表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧に物件購入までサポートして頂けました
とても丁寧に物件購入までサポートして頂けました。
実際には別の担当者さんの扱っている物件でしたが、きめ細やかな社内調査をして頂き、滞りなく進めることができました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながら、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯に対応していただき大変満足しております
最初から最後までとても真摯に対応していただき、大変満足しております。
次も担当者さんにご依頼をしようと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却手続きで、大変お世話になりました。
S様とはM様よりご紹介を頂いたご縁もございましたので、ご満足を頂ける形で終えられ、なによりでございます。
またなにかお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも永いお付き合いを、宜しくお願い申し上げます。
満足させていただけた契約取引でした
当初は物件購入は興味程度しかなく具体的に考えられていなかったが、担当者さんについていただき、物件の適切な見方を教わるなかで具体的なイメージが持つことができ、当初は選択肢になかった中古マンションの購入を検討することができた。
また購入意向を固めるなかでも、間に入り直接複数回のやり取りもいとわず、レスポンスと回答を明確にいただき、更に贈与の特例を取得するために、申請が通るか不確定ななかでも必要書類を足を使って取り寄せていただき、無事に申請を通すことができたため、資金計画も整えられました。
物件契約～引き渡しに際しても、率先して間に入り調整いただき、入居後のトラブルも適切に対処いただくことができ、年内入居も済ませ新たな生活をスタートすることができました。
他社営業さんと接点がなく比較検討できないですが、担当者さんでよかったと思いますし、将来的に不動産周りで相談があれば、両親にも紹介したい。
また自身の転機による、物件の売買があればまた相談したいと感じています。
CXが高く満足させていただけた契約取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
Ｉ様の初めての不動産探しに携わり、ご満足いただけた事嬉しく思っております。
今後も不動産の事で分からないことがあれば、いつでもご連絡頂ければと思います。
迅速で丁寧な対応をして頂きました
迅速で丁寧な対応をして頂きました。
進捗状況をその都度お伝え頂き、適切なアドバイスをして頂きましたことで、とても安心できました。
また、細やかなお気遣い、ご配慮にも感謝しております。
ご担当者様の今後のご活躍と、東急リバブル様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
有り難うございました。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
N様がどのような事も迅速にご対応頂けたので、スムーズにご売却活動が進むことができたと思います。
ありがとうございました。
いち営業として見習わなければならない点も沢山ございましたので、私の今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
もう少し高値で売れる可能性があったよう思われる
『売り出し価格の査定』については甘い印象があったことは否めません（最終的な成約額が当初売り出し価格の２０％減になったことや、値付けとタイミング次第ではもう少し高値で売れる可能性があったよう思われること）。
ですが、その他の点についてはとても適切に対応いただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却活動で、大変お世話になりました。私自身、大変思い入れのある大好きなマンションの取引につき、お問い合わせ〜ご決済までお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。しかし、取引後に金額面でのご指摘を頂いてしまい、大変申し訳ございません。不動産仲介を携わるプロとして、あってはならないことだと、深く反省しております。査定や販売金額のご提案につきましては、私・上席・会社としてしっかりと見直し、今後に活かしたいと思います。
またなにか、不動産関係でお困りの際は、いつでもお声掛けを下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
迅速に情報共有いただき助かりました
おすすめの物件情報を入手された際、迅速に情報共有いただき助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご希望条件を明確にしていただき、優先順位をしっかりと整理いただけていたからこそ、私もすぐにご希望に合う物件をご紹介することができました。
私がご紹介する物件に常に真剣に検討いただき、何とか良い物件をご購入いただきたいという思いで動いておりました。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました
ご担当いただきました担当者さんには心より感謝しております。
本当に長い間多くの物件をご紹介いただいて検討してきましたが、他社と比べても圧倒的にこちらの思いや要望を第１に考えていただき、こちらのわがままにも嫌な顔ひとつせず常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました。
担当者さんのおかげで、納得のいく家探しができ、素晴らしいお家をご購入させていただくことができました。
本当にありがとうございました。
また、売却や家探しの機会があれば是非ご相談させていただきたいと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
問題点を見つけるのは難しかった
接客いただく際に特に不満などはございませんでした。
ただ、購入後の現地最終確認は、素人である我々が見るだけではなかなか問題点を見つけるのは難しかったと思います。
「電気や水道が問題なく使えるか、特に気を付けてください」とご案内頂き確認、問題はありませんでしたが、しばらく経ってから全く別の箇所に問題を発見。
部屋の扉が傾いていて、閉まりませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引き渡し前のご説明が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
誠実さ、信用、安心を毎回感じる
誠実さ、信用、安心を毎回感じる。
客は、不動産会社の担当者の顔付きから手先まで観察しながら、話の不合理さや齟齬を見出そうと構えている。
担当者は今回も全てクリアして、東急リバブルのブランドを高めていると感じた。
一物件に担当者が複数名、張り付く。
このシステムはいい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
当方希望に沿った調整を頂き大変助かりました
お世話になっております。
初回の内見から当方の希望をしっかりヒアリング頂き、物件選定に当り信頼のおける対応を頂きました。
又物件選定後は、売主様及び貴社ご担当者様と、金額・引渡タイミング等について当方希望に沿った調整を頂き、大変助かりました。
購入から約半年が経ち生活も落ち着いた中で、この物件を購入できて本当に良かったと思っています。
改めて担当者様にご対応頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からご決済までK様にはローンの審査含め色々ご対応頂きました。
引渡しまでスムーズにできたのもK様のご協力があったからこそだと思っております。
お引越し先でお困りのこと等ありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。