表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分過ぎる程の誠意をもって売却に当たって頂けた
今回の売却では、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
初めての売却で、正直すべてが不安でしたが、店舗に伺った時をスタートに、本当に適度・適確なアドバイスやお声掛けをしていただき、不安が徐々に取り除かれたことを今でも思い出します。
今回、特に心に残ったのは、一度仮契約したものがキャンセルになり、夫婦共々失意のどん底にいたのですが、東急リバブルの担当者さんはじめ上司の方にも本当に親身になって対応していただけ、こちらから何も言わなくても、私どものために、本当に十分過ぎる程の誠意をもって売却に当たっていただけたことです。
私たちの気持ちをすごく理解していただけ、本当に感謝しております。
今回の経験は、辛いものではありましたが、東急リバブルさんのすばらしさを私たちに教えてもらえた、とてもありがたいものでもありました。
担当者さんにも本当に感謝しかありません。
また売却等の機会がありましたら、ぜひ、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
お花の御心遣いありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
一度は契約がキャンセルになってしまい、ご心配をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
I様ご夫妻には、こちらかのご提案に対していつもレスポンスよくご対応いただき、お陰様で最終的にはとても良いお取引をしていただくことができたと感じております。
また不動産に関するご相談事がございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
トータルでとても満足しております
トータルでとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様とはご購入・ご売却とお手伝いをさせていただき、約1年のお付き合いとなりましたが、Ｓ様のご協力もあり、無事にお引渡しまでこれたのだと思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応には満足しています
当方の希望でメールでのやりとりがメインでしたが、すぐにご対応していただけ、安心感がありました。
担当者さんの対応には満足しています。
ありがとうございました。
売主との契約締結後も、他の方から物件紹介の電話が３・４回ありました。
そこは不満に感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
私自身、Ｋ様のご条件にぴったりな物件でしたので、今後のＫ様の新生活を非常に楽しみにしております。
ただし、お取引完了後に、弊社の他の営業マンより物件のご紹介があったとのこと、社内の交通整理が行き届いておらず、嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、徹底した注意喚起を実施させて頂きました。
また、ご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
家具引きとり、値引きがあればもっと満足できた
家具付きの物件だったが家具引きとり、値引きがあればもっと満足できた。
その他は全く問題ありませんでした！
センターからの返答
この度はお取引の程誠にありがとうございました。
家具付き販売につきましてはお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の販売展開とお客様の満足度向上に向け参考とさせて頂き、改善へと努めて参ります。
今後も何かお困りの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした
・たまプラーザ支店の担当の方は第一印象から感じ良く、この人なら任せて安心と感じました。
・説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした。
・タイムリーにご連絡いただけたので、安心できました。
・応対が丁寧で誠実で、こちらの疑問や不安にもしっかり応えていただきました。
・もし、また家の売買を行うことがあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が不安にならないよう、適切なタイミングでのご報告やご連絡を常に心掛けておりましたので、安心できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応していただきとても感謝
最後まで丁寧に対応していただきとても感謝しています。
とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき有難うございます。
ご夫婦共働きのお忙しいT様のお買い替えでしたので、なるべくお二人のご負担が減るように心掛けました。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。
本当にありがとうございました
今回、初めて土地の売却という大きな事を決断しました。東急グループ会社さんからのご紹介でしたので大きな安心感がありました。東急グループ会社さんの営業の方から絶大な信頼感が伝わってきていました。実際にお会いさせて頂いても、私の目線でお話しして下さる事で分かりやすく、親近感がもてました。日々の生活で忙しくしている中、用意しておくべき書類などに関して、忘れてしまったりした時もフォローして下さり、本当に助かりました。又、土地に関してご相談させて頂く機会がありましたら、同じ担当の方にしたいと思っております。今回、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切な不動産の売買を私どもにお任せくださり、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
些細な事でも構いませんので、今後もお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
あまり知識のない方には東急リバブルさんがおすすめ
内見をしたいとご連絡した時、迅速に対応して下さり、その日の夕方には内見する事ができました。
またその後も、物件購入に関して知識のない私達に平易な言葉でわかりやすく丁寧に説明して下さったので安心して購入の決断をする事ができ、大変感謝しております。
一貫して何か強く勧めるという事がなく、私達が判断しやすい様にいくつかの選択肢を用意して下さり、待って下さるという姿勢がとても好印象でした。
当初大手の不動産会社は敷居が高く感じられ躊躇したのですが、むしろ様々なサービスを提供して下さり、的確なアドバイスもして下さるので、特にあまり知識のない方には東急リバブルさんがおすすめです！
豊富な経験値を持って余裕を持ったプランや物件をご紹介して下さいます。
担当者さんには本当にお世話になりました。
いつも笑顔で爽やかな対応して下さり、いつもお会いするのが楽しみでした。
これからもご活躍お祈りしております。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
当センターは駅の近くでございますので、何かございましたら、お仕事帰りにでもお寄りいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました
担当者さんには大変お世話になりました。物件の取引前に、売ることを相談していましたが、実際に引越して話をすすめる迄に色々と調査して下さり、現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました。すぐに買手も決まり、2ヶ月後に契約、引渡しも終わり、その間の必要書類や金額も迅速にFAXや電話で説明があり、スムーズに進むことができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は３度目の売買のお取引を私にご依頼頂き誠にありがとうございました。
非常に嬉しく思っております。
今回、無事お取引が完了出来たのも、こちらからのご依頼事項について、いつも迅速にご対応頂けた事が大きな要因であると感じております。
また、何かご相談などがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました
とても良かったです。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
T様の２回目のお住替えをお手伝いさせていただき大変光栄です。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
本当に有難うございました。