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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年11月6日

地元に強いと感じました

以前は他社を利用していたが、御社に切り換えてすぐに買手を見つけて頂き、ありがたかったです。
さすが東急リバブルは、地元に強いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いが出来、大変光栄に感じております。
今後も地域に根付いた営業活動を心掛けて参ります。
また何かありましたらお気軽にご相談頂ければと思いますので引き続き何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年10月25日

周辺の価格設定状況、適切なアドバイスを説明

今回長年住んで家族が成長した家を手放すに当たり不安で一杯でしたが、周辺の価格設定状況、適切なアドバイスを説明して頂きました。
購入した時と同様、担当して下さいました営業の担当者さん、温厚で真面目・親切な性格にこの人なら任せられるとの思いで全てをお願い致しました。
その結果、トントン拍子に事が進み、短期間で、引越迄済ませる事が出来ました。
本当に色々お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続き、ご自宅のご売却についてもたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年お住まいになっていた家を手放す不安もあったかと思いますが、とても丁寧にお使いいただいておりましたので、短期間にてご売却の手続きを進める事が出来ました。
また、今後何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年10月25日

本当に良かったと思っています!

まだ先でも良いかな?いずれ何処の機会にと漠然とした気持を持って生活していました。
今年の初めに、希望している場所・物件(青葉区)が出ればと思い登録をし、何度か紹介も有り見学数回・・・・ しかし、思い切れないまま過ごしていました。
その時1枚の折込チラシが目に止まり、早速営業所に連絡したところ、こちらの都合に合わせて現地案内して下さいました。
幾つかの部屋を見て、部屋の広さ、周辺の環境、バス便、予算等家族には「大丈夫?」と言われながらも早い段階で、決めさせて頂きました。
営業の担当者さんの人柄も有り、本当に良かったと思っています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新聞折込チラシがきっかけではございましたが、気にっていただける物件をご購入いただき大変うれしく思います。
また、ご自宅のご売却も信頼してお任せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年10月20日

スムーズに事が進み助かりました

内覧から引渡まで1カ月でしたが、必要手続をきちんと説明いただき、質問にも正確、迅速に回答いただけたのでスムーズに事が進み助かりました。
リフォームや銀行ローン手続にも同行いただき、アドバイスいただきました。
今回のご担当者A様はもちろん、他にもご担当いただいたB様、C様、D様にも良くしていただきました。
また買い替え希望の際等には是非ご相談させていただきます。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
この度T様の新生活のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
お引渡しまで短い期間ではございましたが、お仕事やプライベートのご予定も有る中毎週末お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
もし、何かお困りごとがございましたらいつでもお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年10月20日

つなぎ融資の金額と詳しい話しがあまりなかった

担当者さんには以前マンション売却でもお世話になりました。
(他の所より親身になってくれました。)
その後、身内のマンション購入でもお世話になりました。
とても誠実でおっとり系の方で信頼できると思い、今回のマンションの購入も担当者さんにお願いしました。
無事に、リフォーム後入居予定です。
住宅ローンを使う事にあたり、リフォーム中の“つなぎ融資”の金額と詳しい話しがあまりなかったので、ちょっと後から困りました。
でも人柄が良いので、この先も色々と相談にのって頂きこれからもお世話になるかと思います。
これから、以前お世話になり購入した身内のマンションから戸建の買い換えを、又予定しています。
今後共、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は2度目のお取引誠に有難うございました。S様にはとてもご贔屓にして頂き感謝してもしきれません。
ローンのつなぎ融資については私の知識不足からご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リフォーム後にも再度ローンの実行がありますので、今回の反省を踏まえてしっかりと確認して進めて参ります。
無事お引っ越しが終わりましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させていただくとともに、改めてお礼をさせてください。
また、今後もS様のお身内のお買い替えをお手伝いさせて頂き、皆様にご満足頂けるよう全力を尽くしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2017年10月14日

相談にも乗って頂きアドバイスも的確

・こちらの意向も大いに汲み取って販売活動を行って頂きました。
・売却が決まってからも肌理細かくアフターフォローがあり安心してお任せできました。
・売却と購入、どちらもお任せしましたが、私の細かい要求にも丁寧に対応して頂き、助かりました。
・引渡しの後も不具合がないか、電話を頂き、いろいろな相談にも乗って頂きアドバイスも的確でした。
・人生における大きな売買でお世話になりありがとうございました。
大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入、ご売却共にお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様が満足して頂けますよう精進して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年10月11日

心強く安心して取引をすることが出来ました

とても丁寧に対応して頂き、心強く安心して取引をすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご縁がございましたら、ご両親様やご家族も含め、またお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年10月10日

とても安心して最後までお取引が出来ました

担当者様の知識・お人柄がとてもすばらしく、とても安心して最後までお取引が出来ました。
特殊な手配が必要な私達の立場になってきめ細かく連絡を頂き、心から感謝しております。
非常に信頼をおける御担当者様には、また良いご縁を結んでいただけたら…と思っております。
受付の方もとても感じが良くて、店舗に伺うのが楽しみでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様が海外に在住でしたが書類の準備やご連絡が迅速で最後までお手続きをスムーズに行うことができ、こちらこそ大変感謝しております。
また、お忙しい中、毎回弊社までお越しいただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年10月10日

安心して契約出来ました

書類の準備や手配など、ポストに入れて頂いたり、重要な書類は朝一での対応をして頂いて、大変助かりました。
私達の知識が少ないなかで、色々教えて頂き、安心して、契約出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
この度M様の新生活のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、ご多忙な中お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2017年10月6日

メリット、デメリットが分かりやすかった

全体的に、ていねいな対応をしていただき、大変満足しています。
特に最初の物件案内時には、多くの比較物件を案内していただき、メリット、デメリットが分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入について微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
物件のご案内の際には、お忙しい中、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後も何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

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