お客様評価
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S様
S様
2020年3月23日
契約/購入が決まった後は雑極まりないです
担当者さんについて
物件紹介は非常に良かった。
ただ、購入が決まった後は、対応が”雑”になった印象。
内見・物件確認時に、スリッパを持っていない事が数回ありました。
また、事務所で書類に関するやり取りをする際、担当者が忘れ物をして席を離れる事が多数ありました。
何より、こちらの身分証明書をコピーしにいき、原本を忘れた事も。
次回の約束に関するメールを頂く様に依頼したが、メールが来ない事もありました。
とにかく、契約/購入が決まった後は雑極まりないです。
物件数が多く、他の不動産と比べても納得のいく物件探しが出来た。
※本人、上司へのFBお願いします。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
私の至らぬ点が多く、またＳ様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の個人情報の取り扱いや打ち合わせ時の準備等、認識を改め慎重な対応を徹底いたします。
また、ご契約後、お引渡しまでの間、お客様にご不便をおかけしないよう業務を改めさせていただきます。
今後何かご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。