表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難しい物件の売買を丁寧に対応してくれた
数年前にも担当して貰い、難しい物件の売買を丁寧に対応してくれたので、今回２物件目の担当もお願いした。
担当者様は、期待通りの良い仕事をしてくれて感謝している。
アンケートの質問は一般的な居住者用にできており、投資目的等の賃貸アパート購入者に対しては回答に迷う質問もあった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社をご指名いただき、感謝いたします。
以前のご売却の際は、色々と長期化しご心配をお掛け致しましたが、今回のご購入については、気に入って頂ける物件を早期にご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ご用命ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
家族共々満足しています
担当者様の懇切丁寧な説明、迅速な対応は、他社と比べものにならないほどです。
おかげさまで、気に入った物件を無事に購入でき、家族共々満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回はお買換えだったため、ご購入先のリフォームやお引越しの日程が限られてしまうなど、ご負担をお掛けした部分も多々あったかと思いますが、S様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた
担当者さんにはとても感謝しています。
間取り、駅までの距離、購入金額など、かなり無理な希望を出していたにも関わらず、少しでも希望に近い物件が出てくる度に諦めずに連絡をしてくれた。
マンション購入はタイミングだと考えていたので３～５年くらいは最低でもかかると思っていたが、１～２ヶ月で希望のマンションを見つける事ができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当初K様がお考え頂いていたタイミングよりもだいぶ早い段階でご納得頂ける物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
丁寧にサポートいただけた
不動産の売買取引が初めてだったのですが、安心して契約ができたこと、丁寧にサポートいただけたのがよかったです。
購入物件に太陽光発電がついていたため、名義変更手続きなどの流れが事前にわかる資料があるとよかったかなと思います。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
太陽光パネルの引継ぎの件で、手続きがややこしく、お手間を取らせてしまうことがありました。
今後はもっとスムーズに進むように改善させていただきます。
新居に関しては、お嬢様も大変喜ばれていて私もうれしかったです。
リフォーム後のご自宅も楽しみですね。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。
大変誠実にご対応くださいました
大変誠実にご対応くださいました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
近くにおりますのでまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
スムーズに取引を進めることが出来ました
最初の問い合わせ時からいつも素早いレスポンスをしていただけました。
また手続きに関するご説明も丁寧で分かりやすく、スムーズに取引を進めることが出来ました。
とても真摯にご対応していただき感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いを私にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせやご準備など迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご家族の新たな門出となるマイホームで幸せな生活を楽しんでください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
説明が全般的に不足していた
下記の点から、取引の不安が払拭できなかったことが多かったです。
１．こちらの質問に対して、売主・東急リバブル様としてのスタンスを明確に端的に回答するが、一方で、その回答に対する説明が全般的に不足していた。
２．各面談の説明が必要最低限で、不都合のある点などは後出し、もしくは質問をしないと回答がもらえない。
回答や説明に虚偽がない点は良かったのですが、大きな買い物を取り扱う営業の方であった点を踏まえると、もう少し寄り添った関わり方をして頂けると安心感がありました。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで半年以上あったため、ご不安も多かったかと思います。
頂いていたご質問やご相談には適宜スピーディに返答をさせていただいていたつもりでおりましたが、お申し付けの通り、もう少し先読みをしてサポートをさせていただくことが大切だったかと思います。
今後のお取引にしっかりと活かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
銀行との交渉も熱心だった
早くて対応もよかった。
購入できるよう色々相談にのってくれた。
銀行との交渉も熱心だった。
物件の状況の説明も、不明点がないようにする姿勢がよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、N様のご協力があったからこそです。
今後とも、スピード感とフットワークを活かして精進して参ります。
また、何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
鋭意努力して頂いた事に感謝致します
最初に購入したいと思っていた物件を購入出来なかった事は残念でしたが、次の物件購入においてはとても鋭意努力して頂いた事に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
i様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様のお近くに住みたいとのことでいろいろとご内見をいただき、大変思い出が残っております。
I様からいただきましたご意見を今後の糧として精進させていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
売主さん都合で結構振り回された部分がありました
今回、全体を通して満足はしていますが、スケジュールも含めて売主さん都合で結構振り回された部分がありました。
売主さん側の仲介業者との連携含め、こちら側の都合も通していただけるともっとありがたかったなとは思います。
センターからの返答
W様お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで半年間お付き合いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また、ご質問事項などございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。