表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約時、買主の都合で急に振込に変更された
１．契約時、手付金、現金の予定が買主の都合で急に振込に変更された。
従って振込入金の確認と仲介手数料支払代金引出しのため、私の取引銀行に担当者も同行しましたが、徒歩で足の悪い私には相当堪えました。
２．残代金の受取時も買主の都合で場所が遠方のため担当者が責任を持って、振込確認と入金確認など一連の業務を予定通り実行してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却金額は少々残念ではありましたが満足
マンションの販売時期や、私どもの売却期間の問題から、売却金額は少々残念ではありましたが、ご担当の方には大変親身になっていただき、満足しております。
誠にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご売却期間中は、毎週ご案内のご対応をいただき大変助かりました。
誠にありがとうございます。
また、ご売却時期の兼ね合いから、ご希望通りの価格でご成約いただけなかったことは、力不足であることを痛感しております。
今後O様が不動産売買されるときも、お力になれるよう精一杯努めますので、何卒よろしくお願いいたします。
可能なら同じ担当者さんに御担当頂きたいです
今回、担当者さんにご担当いただくのは2回目でした。
1回目に大変丁寧に御対応頂いたので、次もまた同じ担当者さんに、と思いました。
相場についてなど良く御存知ですし、いつも快く説明して下さり、分かり易かったです。
こちらに小さい子どもがいて忙しいことも御理解下さり、ありがたかったです。
子どもも担当者さんがいらっしゃるのを楽しみにしていたほどです。
もしまた住み替えということになりましたら、東急リバブルさんに、また可能なら同じ担当者さんに御担当頂きたいと存じます。
引越してから忙しくしており、回答が大分遅くなってしまい申し訳ありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、再度、私に声をかけていただき大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
お子様たちの仲の良い姿が印象的でした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しています
担当者さんには、こちらの希望を十分に理解し、積極的に取り組んで頂きました。
こまめに連絡を取り、説明し、こちらの不安を取り除き、契約を進めて頂き、本当に感謝しています。
やはり企業ではなく、人であるという事を教えられました。
もし、将来不動産取引がある際には、場所は大きく離れてはいますが、まず担当者さんに相談をするつもりでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却に際しましてはＫ様の不安を解消し、スムーズなお取引が出来るように心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後私でお力になれる事がございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、宜しくお願いいたします。
助かっています
いつも丁寧な対応で、かつ適格なアドバイスをいただき、助かっています。
今後とも引続きよろしくお願いします。
センターからの返答
こちらこそいつもご指名頂き誠にありがとうございます。
これからもＫ様の良きパートナーでありたいと思っております。
Ｋ様の視点に置き換えた中でメリット、デメリットをお伝えさせて頂きながら、より良い投資用マンションをご紹介させて下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
何度か心配になった
・遠隔で売却をお願いしていることもあり、都度都度の状況や方針が見えづらく、物件とともに放置されているのでは・・・と何度か心配になった。
・契約が内定してからは、準備のことやその他、ていねいに連絡をして頂き、代理人として不安なく、本契約に臨むことができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Ｓセンター勤務時にご購入して頂き、異動していたにも拘らずご連絡を頂き嬉しかったです。販売期間が長期化してしまいご不安なお気持ちを頂かせてしまった事は申し訳ございませんでした。海外から戻られましたら是非また良いお手伝いが出来ればと思いますのでお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全ての点で円滑に進めて頂き無駄がなかった
今回紹介して頂いて不動産売却した。
全ての点で円滑に進めて頂き無駄がなかった。
担当者さんの、ガッツはあるけれどガツガツしたところを見せない自然なふるまいで細部まで気配りいただき、この方が担当で良かったと思う。
楽しませて頂きました。
益々のご活躍を。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた思い入れのある大切なお住まいのご売却を、お手伝いさせていただき大変光栄に存じます。
T様と初めてお会いした日からお引渡しまで、スムーズに進むことができて感謝しております。また、ご縁がありましたらお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に続いてご売却に関しても当社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売価格や時期に関して弊社の提案をご理解して頂いたこともあり、短期間でご契約する事ができ本当に良かったと思います。
素晴らしい新居でご家族皆様、末永くお過ごし頂ければと思います。何かお困りのことがあればお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
私達の意見・要望にも親身に対応
担当者さんの振る舞いや言葉遣い等とても感じが良く好感を持ちました。
私達の意見・要望にも親身に対応していただけとても感謝してます。
センターからの返答
Ｔ様 この度は、弊社でお買替のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫妻とのお話がとても楽しくて、お取引後にお会いする機会がなくなってしまったことがとても残念でなりません。
ご新居でお困りのことがございましたら何なりとお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
再会と売却が出来た事に喜びを感じております
２年前に同じ物件を売却しようとしたのですが、買主様の都合により契約までには致らなかったのですが、また同じ担当者様に連絡したところ、快く引き受けて頂きました。
もちろん覚えてもらえてましたし、わざわざ自宅のポストに挨拶の手紙まで投函して頂きました。
２年越しの再会と売却が出来た事に喜びを感じております。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
2年前お問合せをいただき、販売活動を行っていた際は、ご期待に添うことが出来なかったにもかかわらず、再度お声を掛けをいただけとても嬉しかったです。ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。