表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実であり且つニーズへの対応がスピード感もあった
担当者の対応が素晴らしいと感じました。
誠実であり且つ、ニーズへの対応がスピード感もあり良かったです。
また、営業担当の皆さんも良く教育されていると感じます。
どなたとお会いしても気持ち良かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えという事でタイミングや資金計画の確認が重要でしたので、ご一緒に確認しながら進めさせて頂きました。
（毎週新幹線ご利用でのご来店、誠にありがとうございました）
リフォームの件やご自宅ご売却の件で、今後ともお世話になりますので、何卒宜しくお願い致します。
少々もやもやしたものが残っています
全体的にはバランスのとれている方だと思っています。
詳細な不備・不満については忘れてしまいましたが、最終的に感情面においては、少々もやもやしたものが残っています。
客として、”優れた仕事をして頂くより、多少の足りない事があったとしても、この方が担当して下さって良かった”と思える方ではなかったのだろう、と感じてます。
とはいえ、担当者さんがミスしていた訳でもないので、気にされないで下さい。
単なる、私の価値感とのミスマッチが理由だと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じお取引を頂き、誠に有難うございます。
ご満足のいく形で終えることが出来なく、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、お客様の期待に応えられるご対応が出来るよう、改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
次回は必ず『任せて良かった』と思って頂けるよう、一生懸命頑張らせて頂きますので、また機会があれば、弊社にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取引きが進み購入することができました
おかげさまで、私にも家を購入することが出来ました。
ほしいマンションがあり売主様に連絡したところ、東急リバブルの担当者様がとてもよい方だと教えていただき、東急リバブルのホームページに購入希望のメッセージを記入したところ、すぐに電話で対応して下さり、スムーズに取引きが進み購入することができました。
購入に向けてのアドバイス、日にちの設定、準備する物など１つ１つ丁寧にお知らせして下さり、何の心配もなく安心でした。
将来私の子供が家を購入する時は、また担当していただけたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルたまプラーザセンターを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご新居のご購入も大変おめでとうございます。
N様の「ご新居への思い・夢」に微力ながら、お力添えをすることができました事、私も大変うれしく思います。
新しいご新居でも、ご家族の皆様と一緒に、たくさんの素敵な思い出で溢れることを心より願っております。
この度は誠におめでとうございます。
しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います
若手の担当者さんでしたが、しっかり話を聞いて下さり返答して頂いたと思います。
こちらの不安や疑問を解消できる様、何かと尽力してくださりました。
分からない事はごまかす事なく対応して下さった事も好印象でした。
最終段階の残金の決済時についてはもう少し余裕を持った案内をして頂けると良かったなと思います。
「まだ連絡ないけど大丈夫なの？」と感じるとやはり不安につながります。
それを除いては、担当者さんに対応して頂き、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご購入のお手伝いをすることができ、私自身大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの期間が長かったため、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キッチンのカラーセレクトやお子様のお部屋のクロスもとても素敵で、Ｋ様ご家族の新生活が楽しみです。
またお子様たちの笑顔にはいつも癒され、私自身元気を頂けました。
ありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
全てが完了するまで終始、素晴らしい対応でした
アポイントも取らず閉店間際に店舗に伺いました。
素晴らしい対応をして頂ける担当者さんに出会いました。
何となく話を聞いてみようと行ったのに購入してしまいました（笑）
全てが完了するまで終始、素晴らしい対応でした。
私はさすがに次は無いかと思いますが、機会があれば知人を紹介致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお言葉を頂戴しまして非常に嬉しく思います。
今回はお仕事の忙しい中お手続きいただき、誠にありがとうございました。
無事にご購入からご売却までのお手続きが完了出来ましたのも、Ｔ様のご協力があってのことと思っております。
私もお客様対応の勉強をさせていただいたと感じており、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
私達にとってとても頼りがいのある担当者
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
初めて会った時は、若い方だったのでおまかせしても大丈夫なのかなぁ、と正直思いました。
でも、だんだんとやりとりを重ねていくうちに、忙しい中、一生懸命色々と対応して下さり、地域の知識も沢山教えて下さったりと、話しやすく聞きやすく、私達にとってとても頼りがいのある担当者の方になっていきました。
今度是非遊びに来て頂けたら、子供も喜びます。
益々経験を積んだらすばらしい担当者さんになられると思うので、担当者さんの良い面の親しみやすさを忘れずにがんばってもらいたいなぁ、と何だか応援したい気持ちになるのも担当者さんの不思議な魅力ですね。
ありがとうございました（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
初めてお問合せ頂いた時、あと2ヶ月後にはお引越しを終えたいとのことでしたが、K様にはスピーディーなスケジュールにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
K様から頂きました『親しみやすさ』を忘れずに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
ローンの手配など段取りを組んで頂き、とても満足
いつも笑顔でご対応頂き、ありがとうございました。
元々は軽い気持で物件を探し始めましたが、担当者Aさんが私たちの希望に合う物件情報を沢山探して下さり、見に行く中でぴったりのお家と出会うことができました。
リノベーション前提で、設計事務所をいれたりなど、事前にこちらも要望が整理できていない中、ローンの手配など段取りを組んで頂き、とても満足しております。
また、一緒に物件をご案内頂いたB様も素敵なお人柄で、安心感を持つことができました。
二ヵ月後にはお家も完成する予定ですので、是非遊びにいらして下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
知識不足でご迷惑をおかけすることも多かったと思いますが、Ｈ様のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
新しいご自宅も私自身とても楽しみにしておりますので、完成しましたらぜひご挨拶にお伺いさせてください。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったと思います
今回の物件購入に関しまして、非常に丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったと思います。
ただ、売主様の他社Ｚ社様の売却後の対応がどうなのか、少し気になります（担当者さんには全く関係ありませんが)。
担当者さん、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却後の売主様のご対応についてもK様がご納得いくよう話をさせていただき、アフターフォローも行わせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
終始、誠心誠意”まごころ”の対応をしていただいた
主婦の終活？を兼ねた移住の為の不動産取引きは、正直不安がいっぱいでした。
約２０年前に、亡夫と持家で御社たまプラーザ店で御世話になった（成約）ことがあります。
この度の担当の方はこちらの事情を親身になって受け取って下さり、家族への説明や連絡もこまめにしていただき、信頼しておまかせしても大丈夫！を皆で実感しました。
多少厳しい子供の問い掛けにも冷静に真摯に答えてくださったり、持ち出し金を極力少なくする努力も精一杯してくださったと思います。
終始、誠心誠意”まごころ”の対応をしていただいたと感じています。
ありがとうございました。
この先新天地（居住先）においてトラブルがありませんように、快適な余生が過せますように、祈っています。
最後に、御社たまプラーザ店に決め、担当者さんにお世話していただいて、本当によかったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。また、ご自宅にも何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、感謝しております。
お褒めの言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います。北海道に行く機会がありましたら、ご連絡させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
住宅取得後のサポートプランは結構充実している
住宅取得後のサポートプランは結構充実していると思います。
特にリフォームは、複数業者からの相見積り、それぞれの比較等、色々わからないことが多い中、丁ねいにサポート頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームの方もご満足いただけたようで、私もうれしく思います。
今後も、お住まいになりながらでもリフォームのご希望がございましたら、リフォーム担当者と一緒にご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。