表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感を抱くようになりました
今回の物件販売に関して、たまプラーザ店に相談に行ったとき、挨拶、相談係として担当者さんが座ったとき、「まだ若いなあ、多額の勝負になるので経験豊富なベテランと話したかったのに」と内心不安を感じました。
組織の一員として動くのだから「まあいいか」と思ったのですが、彼はよく連絡をくれるし、小回りもきくし、細部の相談にもきちんと対応してくれて、途中から安心感を抱くようになりました。
聞けば若手の中でも仕事熱心で成長株だとか。
結構遅い時間まで働かざるをえない仕事を考えると、お客への対応にも神経をすり減らすことが予想されますが、そんな風情もみせず快活に対応してくれたことに大変満足しています。
いずれ一杯飲みたいと思いつつ実現はしていないのが残念です。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、同じようなお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
すぐに折り返してもらえたことが有難かったです
購入、売却ともにお世話になりました。
特に売却は、早い時期から動いていただき、スムーズに取りまとめてくださり感謝しています。
また、お電話した際にすぐに折り返してもらえたことが、いろいろな場面で有難かったです。
細々としたこともいろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｓ様のお役に立てて嬉しく思います。
お打合せなどでご勤務先までお伺いしたりと、Ｓ様とのお取引は私も思い出深い取引です。
異動に伴い、たまプラーザを離れてしまいましたが、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。
いつも誠実に対応していただき感謝
お世話になりました。
いつも誠実に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙさま
この度は東急リバブル たまプラーザセンターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙさまの思い入れのある不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。他社で売却活動をされていた時、なかなか良いご縁に恵まれなかったとお話しを伺い、少しでも早くお力になれるよう販売活動に励みました。いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さんの人柄とてもいいと思います
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
無事に引越しも終わりました。
色々お世話になり、大変感謝致しております。
これからも益々頑張って下さい。
担当者さんの人柄とてもいいと思います。
センターからの返答
この度は、Ｙ様のお住み替えのお手伝い気が出来たこと、大変嬉しく思っております。その節は誠にありがとうございました。
きっと、Ｙ様のお人柄の良さが今回の物件に巡り合えた大きな要素であると確信しております。Ｙ様の益々のご発展をお祈り申し上げます。またお気軽にご相談頂けると幸いでございます。
Faxやメールなどで確実に連絡がとれた方が良い
昨秋に”2.3年の間に購入したい旨を担当者の方に伝え、良い出会いがあったらと”願っていました。
初めはあまり希望していない物件も紹介して下さり、その時に「色々な物件を見ておくと、購入する際に参考になる」とアドバイスがありました。
一応見ておこうという気持ちで行っていましたが、結果今回の物件を見た時に一目で決めてしまった程、良い経験となりました。
数ヶ月間お世話になりましたが、細やかに連絡下さり安心して依頼、購入までたどりつくことができました。
☆店舗にキッズスペースがあったことはとても助かりました。
物件を見に行く時１度だけ日程、時間の確認ができていないことがあり、（約束の時間にいらっしゃらなくて相互の勘違いがあり）日程のことはFaxやメールなどで確実に連絡がとれた方が良いかと思いました。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂いた点については、改善させて頂き、今後に生かさせて頂きます。
H様のご要望の物件をご紹介でき、ご安心してお住み替えをして頂け光栄でございます。
今度も、東急リバブルを御愛顧の程、宜しくお願いたします。
今後ともよろしくお願い致します
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお住まいでお問合せ頂き1度目のご案内でご決断いただきましたが、Ｓ様にとって良いお住まいが見つかり、私も大変嬉しく思います。
今後も何か不動産についてご相談などございましたら、是非お声掛けいただければと思います。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
楽しく住まいを選ぶことができました
不動産関係の仕事をしているので、知識については、あまりやりとりせず、アンケートの判断はできませんでした。
店舗、担当者の方は、同じ目線で物件を探して下さり、楽しく住まいを選ぶことができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住替えを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回ご売却とご購入の2つのお手続きがございましたので、K様にもお忙しいところご対応頂くことが多々ございましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
他社との比較について
他社との比較についてコメントします。貴社は、売買代金の振込先は１カ所しか指定できませんでしたが（２か所以上指定する場合は手数料が発生する）、他社は２か所以上指定することが可能でした。
貴社は、売買契約書の調印の際に貴社の店舗に足を運ぶ必要がありましたが、他社は、私の職場に来てくれることになっていました。
貴社の対応について問題があるという意味ではなく、利用者側としては、上記２点については他社の対応の方がありがたいと思いましたので、今後の貴社の参考になるかと思いコメントしました。
今回は、短期間で買い取ってもらえたこと、買取金額も最低限確保したい金額を確保できたことで、非常に助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は柔軟に対応させていただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
知識不足は感じました
取引する上での細かい質問に、一つ一つ丁寧に答えてくださいました。急な連絡にも心良く対応してくださいました。
担当者が新人の方とのことで、知識不足は感じました（あとで他の方に聞くと違っていたときの弁解がない？タイミングがなかったのかもしれないです。）が、その分たくさん調べてあとで連絡をくださり感謝しています。
担当者以外の方もたくさんフォローに入ってくださり安心しました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点は、お客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
たいへん親切にサポートしてくださいました
たいへん親切にサポートしてくださいました。感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。Ｓ様のお住み替えがスムーズに行う事ができ、うれしく思っております。
不動産の事でお困りの事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。