表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配の種を残さないようにして頂いたように思います
物見探しの段階から売買契約に至るまで、とても親身になって接して頂きました。
知識も豊富で、不明な点があった際にはこちらの欲しかった情報の他に、関連する情報を先回りして伝えて頂き、心配の種を残さないようにして頂いたように思います。
お人柄も良く、話をしやすい雰囲気を作って頂いた点も好印象のひとつです。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
また機会があれば東急リバブルを利用させて頂きたいです。
街で担当者さんを見かけたら、話しかけさせて下さい！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引いただき有難うございます。
人生に幾度とないお住み替えなので、少しでもお客様の「不安」を取り除き「楽しく」「前向き」に取り組んでもらえるよう意識して日々お手伝いさせていただいています。Ｈ様に少しでもお役にたてたなら幸いでございます。
Ｈ様と街でお会いすることを楽しみにしております。
誠心誠意責任をもって対応して頂きました
✓購入資金の準備が遅れて、取引が危うくなったところ、担当者様が取引の仕切り直しをうまく調整・コントロールしてくれて、取引が成立したことに大変うれしく思います。
✓すばらしい調整力とリーダーシップがあるから、難しい案件をうまく整理・調整してくれました。
✓購入物件の事前確認不充分で、入居後、いくつかの細かい不備が見つかり、自己責任だと言われても仕方がないかもしれないことに対して、誠心誠意責任をもって対応して頂きました。
感謝したいと思います。
✓本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様もお忙しい中、諸々とご協力いただきまして、感謝申し上げます。
お引っ越し後も、細かい部分の不具合等でご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
最後までしっかりと対応させていただきますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
H様の初めてのマンション購入のお手伝いをさせて頂き、不安等もあったとお聞きしております。
『たまプラーザ』の街が楽しい街とお話を頂き、私も嬉しく思います。
今後も不動産ご売却、ご購入と末永くお付き合いが出来ればと思います。宜しくお願い致します。
対応の速さは「信頼」や「安心感」に繋がっていった
すべての面において申し分なく、きめ細かい配慮をしていただきました。
特に良かった点はレスポンスの速さでした。
物件の紹介から始まり、様々な疑問点や不明点に関しても丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
このような対応の速さは、「信頼」や「安心感」に繋がっていったと思います。
また、フランクで話しやすい担当者さんでしたので、些細な事だけでなく、面倒な内容に関しても相談しやすかったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで私も嬉しく思います。まだお引越しまでの間にリフォーム等が残っているかと思いますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
正直な対応してくれる
話を良くきいてもらえる。
正直な対応してくれる。
忙しい感じがする。
信頼出来る。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
物件をご紹介させていただき、すぐに内覧にお越しいただき、ご決断いただけたため、競合が多数いる中でご購入にたどり着けたものと思っております。
お忙しい中お時間をご調整いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイス
不動産の購入は初めての経験でしたので、わからないことだらけでしたが、担当者様がとても丁寧に分かりやすく説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
我が家には小さな子供が２人いてとてもさわがしいのですが、担当者様は私達がゆっくりお話を聞けるようにいつも配慮し、お心遣いしてくださいました。
とても感謝しております。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイスを頂きました。
今後も何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お子様にもなかなか会えなくなりますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご担当者さんには問い合わせ当初より、丁寧な対応をして頂きました。
他社の営業の方にも物件の案内をして頂きましたが、ベラベラと聞いてもいない事を話すので嫌気がさしていました。
それに比べると貴社担当者さんは、的確な受け答えでスマートで、気持ちの良い対応でした。
物件を購入するならこの人から買いたい、と思いました。
実際に良い物件と出会うことができ、購入に至った次第です。
新居での新たな生活をスタートしていますが、お陰様で大変満足しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにてご購入のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
初めてお会いした時は、たまプラーザ周辺での物件の見学をお手伝いさせて頂きましたが、別のエリアの物件にご変更されても、内覧のご希望等を私にごお任せ下さり、また不動産の事以外にも仕事の様々なお話ができ、とても嬉しく思っております。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
信頼性が高い企業風土を感じました
担当者の方のタイムリーな連絡や、物件の丁ねいな説明があり、信頼性が高い企業風土を感じました。
センターからの返答
当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了しとても嬉しく思っております。
今後もご安心してお取引いただけるよう、より迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂いた
非常に良くして頂きました。
ありがとう！
・良かった点
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂きました。
なかなか来店する時間を作ることが出来なかったので、Lineでタイムリーなやりとりが出来て助かりました。
・悪かった点
特にございません。
また、ご相談等させて頂くかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様、弊社をそして私をお選びいただき、ありがとうございました。
ご夫婦ともにお仕事がお忙しい中で、ローンの件等動いていただき、大変助かりました。
ご購入いただいた物件は私としても羨ましくなるような良い物件で、そのお部屋をＹ様にご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
ご新居での生活は色々と分からないことも出てくるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
話を良く聞いてもらえ、信頼出来る
話を良く聞いてもらえ、信頼出来る。
少し忙しすぎる感じが……。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
また、私のスケジュールの都合でなかなかＯ様のご都合に合わせる事ができず、大変失礼いたしました。
以後、改善するよう努めます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。