表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
担当者さんと上司の方、共同でよくやってくれました。
感謝しています。
センターからの返答
アンケートをご回答頂き、誠に有難うございました。
今回私の初契約という事で、至らぬ点も多々あったかと思いますが、お引渡し時にご家族皆様の笑顔な姿をみて、改めてこの業種を選んで良かったと思いました。
この初契約は忘れる事はありません。
これからも一生のお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました
購入したものは物件ではありますが、やはり人と人との対面の結果購入を決める部分が大きく、今回は担当者さんだったから購入を決めたと言っても良いと思います。
私の妻は住宅には大変こだわりが強く、非常に多くのご要望・ご質問を投げかけたと思いますが、全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました。
妻も「今まで担当してもらった不動産関係の営業マンの中で一番良かった」「決して押しつけがましくはなく、しかし仕事に熱意を感じた」と申しております。
購入前から購入後まで、何度も現地に足を運んで頂きありがとうございました。
満点が５点であれば、２０点位の点数は差し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
B様よりお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
気になる点についてはすぐにご質問頂けたので、私もスピード感をもって対応することが出来ました。
今後もB様のお言葉を励みに、スピード感ある対応を心がけ精進して参ります。
また不動産のことでお困りになった際は、お気軽にご相談頂ければと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
じっくり考えて納得いくまで待ってくれた
ご縁があり身内のマンション売買で担当者さんを紹介されました。
前々から団地内の緑の多い事、桜、紅葉と空気の良い事など、この環境の良さに一件家が持てたらいいなと漠然と考えていましたが、そのうち忘れていました。
そんな折、再度親族が担当者さんより購入する事になり、住みごこちが大変良さそうで、以前に空室になっていた見せてもらいました。
その時は全然リフォームをされてなく、購入する気にはならなかったのですが、他を見たりして、その物件が駅に大変近いこと、一階であること、リフォームすればきっと良い賃貸になると思い、担当者さんにお願いしました。
担当者さんがいわゆる営業マンタイプでない事、要するに過大宣伝をしないでこちらの気持ちを察してくれた事がとても良かったです。
ですからじっくり考えて納得いくまで待ってくれた事です。
その後はとても手ぎわよく何の不安感もなく、登記完了までこぎつけました。
ありがとうございました。
又何かの折にはお世話になりたいし、人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件の良さをしっかりお伝えして、納得していただいて購入をしていただきたかったので、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様の人柄がよく、ご自宅に何度がお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、お会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、不動産をお探し、売却をお考えの方がいらしゃいましたら是非、ご紹介下さいませ。
誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘
担当者様は、真摯な対応と誠実なお人柄が好印象で安心しておまかせできました。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘いたしました。
今後、何かありましたら担当者様をご紹介していきたいと思います。
いつまでもたまプラーザ店に残っていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入、ご売却ともにお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私もＫ様の大切なお住替えをお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
そして、お付き合いさせていただく中で私は多く勉強をさせていただきました。
私はＫ様が仰った事の中で、とても心に残っているお言葉があります。
「購入をした事で身が引き締まり、より一層良い仕事をしようと思うようになりました」というお言葉です。
私も日々その言葉を思い出し、お客様にとって良い仕事とは何かを考えながら努力をしたいと思っています。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
即決しました
なかなか思う様な物件は無いのかな～と思っている頃、まさに希望通りの物件を見せて頂き即決しました。
売り出された直後、一番？くらいに見せて頂けたので購入できたのかなと思います。
本当に有り難かったです。
その後、引き渡しまで、銀行関係の事や売り主さんとの連絡、ゴミ処理についてなど、分からない事を何でも相談させて頂き、全て対応して下さいました。
助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お子様の入学の時期もあり、良いタイミングで物件をご紹介することが出来てこちらも大変嬉しく思います。
人気エリアの物件でございましたので、当社からご紹介後、早いタイミングで見て頂き、Ｗ様が早いご決断をして頂けたのが良い物件をご購入頂けた最大の理由かと思っております。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
こまめに連絡をくれて安心感がある
担当者様が、本当に素晴らしい方で良かったです。
どこがと言うと親身になって考えてくれる。又、アドバイスをくれる。
こまめに連絡をくれて、安心感がある。
受け答えが丁寧で好感がもてる。
他にもいろいろありますが、これが主だったところです。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてご購入のお取引を賜り誠にありがとうございました。
私もいつも寛大なK様のお人柄に惹かれ、大変楽しくお取引をさせて頂きました。
お取引が円滑に完了出来たのも、K樣に何事にもいつもご丁寧にご対応を頂いたからであると確信しております。
今後共、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
周りの地域情報も細く説明して下さった
人生において大きな買物の一つである家の購入で毎週、夫婦間の気持ちがマンションや一軒家にするか悩み、二転三転変わる中一つ一つ丁寧に、悩み不安問題点を解決していって下さいました。
遠方からでてきたため、その周りの地域情報も細く説明して下さってとても良かったです。
丁寧な対応、迅速な対応、本当に申し分ない御対応接客でした。
是非社内でも評価して頂けると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
合わせて、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も末長くお付き合いいただけると幸いでございます。
しばらく全く物件をご紹介頂けない時期があった
この度はお世話になりました。
物件を決めた後の対応については申し分なく、親切に色々とご説明頂きありがとうございました。
1つ残念だったのは、初めて物件をご紹介頂いてから、しばらく全く物件をご紹介頂けない時期があり、今回決めた物件も自分でリバブルさんのインターネット広告を見つけ、担当の方へご連絡してご紹介頂きました。
もう少しコンスタントに物件をご紹介頂けると良かったかなーと思います。
センターからの返答
ご紹介のタイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り当社ご依頼頂き、しばらく経過した後のタイミングでございました。
今後はすべてのお客様に対して最新の情報を提供出来るよう努力して参ります。
周辺環境についても何度も現地を案内
初めての不動産購入だったので、不安なこともあったのだが、とても詳しく説明してくださったので、安心して購入することができました。
土地だけでなく、周辺環境についても何度も現地を案内してくださいました。
具体的なイメージを抱くことができ、とても良かったです。
担当者さんに担当していただいて、本当によかったです。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社を通して不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
建物は注文住宅にて建築されるとのことでしたので、街並みやお住まいになられた後の生活イメージを持っていただこうと思い接客をさせていただきました。
たまたま好条件の土地が売却に出てきたこともお客様にとって良かったと思います。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
素敵なお家が建つことを私もとても楽しみしております。
第一声は元気よく明るく話された方が得される
初めはいろいろありましたが、取引終了まで対応頂きありがとうございました。
途中、担当の方には直接伝えさせて頂きましたが、お電話の声色で、相手への受け取り方が変わるので第一声は元気よく、明るく話された方が得されると・・・声色でどきっとする場面が何度かありましたので・・・。
ＢtoＣの大変さは理解しておりますので総括的には、担当者さんで良かったと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住替えをお任せいただき有難うございます。S様にご納得頂ける取引が出来るか、自分自身不安になったりもしましたが、一生懸命誠心誠意対応することに集中してお手伝いさせて頂きました。無事取引も終えることが出来、最終的にはS様に「良かった」とのお言葉をいただき感無量です。S様からのアドバイスをいただいてからは、意識して日々営業するようにしており、お陰さまで成果が現れている（？）ように思います。
新居でもいつまでも仲良く楽しいご家庭をお築きください。本当に有難うございました。引き続きよろしくお願いします。