだったので、高額の取引であることを改めて自覚いただきたい。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約後からお引渡しまでのフォローについて、ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
会社、担当ともにしっかりとした仕事ぶりでした
会社、担当ともにしっかりとした仕事ぶりで、以前の中古物件取引の会社より断然良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に高槻センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まい中のままの売却活動でご負担をお掛けする場面もございましたが、ご協力いただけたおかげで、良いお客様へ巡り合えたと感じています。
会社としてのバックアップも大きいものがございますが、担当者としても評価していただけていましたら大変嬉しく思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
丁寧、迅速、親切な感じを受けた
応対全体において、丁寧、迅速、親切な感じを受けた。
遠隔地であったが電話とメールで頻繁に連絡をもらえたので、とくに不便を感じなかった。
センターからの返答
T様、この度は当社を通し、素敵な不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
できる限りご不安な部分を払拭したく、定期的なご連絡を心掛けておりました。
少しでもT様のお気持ちに寄り添うことができていれば幸いです。
また、ご縁がございましたらいつでもご相談くださいませ。
担当者さんに対応していただき本当によかったです
東急リバブルさん一択で売却をさせていただきました。
コテコテの主人はいろいろ思いがあったようですが、迷いはありませんでした。
担当者さんに対応していただき本当によかったです。
とてもよく勉強されていて安心してお任せできましたし、非常に丁寧で誠実な姿勢は一貫されていて、いつも気持ちよく対応してくださいました。
遠方からの依頼だったのですが、的確にスムーズにすすめてくださり、常に私たちの立場にたってご対応くださいました。
とても小さなこともお伝えしやすかったですし、いつも耳を傾けてくださいました。
骨を折っていただくことが本当に多かったのですが、一つ一つきちんと進めてくださり、心から感謝しています。
ありがとうございました！！
山口さんのＣＭが好きだったので、そのことを付け加えておきますね。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
こんなにも有難いお言葉を頂き身に余る思いでございます。
関東から関西のご実家をご売却とのことで、遠方ならではの見えない不安等あったと存じます。
そんな不安を払拭したい、その一心で定期的なご連絡・室内清掃、地震台風等があった翌日には現地の確認を実施し、現地の状況をお伝えいたしました。
無事ご成約できて、ほっとしております。
T様とは一生のお付き合いになる、そんな気がしております。
引き続き、お困りごとがございましたら遠慮なく私までご連絡下さい。
説明がわかりやすい
連絡・対応が迅速、説明がわかりやすい。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にマンションのご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎回、打ち合わせ～お引渡しまでの間、関東からお越し頂きまして、本当にありがとうございました。
Y様のご協力がなければ、早期契約には至りませんでした。
ご協力感謝いたします。
今後も不動産のお取引の際は、是非、頼りにしていただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
こんなに親身になってくださる方はなかなかいない
契約前に色々特殊なパターンのご相談もさせて頂いてたのですが、面倒な事もすべて快く引き受けて下さり、どこに相談していいか悩んでいた事も全て担当者さんが解決して下さいました。
契約後も売買終了後の今も確定申告などで細やかなお気遣いをずっとして下さり、こんなに親身になってくださる方はなかなかいないと思います。
本当に感謝しかないです。
今後、お友達や親族が売買の相談先を探したりしていた際は、是非担当者さんをご紹介させて頂きます！
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
W様に喜んで頂くお取引ができまして、嬉しい限りでございます。
売却・購入と関わらせていただきありがとうございました。
また、今後不動産に関することでのお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
行動が素早く的確でした
とにかく行動が素早く的確でした。
どんな質問にも丁寧な回答を頂けましたし、家財撤去の際のこちらの要望にも柔軟に対応頂き、全般的に安心してお任せできました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
こんなにも有難いお言葉を頂き身に余る思いでございます。
K様のご協力があってこその、スムーズな安全なお取引であったと存じます。
今後、不動産のことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
御社にお世話になれて良かった
担当者の方が信頼出来、今回御社にお世話になれて良かったと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご売却に際し、様々な手続きがございましたがいつも迅速にご対応頂きまして感謝しております。
今後も不動産のことでしたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
質問にも迅速丁寧な対応でとても良かった
最初お会いしてから引き渡しまで、終始素晴らしい対応でした。
細かな質問にも迅速丁寧な対応で、とても良かったです。
物件も最高の出会いでしたが、担当者さんと出会えたことも最高のことでした。
もしまたご縁がありましたらぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
また、物件のことについても、お褒め頂き大変嬉しく思います。
お住まいの購入は、一生のうちにそう何度もあることではなく、初めての方がほとんどです。
Ｓ様とは現地でリフォームの事など色々と打ち合わせさせて頂き、私自身も勉強になりました。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら、お応えしますのでいつでもご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
大切なお気遣いが行き届いていました
頭の回転が速いという印象で、その上大切なお気遣いが行き届いていました。
そのほか、仕事は段取り８分と言いますが、まさにそういうお仕事をされていると感じました。
どちらでもよかったとは言えど、不動産売却ってダラダラ決まらず訳わからんもんやな、という印象が今回で変わりました。
悪かった点は、事前にコンタクト取らせていただいていたのもありますが、電光石火で段取り道筋を決められていたようで、悪いと感じるタイミングがなしでした。
かみさんへの恩返しのための肩の荷を下ろさせていただいて感謝しています。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
こんなにも有難いお言葉を頂き身に余る思いでございます。
奥様への恩返しに私も微力ながら協力でき、大変嬉しく思っております。
引き続き、不動産について、お困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付け下さい。