表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不都合や不利益無く取引を終えることができた
全体を通して非常によかった。
検討当初は他の不動産会社も当たったが、単に案件数を多く提案してきたり、要望内容確認の打合せ後にも関わらず、例えばコスト感や立地等要望に合わない案件を提案されたりする事が多々あったが、貴社にはそのような対応は一切無かった。
住宅ローン決済にあたり、Ｚ銀行の手違い発生の際にも当方に変わって銀行・売主との調整対応頂き、結果的に不都合や不利益無く取引を終えることができ、貴社及び売主様に大変感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入に関しまして、当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
I様にはご丁寧に、不備もなくご対応を頂いておりましたが、途中銀行の不手際もございましたが、イレギュラーなご対応も頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、不動産にまつわる事でお困りの内容がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
前回も今回も丁寧に対応していただきました
担当者様には前回も今回も丁寧に対応していただき、こちらの希望も汲み取っていただき、とても安心感がございました。
今度、子供が新居の相談をまたさせていただきたいと申しておりました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂き有難うございました。気に入っていただいた物件をお求め頂くことができうれしく思います。
これからも何かご相談がありましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
安心して売買することができました
買換えでしたが、売却も購入も親身になって相談にのっていただき、安心して売買することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にお住み替えのご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
時期も差し迫り、お申込みが重なってしまうなど、ご不安をお掛けしてしまいましたが、H様のご尽力もあり、無事にご決済を迎えられました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
貴社の大変貴重な「人財」だと思います！
ご担当者さんは誠心誠意ご対応下さって、迅速にタイムリーかつ顧客ニーズをよく理解して下さり、常に先を見据えて次の準備が万端でした。
また、ご経験豊富なベテランさんでしたので、当方の立場で価格交渉を十二分に行ってくださり、成果としても素晴らしく、これぞ営業の模範というべき匠の技だったと思います。
担当者さんのような方を新人教育研修にご活用なさると、貴社のイメージアップにつながると思います。
今まで色々な会社のさまざまな不動産営業の方とご縁がありましたが、これ以上は望めないと思えるほど極めて優秀な方でした。
担当者さんが末長くご活躍されます事を切に願っております。
貴社の大変貴重な「人財」だと思います！
親切なお人柄。
多くを語らず、しかしツボを押さえた適切な時期での十分な準備や助言と連絡。
痒いところに手を伸ばしてくださり、顧客目線での十二分な誠心誠意のサービス精神。
大変お世話になりまして、本当にどうもありがとうございました！
次の機会にも是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、有難うございました。
また、アンケートには、有難いお言葉を数多く頂き、大変感謝しております。
これからもご期待に沿えられるよう一生懸命頑張って参ります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
これから家族全員ハッピーな新生活を送れそうです
購入までの段取りがスムーズすぎて、「本当にこんな短期間で購入まで辿り着けるの！？」と正直半信半疑でしたが、担当者さんのコミュニケーション力や的確なアドバイスと指示で、引渡しまであっという間に完了しました。
これから家族全員ハッピーな新生活を送れそうです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、私に一生に一度あるかないかといった不動産購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
暑い中、短期間でのご購入で色々とご不安やご準備して頂くことが多かったと思いますが、I様の迅速なご対応のおかげで無事にお取引を完了させることができました。ありがとうございました。
I様ご家族全員がハッピーな生活を送って頂けること大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんは常に信頼しております
東急リバブルさんは常に信頼しております。
某他社とは比較になりません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、ぜひお声かけいただけますと幸いです。
K様のご希望に添えるよう努めて参ります。
包み隠さず伝えていただき誠実な対応だった
短期間に数多くの物件の見学を手配していただき、購入までが大変スムーズでした。
物件のいい点だけでなく、気になる点なども包み隠さず伝えていただき、誠実な対応だったと思います。
また、こちらの理解が不足している点についても迅速・的確にかつ丁寧にご説明いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度はY様の担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
物件のご検討中にお子様のご出産等ございましたが、一番気に入って頂いた物件をご購入頂けて大変嬉しく思います。
また今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引続き宜しくお願いいたします。
電子化した方が良い
紙のドキュメントが多いので、電子化した方が良い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご購入の為のご売却という事で、タイミングとスピード感がとても重要なお取引となりましたが、どちらもうまく進みスムーズにお取引きを進める事が出来ました。
ご指摘頂きました点につきましては、電子化を進めているものの、まだまだ紙面でのお手続きが多くご面倒をお掛け致しました。
ご意見を真摯に受け止め、今後のお取引に役立てていきたいと思います。
今後も、不動産の事でお困り毎などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
迅速に丁寧に対応してくださいました
担当者さんは迅速に丁寧に対応してくださいました。
不備はありません。
また何かあればお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関し、当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
迅速・ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後、不動産にまつわる事でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
売却までスピード感があった
売却までスピード感があった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
売却と購入の同時並行で、ご依頼事項がございましたが、
S様にも色々とご対応いただけたお陰でスムーズなご成約ができました。
是非、今後ともなにかご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。