表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に情報共有いただき助かりました
おすすめの物件情報を入手された際、迅速に情報共有いただき助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご希望条件を明確にしていただき、優先順位をしっかりと整理いただけていたからこそ、私もすぐにご希望に合う物件をご紹介することができました。
私がご紹介する物件に常に真剣に検討いただき、何とか良い物件をご購入いただきたいという思いで動いておりました。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました
ご担当いただきました担当者さんには心より感謝しております。
本当に長い間多くの物件をご紹介いただいて検討してきましたが、他社と比べても圧倒的にこちらの思いや要望を第１に考えていただき、こちらのわがままにも嫌な顔ひとつせず常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました。
担当者さんのおかげで、納得のいく家探しができ、素晴らしいお家をご購入させていただくことができました。
本当にありがとうございました。
また、売却や家探しの機会があれば是非ご相談させていただきたいと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
問題点を見つけるのは難しかった
接客いただく際に特に不満などはございませんでした。
ただ、購入後の現地最終確認は、素人である我々が見るだけではなかなか問題点を見つけるのは難しかったと思います。
「電気や水道が問題なく使えるか、特に気を付けてください」とご案内頂き確認、問題はありませんでしたが、しばらく経ってから全く別の箇所に問題を発見。
部屋の扉が傾いていて、閉まりませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引き渡し前のご説明が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
誠実さ、信用、安心を毎回感じる
誠実さ、信用、安心を毎回感じる。
客は、不動産会社の担当者の顔付きから手先まで観察しながら、話の不合理さや齟齬を見出そうと構えている。
担当者は今回も全てクリアして、東急リバブルのブランドを高めていると感じた。
一物件に担当者が複数名、張り付く。
このシステムはいい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
当方希望に沿った調整を頂き大変助かりました
お世話になっております。
初回の内見から当方の希望をしっかりヒアリング頂き、物件選定に当り信頼のおける対応を頂きました。
又物件選定後は、売主様及び貴社ご担当者様と、金額・引渡タイミング等について当方希望に沿った調整を頂き、大変助かりました。
購入から約半年が経ち生活も落ち着いた中で、この物件を購入できて本当に良かったと思っています。
改めて担当者様にご対応頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からご決済までK様にはローンの審査含め色々ご対応頂きました。
引渡しまでスムーズにできたのもK様のご協力があったからこそだと思っております。
お引越し先でお困りのこと等ありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
スピーディーに対応いただきありがとうございました
今回はスピーディーに対応いただきありがとうございました。
引続きご相談させていただくことがあるかと思いますが、その節はよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方から何度も足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しができ落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂けますと幸いです。
今後もどのような些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
愛着がわいています
誠実かつ迅速に最後までご対応いただきました。
担当者様には購入にあたり、私たちの立場になって一緒に考え、提案していただいたと思います。
細かな疑問点や確認事項についても、迅速で丁寧にご対応・ご説明を受けたことで、購入への不安が減少し安心できました。
お陰様で、購入した物件に愛着がわいています。
本当にありがとうございました。
またご相談させていただくこともあるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから物件の引渡しまで数か月でしたが、一緒になって動いていただいたこと、御礼申し上げます。
陽当たりの良いリビングでT様ご夫婦が伸び伸びとご生活いただけることを心より願っております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
今後取引する際も御社に依頼したいと思います
全てのやり取りにおいてスムーズに対応いただき、契約価格も期待以上に満足いくものとなりました。
今後取引する際も御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご売却頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中のご案内のご対応など頂きまして誠に有難うございました。
お引越し先でもお困りごとやお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
前回より今回の方が満足度は高かった
今回の取引だけでなく、前回も東急リバブルさんにお世話になって来た。
会社としての信頼性を高く評価しているが、担当者も同様に評価している。
前回より今回の方が満足度は高かった。
尚、担当店舗には行っていないので、アンケート中利用店舗についての設問の一部は無答とした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は前回と引き続き、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
よりご満足いただけたとの事、私も嬉しく思います。
Ｓ様に助けて頂いた事も多くございましたので、スムーズなお取引を進める事が出来ました。
またお困りごとがございましたら、是非お気軽にお声がけくださいませ。
ご対応いただき、安心して購入することができました
この度はお取引いただきありがとうございました。
不動産購入は初めてで最初は大変不安がありましたが、ひとつずつ丁寧にご説明・ご対応いただき、安心して購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きままして誠に有難うございました。
N様には住宅ローンの手続き等速やかに行って頂き大変助かりました。
お引越し先でお困りごとやお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。