表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に客観的な判断材料を提供してくれました
今回は長期間に渡る取引となってしまい、お手数も通常よりおかけしたと思いますが、ていねいに定期的にフォローいただけました。
又価格の提示や周辺物件との比較などもしっかりしていただけ、常に客観的な判断材料を提供してくれました。
そして何よりこちらの要望をしっかりと受けとめ、安易な売買に走らず対応していただけたことが売り主、買い主様にもＷｉｎ、Ｗｉｎな取引きに結びついたと思います。
センターからの返答
約1年間もの間お付き合いをいただき誠にありがとうございます。
お預かり当初は物件を賃貸中でしたので、お問合せはあるものの、ご契約に進めなく、もどかしい思いをさせてしまったかもしれません。
ですが、私共を信用いただき最後まで二人三脚で取り組めたことがとても良い結果につながったと思います。
今後ともお役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る
希望価格よりすべてプラスになっています。
これはすごい事だなと思っています。
他社の不動産会社、担当者個人1人1人（会社ではなく担当者によるとつくづく感じた）も見習ってほしい（売れないとすぐ価格の変更を言ってくる）。
貴社のサービスがすごい。
不動産の売却購入は貴社東急リバブルに限る。
担当者の評価もオール⑤で過言ではない。
今回に限らず、気づかいも素晴らしかった。
今回の売却場所はすごくひどい所なので、申し訳ないと思っていましたが、見事に希望よりプラスで売却となった。
有難とう御座居ました。
センターからの返答
Ｓ様、この度も売買のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
Ｓ様のご期待以上の成果となりました事、私共も大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるお取引ができますよう頑張りますので、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
多くの時間を無駄に費やしたように思います
今回は半年以上の間、多くの時間を無駄に費やしたように思います。
最初の担当者Ａさんからは週次のアクセス件数の報告が送られてくるが、具体的な進展は全くなく、送られてくる週次報告をただ捨てるだけであった。
当初の見積りは他社Ｚより高く、これまでの現地での実績も強調されたので貴社に決め、目の前の公園、角地などの立地条件や小さな坪数の希少価値などを提案されたので強気な金額を提示した。
2ヵ月後に価格も下げたが進展なし。
そのような時間がただ過ぎていくと、何の提案もないアクセス件数だけの週次報告には苛立ちすら覚えた。
3ヵ月が過ぎた頃、担当者Ａさんが異動ということで担当者Ｂさんに代わり様子が変わった。
まず現地を見て、擁壁のある土地に建てられる建築図面をいくつも作成してくれて、個人住宅としては使い方にかなり制約があることが理解出来ました。
こちらも希望価格は下げましたが、下限価格も聞いてくれて個人・法人と幅広く営業して頂きました。
最終的には当初価格よりは大分安くなりましたが、他社Ｚの上限価格以上で売却できほぼ満足しています。
次回はこの経験を活かし、納得しながら慎重に対応したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、具体的な提案も出来ず、時間ばかりが過ぎて行っていたため、モヤモヤさせてしまい大変申し訳ございません。
日々お忙しい中で何回もお打合せにお付き合いいただけましたので、こちらも何とかお力にならなければと思っておりました。
また、提案についてご理解、ご納得いただけましたので、比較的好条件にてご成約いただけたと考えております。
今後とも何かございましたら是非お声掛けをいただけますと幸いです。
安心してお任せすることができました
担当者様には、最初から最後まで親切丁寧な対応をしていただき、大変感謝しております。
売却活動の途中で海外へ引越してしまいましたが、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご依頼いただいてからご成約まで約6ヵ月の期間を要し、ご心労をおかけいたしましたが、最後までお付き合いくださり、本当にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
海外へのご転勤に伴い、ご契約からお引渡しまでのお手続きにつきまして、お父様にお手伝いいただきましたが、いつも快くご対応くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
お嬢様の健やかなご成長とご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご帰国の際には、是非お声掛け下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
細かくメールや電話でご連絡頂きました
担当者さんに売却を依頼して一ヶ月位後の売買契約、更にその１ヶ月後の鍵の受け渡し及び売買代金の受領まで本当にお世話になりました。
４社の査定見積もりで真っ先に連絡を頂いたのが担当者さんで、実際にお会いしたのも担当者さんだけでした。
私は東急リバブルの担当者さんで大変良かったと思います。
細かくメールや電話でご連絡頂きました。
最終的に長期にじっくり構えて希望価格に持っていきたい気持ちもありましたが、途中で同じマンションで売り物件が出た時にも、適切な価格のご相談も信頼出来る担当者さんにおまかせしました。
結果、早期にリバブル様の直接買い取りになり、思ってもみなかった売却となりました。
その際にも「お客様が現時点で一番最良の条件と思える事に持っていくのが私の仕事」と言われたのが印象的でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は直接弊社が買取をさせていただくことになりましたが、S様には家具の移動やクリーニング等、色々と販売活動にご協力いただきましたこと大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になり感謝しております
大変お世話になり感謝しております。
当該マンションは５階ですが、裏から見ると２階という作りになっているので、低層階を希望される方にももう少し見に来て頂き、ご案内頂けたらと思いました。
（内見にいらっしゃった方々は５階の眺望を期待されていたので）
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご提案内容につきまして、ご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
定期的に不動産情報を連絡してもらいました
自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
定期的に手紙を出させていただきましたが、いつもしっかりと内容のご確認をいただきとても嬉しく感じております。
お打合せのときも毎回お時間をいただき植物等の楽しい会話もできましたので、印象深く残っております。
お買い替え先でも何かございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
東急リバブルにして良かったと思っています
終始おだやかに対応していただき大変、満足しています。
東急リバブルにして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
何かお困りのことがございましたら是非お力になれればと思いますので、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
大変ていねいにご対応いただき、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまででご心配をおかけすることもございましたが、Ｗ様のご協力もあり、何とかお引渡しまで漕ぎつけることができました。
今後とも、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸甚です。
何卒、宜しくお願い申し上げます。