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顧客ファーストの精神が貫かれていると感じました
担当者を始め、東急リバブルの目指す顧客ファーストの精神が貫かれていると感じました。
その思いが営業活動に端的に現れているところが、他社と明らかに違います。
今回の御縁に感謝すると共に、また機会があれば是非ともお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご売却方法について、お打合せを重ねる中で最良の方法でご縁が繋がり、私も安心致しました。
不動産に限らず、何かお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
短期間で売買を実現できた
住み替えの為、売却と購入を同時に進める必要があり、非常に大きな不安があったが、テレビＣＭやホームページでの明るいイメージから、東急リバブルさんなら信頼できると判断した。
結果、売却保証を含め最適なご提案をいただき、短期間で売買を実現できた。
ご担当はレスポンスが迅速で、終始誠実な対応で、最後迄安心してお任せする事ができた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えることができ、Y様のご期待に沿うことができましたこと、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産のお取引は、そう何度とないイベントとなりますが、何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いに存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお取引のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
事前に教えていただけていたら心構えも違ったと思う
この度は大変お世話になりました。
長年希望していたマンションの、希望通りの間取りを購入することができました。
近隣の他の物件を問い合わせていたことがご縁で、該当の物件は可能性が浮上して即日ご紹介くださり、ほぼ水面下のまま契約に至ることができました。
リバブルさんは最寄り駅にもあり、そちらにも、そしてもちろん他の仲介業者様にも何年にも亘り重々お願いをしていましたが、結果的に、売主様と店舗とのご縁、そしてご担当者とのご縁と機転、情報出しの迅速さなどで、今回の担当店舗に軍配でした。
何が欠けていても成立しなかったと思うので、本当に感謝しております。
一点不安だったことは、売主様にご事情あり、万が一の場合は売主サイドにペナルティなく契約撤回可能、という重要な特約条項が付されていたことでした。
それを知ったのが契約当日の書類読み合わせの際でしたので、事前に教えていただけていたら心構えも違ったと思います。
コロナ禍という特殊性も相まって、引き渡しも延期となるなど最後まで気が抜けませんでしたが、結果には大変満足しており、また、引き渡し後も細かい不安に丁寧にご対応いただき、有難く思っております。
末筆ながら、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍の状況においてF様にはご不安をおかけしてしまう場面もございましたが、F様の協力もあり、契約からお引き渡しまで迎えることが出来ました。
また機会がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
親切で丁寧なお仕事をしていただいた
とても親切で丁寧なお仕事をしていただいて、感謝しております。
また、何かある際にはお願いにあがりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターにてお取引いただきましてありがとうございます。
K様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
今回はご売却からお住み替え先のご購入までお手伝いさせて頂き、K様と二人三脚しながら動くことができたので、私も大変感謝しております。
K様とのお取引は私にとって、すごく思い出深いお取引となりました。
また不動産のご購入やご売却のご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
すべてにおいて２００％満足しております
豊富な知識と真摯なご対応、的確なレスポンス。
すべてにおいて２００％満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入に続きご売却もお手伝いさせて頂きありがとうございました。
どちらもご満足頂けるお手伝いが出来たようでとてもうれしく思います。
購入・売却同時進行でしたので、お手続きも沢山あり大変だったと思いますが、お取引では大きなトラブルも無くお引越しまで完了されてよかったです。
不動産でお困りのことがあれば、またなんなりとご相談頂ければと思います。
紹介も自信を持ってしたい
今回二世帯住宅を考えて、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対応して頂きました。
家が建つまでの１年間、土地探し、家の売却・・・この１年間はこのお二人がいなければ二世帯住宅は完成しなかったです。
お二人には感謝しかありません。
１年間の間、楽しみより不安の事の方が多かった気がしますが、その都度些細な事まで全て不安な時は相談してきました。
素晴らしいお二人の対応でその都度不安は解消でき、今は楽しい二世帯住宅となっております！
お二人のお力はもちろんですが、何度も何度もたまプラーザ店に足を運び、その度笑顔で「お待ちしておりました」と対応して頂いた受付の担当者Ｃさん。
恥ずかしいくらいにたまプラーザ店に行きましたが、「お会いするの楽しみにしてました」など、本当に優しい一言に何度も救われました。
リバブルのたまプラーザ店を選んで本当に良かった。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、受付の担当者Ｃさんに出会えた事を心より感謝しております。
有難う御座いました。
最後に、次また何かありましたら、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしたいと思っております。
また紹介も自信を持ってしたいと思っております。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様とは当初ご相談をいただいてから、約1年という長い時間を経てようやくお取引を完了することができました。
本当に色々なことがありましたが、無事お引渡しができ私も安堵しております。
至らないところが多く、ご不安に思われていたこともあったかと思いますが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
今後もF様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今回の取引は、もはや奇跡とさえ感じております
今回は新築マンションへの買い替えのために売却を依頼しました。
短期での売却が必要となる中、ローン残債との兼合いから相場より高額帯での売却を求めさせていただいたため、ご担当者様には難易度が高く、ご苦労をおかけしたことと思います。
しかし、リバブルさんとご担当者様による見事な戦略にて販売活動を進めていただいた結果、当初ご提示いただいていた査定金額よりも圧倒的な高価格にて、取引を成功させていただきました。
元々査定の段階から、リバブルさんには他社の金額よりも高い査定額をご提示いただいており、そこから更なる高値にて売却できたことに大変驚いております。
早期売却も実現していただいたおかげで、買い替え先の物件も希望通りの部屋を契約することができました。
今回の取引は、もはや奇跡とさえ感じております。
ご担当者様とは常時綿密に連携させていただき、チームとして売却をサポートいただいたという一体感にも、非常に満足しております。
今後また不動産取引の機会がありましたら、間違いなく私は東急リバブルさんにお願いします！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して進めることができました！
とても迅速に対応いただき、安心して進めることができました！
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
苦戦した時期もありましたが、こちらからのご提案に耳を傾けて頂き、二人三脚で良い方を見つけることができました。
ご家族様・ご親族様・ご友人様含め、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでもご連絡下さい。
誠心誠意に、対応をさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
売出後速やかに行えるともっとよかったと思います
売出から成約まであっという間に進めていただきました。
すでに関心をお持ちの方も把握されていたようで、ホームページ掲載前に内覧が決まっていました。
また、囲い込みは一切なく、実際に他社２件の内覧がありました。
強いて言うなら、水回りブライトニングは１週間後からではなく、売出後速やかに行えるともっとよかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠に有難うございました。
ご売却後、スムーズにご案内ができるようにお時間調整をいただけたところが早期のご売却に繋がったかと思います。
有難うございました。
またご指摘頂きました点については、速やかに手配できるよう改善できればと思います。
この度は誠に有難うございました。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
解消を望むなら自己負担でどうぞ
全体的にとてもよくやってくださいました。
入居後にスムーズに生活できるような対応もしてくださいました。
しかし、入居の意思決定に関する非常に重要な事項を、契約書に押印する直前まで教えてくださいませんでした。
併せて、その場でその事項は影響ない旨お話しされていましたが、入居後に気になったためお問合せしたところ、「人によって感じ方が異なるため、解消を望むなら自己負担でどうぞ」とのことでした。
またメンテナンスサポートには、プロによる訪問でキッチンの収納扉がスムーズに開閉しづらい場合も対応いただける記載がございますが、訪問された方はこの現象は分かりません。
本サービスはやり切るものではないので、何もできませんとのことで未実施でした。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
物件のご説明について、N様の立場に立ったご説明ができておらず誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた内容につきましては今後同じことがないよう精進して参ります。
また当社の入居後のアフターサービスについてもよりお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の改善を行なっていければと思います。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
引続き何卒宜しくお願いいたします。