表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです
この度はお世話になりました。
担当者さんのご尽力で、大変満足度の高い取引をする事ができました。
非公開物件を購入できましたのは、担当者さんのきめこまやかなフォローのおかげです。
本当に有難うございました。
東急リバブルたまプラーザ店のスタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。
しいて言うなら、飲み物のレベルとバリエーションが増えると嬉しいです。
小さな子供を連れての長時間の打合せは大変でしたが、キッズスペース付の打合せ室が多く、心強かったです。
夫婦で物件見学に夢中になってしまった時には、保育士さんのように子供を見守ってくださり、息子達が担当者さんを慕っている点も、信頼がおけるポイントでした。
夫婦共にこだわりが強く、なかなか思うような物件に出会えず、半ば諦めかけていたのですが、担当者さんのおかげで満足いく物件を購入できました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
約1年の長いお付き合いになりましたが、
S様にとって、これほどない物件に出会えたと、心から思っております。
御子息様たちに会えなくなるのは、少し寂しいところですが、またお会いした際には、ご挨拶をさせて下さい。
S様の周りで、不動産関係でお困りな方がいらっしゃったら、お気軽にご相談頂ければと思います。喜んで、お手伝いをさせて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです
このたびは、より良いマンションをご紹介、ご案内してくださりまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内していただきましたマンションは、とても住みごこちがきれいで快適です。
ご担当者様は、最初にマンションをご紹介していただいたとき以降、すごく適切にマンションのご説明をしてくださり、いつもきちんとしてくださり、かっこよかったです。
お車の運転もかっこよく、現地でもきちんと説明してくださり、マンションもきれいで、印象がきれいでした。
いつもすみずみまできれいに欠けたところがなくて、東急リバブルのフロアと担当者様と受付の方はすごいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様には色々と動いていただき、ありがとうございます。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました
今回2度目の売却サポートのご依頼をさせていただきました。
前回同様、親身に相談にのっていただけましたし、こちらにとって不利が無いよう、全力を尽くしてくださっている感じが伝わりました。
本当に感謝しています。
もしも次があってもまた同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度もご売却取引を通じ、大変お世話になりました。I様とのお取引は今回で2度目、双方ともご満足のいく形で終えることができ、大変嬉しく思います。
I様のご親族様・ご友人様などでも、お困りな方がいらっしゃった際は、真っ先にお声掛け下さい。今後とも、I様と不動産関係の窓口へ立てればと思います。宜しくお願い申し上げます。
諦めない行動に感謝です
なかなか売却まで時間がかかってしまいましたが、以前、内覧に来ていただいた方へ何度か声をかけていただき、契約へと結びつきました。
諦めない行動に感謝です。
一点残念でしたのが、司法書士の先生が話をあまり理解されておらず、引き渡しの際職場に連絡がきた事は、極力避けていただきたかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、いつもご連絡をくださり、Ｓ様のお考えをお伝えいただいていたことで、私も頑張って動くことができました。
司法書士の先生の勘違いによる不手際でご決済当日にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことがないように努めてまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
ありがとうございます
よく頑張って頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中アンケートのご返送につきましても、重ねて感謝申し上げます。
当初のスケジュールよりも長期となってしまいましたが、K様にもご協力頂いた結果だと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで沢山お世話頂きました
親族から担当者様を紹介頂き、最初から最後まで沢山お世話頂きました。
物件だけではなく、私共の私用な質問にまで丁寧に親切にお応え頂き、参考かつ実用に生かすことができて、大変助かりました。
物件もとても気に入り、又相方様への交渉等もスムーズに行って頂き、安心して購入、新居を構えることができ、たいへん感謝しております。
主人は慣れ慣れしくあだなで呼ぶくらい担当者の方を慕っており、好感の持てるかたでした。
ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご親族からご紹介をいただき、様々なご事情がございましたが、無事にご希望の物件に巡り合うことができたと仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
N様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
全体的に気持ち良く任せられました
とにかく対応が速く、何でも相談することができました。
こちらの希望を聞いて、各方面と熱心に調整してくれました。
少し細かい説明が抜けていて混乱することもありましたが、全体的に気持ち良く任せられました。
また何かの時は、相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のお取引を通じ、大変お世話になりました。
K様とは約3年と長いお付き合いになりましたが、お声掛けを頂き、最後までお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ご説明が漏れてしまった件は、大変失礼致しました。
またK様やご親族の方、ご友人でお困りの方がいらっしゃいましたら、真っ先にお声掛け下さい。
今後とも、永いお付き合いをお願い申し上げます。
遠隔地からの対応でしたので、非常に助かりました
年末の予約無しの売却相談でしたが、当日での対象物件の確認、見積り対応を行っていただき、非常に助かりました。
ご提案頂いた年内売り出しができ、新年早々に買主も見つかり、超短期間で売却契約を行うことができました。
遠隔地からの対応でしたので、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご来店いただいてからのスピード感のある販売、売買契約についてはM様のご協力もあってのことと思っております。
遠方地から足を運んでいただき、良いご縁を結ぶことができて私も大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
不安を感じたことは一切ありません
築年数の経ったマンションの売却でしたが、営業担当者の的確なアドバイスと販売活動により、査定・媒介契約締結後２週間で売買契約に至りました。
新築マンションへの転居を２か月後に控え、なるべく好条件で迅速に売却する必要があっただけに、貴社の仲介業務には大変満足しています。
貴社の信頼性の高さとネットワークの幅広さはもちろんですが、営業担当者のスキルの高さとセンスの良さを実感しました。
コロナ禍ということもあり、中古マンション市場の動向やマンション周辺地域の相場などが気になっていましたが、最初に相談に伺った際、分かりやすく解説いただきました。
今回は強気の売り出し価格を設定しても問題ないとの助言をいただきましたので、それに従って手続きを進めた結果、当方の希望どおりの価格で売却することができました。
１００点満点の結果です。
営業担当者は、当方の要望を丁寧に聞き取り、それに向けて最大限の努力をしてくれました。
全てを信頼してお任せすることができました。
販売活動の進捗状況をこまめに報告いただいたほか、契約や決済に関する手続きについても詳しく説明いただくなど、不安を感じたことは一切ありません。
また、引っ越しに関するアドバイスや不要品の処分も引き受けていただき、相談から引き渡しまでスムーズに手続きが進みました。
大変感謝しております。
センターからの返答
T様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談をいただいた際、お住み替え先と時期が決まっていたので、不動産のご売却ができるだけT様の負担とならないように意識して努めさせていただきました。
また不動産市況は、新型コロナウイルスの影響から住宅需要が高まっており、比較的早くより良い金額で取引されている状況から短い期間でも強気の金額で販売に出すことを提案させていただきました。
結果的に一番最初に見ていただいたお客様にお申込みをいただく事はできましたが、T様のご協力があって出来た取引だと思っております。
お仕事でお忙しい中でもご内覧の対応やお部屋のお掃除など、T様に迅速にご対応いただけたので、このようなお取引になったかと思います。
この先もT様の担当ですので、何かお困りの際は、私までご連絡いただければと思います。
またお会いできるのを心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。