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スピード感ホスピタリティの高さの違いを感じました
売却と次の住まいの購入を依頼しました。
残念ながら〝次の住まい探し″は、希望する物件がなく購入に至らず、売却のみのお取引となりました。
購入は〝他社Ｚ社″となりましたが、「購入と売却」の取引の差こそあれ、東急リバブルの担当者さんの対応とスピード感、ホスピタリティの高さの違いを感じました。
また肝心な売却の価格設定は、説明もわかり易く、大変満足しています。
また機会がありましたら、是非担当者さんを友人、知人に紹介したいし、依頼したいと思います。
その時は、今回取引より倍の手数料ですよ（笑）
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考え続けての成約でございましたので満足のいく取引ができ、本当に嬉しく思います。
今後とも、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身にリスニングして頂けて心強かったです
今回は大変お世話になりました。
お陰様で良いお取引ができました。
ありがとうございました。
前任の担当者Ａさんの対応が素晴らしく、東急リバブルさんを継続利用させて頂きました。
接客やご案内、メールなど全てが安心感を感じる方で、お会いするのが楽しみなお人柄でした。
今回対応頂いた担当者Ｂさんも、明るく親しみのあるキャラクターを活かした接客で、一辺倒ではない営業さんたちに、東急リバブルさんの強味を感じました。
親身にリスニングして頂けて心強かったです。
また、店舗受付さんたちにも、子供に毛布を貸して頂いたり、うれしいお心遣いを頂けて、入りやすい素敵な窓口だったと思います。
たくさん無理を聞いて頂いたかと思いますが、いつも快く対応して下さり、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
とても高いレベルの接客で、水分補給や休憩、良い食事が摂れていらっしゃるか少し心配なくらいでした。
お体に気をつけて。
これからもご活躍をお祈りしています！
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎという形で対応させて頂きました。
Ｋ様にとって良い物件が見つかりましたことを大変嬉しく思います。
奥様、ご主人ともに、お忙しい中でもスピーディにご対応を頂けたおかげだと思います。
Ｋ様ご家族皆様も、お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも優しい対応には二人していつも感謝してました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも優しい対応には、二人していつも感謝してました。
これからも、東急リバブルさんと担当者さんのご活躍を祈ってます。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からご売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様にご満足して頂けたことを大変嬉しく思います。
遠方なので中々お会いできることはないですが、機会がございましたら改めてご挨拶ができれば幸いです。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
丁寧に教えてくれましてありがとうございます
担当者さん、いろいろ丁寧に教えてくれまして、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご相談とご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
N様にも色々とご協力を頂きましたお陰で、良い買主様にも恵まれ、無事にお取引を終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も、よりお客様のご要望にスピーディーにお応えできるよう、精進してまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
対応は素晴らしく、満足のいく結果を得られました
担当者さんの細やかでスピーディーな対応は素晴らしく、満足のいく結果を得られました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、たまプラーザセンターにお任せくださり、誠に有難うございます。
空室での販売につき、弊社の多彩なサービスが上手くマッチして、ご満足を頂けるご成約に導けたと思っております。
今後とも、K様の不動産関係の窓口になれましたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
非常に優秀な方だと思いました
担当者さんは、全体を通して非常に丁寧でわかりやすく、対応も早く、好感の持てる方でした。
非常に優秀な方だと思いました。
また不動産取引が生じた場合は、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご質問等につきしては、即時にお返事することを心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
Ｋ様ご夫婦の、新たな門出となるご新居探しのお手伝いができましたことを、大変光栄に思っております。
ぜひご新居での生活を楽しんでいただけますと嬉しいです。
また不動産のお取引がございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
やはり安心感が断トツです
ご担当者様は、当方側の条件に合った物件紹介、選択にあたる優先順位など、親身になって相談にのって頂き、とても助りました。
問い合わせに対しても、ショートメールですぐにご回答頂き、毎週、途切れず進めることができました。
最初は３社にメール相談し、物件問い合わせしたのですが、すぐにご担当者様に全てお任せするようになりました。
東急グループの無料相談窓口での資金計画（返済、保険見直し）など、さすがの東急グループご提案力で、やはり安心感が断トツです。
これからも東急生活圏で長くお世話になりますので、色々と宜しくお願い致します。
この度のご契約では、優秀なご担当者をつけて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自身でしっかりと条件を整理していただいたうえで私にお伝えいただいたことで、ご希望に合った物件をタイムリーにご紹介することができました。
情報をお伝えしたタイミングですぐに内覧していただけたりと、一緒になって動いていただき、本当にありがとうございました。
新居でお子様がのびのびと生活できることを願っております。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
担当者様にたいへん感謝しております
今回の住み替え（マンション売却、中古戸建購入）が無事に完了できましたことに関して、担当者様にたいへん感謝しております。
おかげさまで、ほぼ希望どおりのエリア、戸建にて、毎日を快適にすごしております。
少しだけ気になった点としましては、以下の２点です。
①売却金額が希望金額をやや下回ったこと。
②上記に関連して、買主様の希望金額ありきで売却金額が決まったような印象を持ってしまったこと。
センターからの返答
この度はご契約、ならびにお引渡し、誠におめでとうございました。
売買にあたりましてはお引渡しまでのご準備やご苦労もあったかと拝察します。
ご協力頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点は今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
全体を通して信頼し、安心してお任せ
今回、短期で物件を決めることができたのは、迅速な対応と気持ちよいコミュニケーションがあったからだと感じています。
人生においての大きな決断、買い物という想いをそばで受け止めて、ベストなサポートをして頂けたことに心から感謝しています。
全体を通して信頼し、安心してお任せすることができました。
また、新入社員の方ともお会いする機会があり、現場での教育にも力を入れられているのかと好感が持てました。
応援しています。
契約の日の契約前に、お部屋に担当者の上司がご挨拶に来られましたが、本当に１言あいさつだけでしたのでタイミングとして突然な感じがしました。
契約終了後の方が落ち着いてお話できるのかなと感じました。
売却も御社にお願いしていますが、水回りのクリーニングや床やかべなどのリペアサービスが本当に素晴しくて、想像以上のパワーを頂きました。
沢山のスタッフの皆さんに御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉とご指摘を頂きましてありがとうございます。
Ｔ様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
手続きやお打合せを含めまして、ご主人様、奥様ともにお忙しくなかなかお時間がない中で、迅速にご対応して頂き大変感謝しております。
ご指摘いただいた上司の挨拶につきましては、今後はタイミングを考えて行うように配慮してまいります。
ご売却のお手続きもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
的確なアドバイスと、分かりやすい説明
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
特に担当者様には、いろいろな細かい事まで相談させていただき、的確なアドバイスと、分かりやすい説明で本当に助かりました。
引越し当日、家具が新居に入らないとわかった時もご尽力いただき、ありがとうございました。
今回は売却、購入の同時進行という、非常に難しいタイミングを必要とする依頼を引き受けて頂きました。
その為少し時間はかかりましたが、希望価格内での売却、購入が出来た事、感謝しております。
今後共、益々の貴社のご発展お祈りしております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切な思い出がたくさん詰まったお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、なかなか良いご縁が結べず、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
併せて、ご新居のご購入についてもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
素敵なご新居での新しい生活を、ぜひ楽しんでいただけましたら幸いです。
お住まいのことで、何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければ幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。