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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年1月22日

私達の希望を十分に理解した提案を受ける事が出来た

大手という安心感があり、東急沿線を希望していたので、御社にご依頼しました。
以前のマンション売却の時からのお付合ですので、私達の希望を十分に理解した提案を受ける事が出来た。
今回の物件は担当者さんからのご紹介で、非常に良い物件に出会えたと思います。
二世帯の同居であった為、担当者さんに終始間にはいってもらい、意見の折衷をしてもらい助かりました。
安定感のある素晴らしい営業マンです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

前回のマンションのご売却に引き続き、再度ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ご両親様とご同居に際して、エリア選びやご予算決め等、色々とお悩みになられて最終的には大変良い物件をご購入いただくことができたと思っております。
今後も何かお困りの事やご相談事などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年1月14日

様々な質問や要望にも、積極的に対応いただき感謝

売却額査定に対し、納得いくデータの提示と丁寧な説明で安心して、決めることが出来ました。
また売却までの間の様々な質問や要望にも、積極的に対応いただき感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ライバル物件が多い中での販売活動でしたので、お家のテイストを好んでいただけるお客様と巡り会っていただきとてもよかったです。

Y様
Y様 2019年12月18日

学区や周辺情報含めてとても親身にご対応して頂いた

物件のご相談をさせて頂いてから2年以上も根気強く対応頂き、現在の物件を購入することが出来ました。
こちらからの要望に応じて、新築、中古、マンションと幅広く対応、ご提案して頂き大変感謝しております。
担当者様には、物件の紹介以外にも、学区や周辺情報含めて、とても親身にご対応して頂きました。
物件購入が決定した後も、ローンや保険についても丁寧に教えてもらい、契約後の対応にもとても満足しております。
今後も、不動産の相談については御社、担当者様にさせて頂きたいと思います。
最後になりましたが、とてもよい物件をご紹介頂き、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中でも、ご案内などにお時間頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご質問点などございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。

U様
U様 2019年12月5日

たくさんの質問にも嫌な顔1つせず、親身に対応

今回、土地の購入からマンションの売却について、担当者様には大変親切でご丁寧なご対応頂き感謝しております。
素人の私達にとってはすべての事が無知ですが、たくさんの質問にも嫌な顔1つせず、親身に対応頂いています。
ハウスメーカーさんからのご紹介でご縁があり担当頂いておりますが、連携プレーも抜群で、すべての対応がスムーズです。
まだ、これから建築していく途中ではありますが、土地探し、購入を経て、理想の住まいへ近づけたのも、担当者様のご尽力あってのもので、楽しみに家作りができております。
これからは、売却でお世話になるかと思いますが、今後共宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターでお取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
U様には購入手続きを通じてお仕事が大変お忙しい中、色々とご対応いただき感謝しております。
お陰様でスムーズにお手続きを進めていただくことができました。
いよいよ建物の建築が始まるころかと思いますが、U様の素敵なお家ができること楽しみにしております。
またご自宅のご売却につきましてもご安心してお取引を進めていただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年12月4日

求めていた事以上に御回答や物件紹介をして頂いた

今回の物件においては、購入時、売却時共に御担当頂きました。
親切・丁寧に御対応頂いただけではなく、こちらからの問合せや要望等に対し想像力を働かせ、求めていた事以上に御回答や物件紹介をして頂きました。
次回も機会があれば、是非同じ方に御担当をお願いしたいと思っております。
この度は、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。遠方にもかかわらず、ご対応いただき、感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年11月14日

紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました

今回の物件の購入にあたっては、たまプラーザセンターの担当者A様、担当者B様に大変お世話になりました。
良かった点としては、応対が早く、本当に依頼者(私)の希望物件を探すことにねばり強く、尽力頂いたと思います。
他社と比較しても、紹介頂く物件は多く情報量の豊富さも感じました。
また、転居後の大雨の翌日には、家屋の状況についてご心配頂き、お電話も頂きました。
転居後もフォロー頂き、ありがたく思いました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
K様の不動産のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後もお客様のご希望に応えられるよう尽力してまいりますので、何かお困り事がありましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2019年11月9日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、アンケートのご返送を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いご対応ができるよう努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2019年10月30日

常に信頼できる関係を構築していただきました

媒介契約から引渡しにいたるまで、ご丁寧でとても親切な対応をしていただきました。
特に担当者さんは、地域の状況をふまえた適切な販売方法のアドバイスやご提案があり、常に信頼できる関係を構築していただきました。
またご縁があったらお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引有難うございます。
販売開始後、周辺での競合物件が増えたため、予想よりも販売が長期化してしまいました。
しかしK様のご理解もあったおかげで、ご意向も踏まえた販促活動をさせていただき、販売開始前当初の想定内での成約をすることができたかと思います。
また機会がございましたら、是非ともお手伝いさせていただきたいと思います。
本当に有難うございました。

M様
M様 2019年10月23日

担当者さんのスピード感がすばらしかった

担当者さんのスピード感がすばらしかった。
2週間で家が売れました。
感謝しております。
又、副センター長さんは、ポイントの所でアドバイスを頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお任せを頂き、誠に有難うございます。
ご満足を頂けるスピード感で終えることが出来、大変嬉しく思います。
今後とも、M様の不動産関係の窓口では、いつでもお手伝いが出来ればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年9月24日

残念な選択をしてしまいました

ホームメーカー様の良さを伝えるばかりで立地のデメリットの説明などなく、買主側にそった対応はとくにありませんでした。
「売る」ということに終始されていたと思います。
残念な選択をしてしまいました。
しかし我々に責任がないとも言えず、やむなしと思います。
今後に活かしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産という金額の大きいお取引に際し、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
ご指摘の通り、今後は買主様に対してメリットだけではなく、デメリットも含めてご検討いただくよう、営業担当として留意致します。また、今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。

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