表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
色々親身になっていただいてありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
次々と内覧客をつれてきてくれました
見込み客をたくさん持っていて、次々と内覧客をつれてきてくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
新しくご担当をさせていただき、改めてご紹介活動をさせていただく中で良いご縁が見つかり、私も安心致しました。
ご友人のご売却相談もご紹介いただき、誠に有難うございます。
お取引は完了となりますが、また何かお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸甚に存じます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
売却する時は「リバブル一本」
募集資料の作成、条件提案、販売活動等、全て迅速に対応いただき非常に満足しております。
ありがとうございました。
マンション購入時から、東急沿線や東急のマンションであれば、売却する時は「リバブル一本」と決めていたことは間違いありませんでした。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
また、ご売却に関しまして当社を選んで頂けたことを、とても嬉しく思います。
いいご条件でのご契約ができたのは迅速にご対応頂いたおかげかと思います。
今後もお困りのことやお手伝いできることがありましたら何なりとお申し付けください。
的確なアドバイスを送ってくれ、大いに助かった
〇販売を依頼した当初、毎週のレポートが紋切り型の通り一遍の内容だったので一度不満の旨伝えたところ、以後は、諸情報を含めた丁寧なレポートに終始し、大変有難かった。
〇最初に付いたお客が特殊な客だった為、長期間に渡り振り回され不安も少なくなかったが、貴社担当者が良く情報収集に努めてくれ、又、折にふれて的確なアドバイスを送ってくれ、大いに助かった。
感謝している。
結果として、上述の人物ではない新しいお客様との商談が成立し、本当に良かったと思っている。
センターからの返答
この度は、長きにわたりお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
最初のお客様に関しては、Y様にも大なるご心配とご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたお客様とは、最初から最後までスムーズに進めることができたと思っております。
これもひとえにY様のご協力があったからこそだと感じております。
私はたまプラーザを離れましたが、今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
すぐに決まり安心したところです
最初の担当者Aさんが、異動になり途中で担当者Bさんに変わりました。
それまで中々動きがなくどうしたものかと思っていましたが、私の方でも、少し金額を下げてでも買うと言う話が昨年業者の方からあった時、あの時決断すれば良かったかなと話すと、とてもスピーディーに多くの方にあたっていただき、すぐに決まり安心したところです。
その後の契約、事務手続き等もスムーズに行なって下さり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
担当が途中で変更になってしまい、ご不安もあったかと思います。
少しでもご安心いただけるよう、お顔を見ながらお話を重ねさせていただき、最終的にご納得いただける内容でご売却ができてよかったです。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。
売り主買主双方に公平、双方の希望を叶えられる会社
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、御対応いただきました担当者Ａさんのスマートな対応に大変満足しております。
背景に御社の会社組織の力量と雰囲気を感じます。
前回お世話になりました担当者Ｂさんにも、大変お世話になり有難かったと今でも思い出します。
他社より中古物件を購入した事もありますが、御社は売り主買主双方に公平、双方の希望を叶えられる会社であると重ねて実感しました。
御社の今後の発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂く事が出来て、大変嬉しく思います。
F様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めていきたいと思っております。
これからも、何かお困りの事がございましたら、いつもでお気軽にご連絡下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
結果リバブルさんで大正解だった
非常に満足しています。
他社と迷いましたが、結果リバブルさんで大正解だったと思います。
センターからの返答
T様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様、奥様それぞれお仕事をしながら育児もされておりましたので、なるべく早くご成約できるように心がけておりました。
結果的に最初に見ていただいたお客様でお申込みをいただく事ができましたが、T様のご協力があってうまくいったお取引だと思います。
事前のお部屋のお片付けやHP掲載の写真のご協力、ご内覧の為の仕事調整など本当にありがとうございます。
また、今後のお住替えのお手伝いもご協力させていただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
直接の謝罪がいちばんにあるべきかと思いました
売買代金決済の日当日の朝に、それまで手もとにあるから必要ないと言われていた印鑑証明の期限が切れていたと電話連絡がありました。
たまたま期限内のものも持参していたため事無きを得ましたが、関係する３人が全員有給休暇を取得して契約に向かっていたので、もし必要な書類がそろっていなかった時のことを考えるとゾッとしました。
この点において、「印鑑証明が手もとにある」ことを確認する際に、日付を同時に見ていればミスは防げたと思われます。
とても単純なケアレスミスと言えると思います。
また、その当日の朝、電話連絡を受けて動揺した本人に会った際に、直接の謝罪がいちばんにあるべきかと思いましたがそれもなく、どういうコミュニケーションルールで動いているんだろう？と疑問でした。
売りますという話になるまですごくがんばって動いてくださって、決まったら気が抜けたようにぼんやりするというのは、ずっとぼんやりしているよりも印象が悪く、そこがとても残念でした。
今後は態度・能力ともにどのような場面でも一致させていただきたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の確認不足によりご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はしっかりと反省し今後の業務に活かしていく所存でございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
御社の営業力や顧客とのネットワーク等を再認識
販売活動が低調だったため、一度、専属専任媒介契約を他社に切り替えた時期がありました。
が、当該３ヶ月はほとんど問い合わせを頂くことができず、改めて御社の営業力や顧客とのネットワーク等を再認識させて頂いた次第です。
対応は大変丁寧であったため、知り合いを紹介したところ、そちらも成約に繋がったようです。
また何かの機会があれば、よろしくお願い致します。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
また、ご友人の方のご紹介もいただきありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
思っていた以上に早期に売却することができました
大変お世話になりました。
安心してお任せし、思っていた以上に早期に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
丁度、私の異動の時期と重なってしまい、U様にもご不便をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、お打合せの為に何度もお時間を頂き、こちらのご提案を受け入れて頂けたことが今回の短期間でのご成約につながったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談やお悩み等ございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
またいつかお会いできるのを楽しみにしております。