表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よかったです
引っ越しのお祝いでお花をもって来てくれたのがよかったです。
売り主さんへの交渉も、ちゃんとしてくれてよかったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
F様にとって良いお住まいが見つかり、私も大変嬉しく思います。
今後ともご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
安心感を抱くようになりました
今回の物件販売に関して、たまプラーザ店に相談に行ったとき、挨拶、相談係として担当者さんが座ったとき、「まだ若いなあ、多額の勝負になるので経験豊富なベテランと話したかったのに」と内心不安を感じました。
組織の一員として動くのだから「まあいいか」と思ったのですが、彼はよく連絡をくれるし、小回りもきくし、細部の相談にもきちんと対応してくれて、途中から安心感を抱くようになりました。
聞けば若手の中でも仕事熱心で成長株だとか。
結構遅い時間まで働かざるをえない仕事を考えると、お客への対応にも神経をすり減らすことが予想されますが、そんな風情もみせず快活に対応してくれたことに大変満足しています。
いずれ一杯飲みたいと思いつつ実現はしていないのが残念です。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、同じようなお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
すぐに折り返してもらえたことが有難かったです
購入、売却ともにお世話になりました。
特に売却は、早い時期から動いていただき、スムーズに取りまとめてくださり感謝しています。
また、お電話した際にすぐに折り返してもらえたことが、いろいろな場面で有難かったです。
細々としたこともいろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｓ様のお役に立てて嬉しく思います。
お打合せなどでご勤務先までお伺いしたりと、Ｓ様とのお取引は私も思い出深い取引です。
異動に伴い、たまプラーザを離れてしまいましたが、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。
たいへん親切にサポートしてくださいました
たいへん親切にサポートしてくださいました。感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。Ｓ様のお住み替えがスムーズに行う事ができ、うれしく思っております。
不動産の事でお困りの事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
スムーズに出来た
本契約では、下準備が行き届いていたのでスムーズに出来た。また、分からない時には、家になんども来て頂き説明してもらった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき大変光栄に存します。
夜分遅い時間に訪問させていただくこともございましたが、いつも丁寧なご対応をいただき二人三脚で進めたことが今回のご成約につながったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
自信を持って購入決断が出来ました
初めての初見から、契約までの期間が３年程かかり長い付き合いをして頂きました。
今回成立した港北ニュータウンまでの間に都内、横浜市内色々な物件、情報を案内して頂きました。こんなに何度も何度も手間暇かけて頂き、大変感謝しております。
色々な場所を紹介案内してもらった事で、今回の物件に関し、自信を持って購入決断が出来ました。感謝感謝の言葉のみです。
今後の担当者様の活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回の物件に出会うまでには、たくさんの物件をご一緒させて頂き、事前の下見やご案内させていただくことで、私も多くの物件を知ることができました。３年程の期間、長くご一緒させていただきお客様のニーズも明確に共有させて頂くことができたため、今回のお選びいただいた物件は、私も自信をもってお勧めすることができましたし、素晴らしいご決断が頂けたと思っております。
今後、お住まい頂く頃には、お近くになると思いますので、不動産に関することで何か、ございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心のケアもして頂いたと思っております
この度、戸建て売販に当り、スムースに事が終り、ありがとうございました。正直、わからない事だらけで、不安もありましたが、担当者さんがわかりやすく、ていねいに細く、説明して下さいました。
理解してゆく課程に於いて不安も少なくなって行きました。大変良いコミニュケーションが生れました事、感謝致します。知らないという事は不安であります。
専門の方がていねいに深くケアして下さった事で心のケアもして頂いたと思っております。
内容、金額、大変お骨おり頂き、満足であります。不動産のお仕事って、大変でしょうが、素晴らしいお仕事ですね～。
個の私としましては、心からありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあり、ご不安をおかけした部分もあったかとは思いますが、ご満足いただけ、私も大変うれしく思っております。
不動産取引は、私どもだけでなく、売主様にもご協力をいただく部分が大きく、売主様にの柔軟にご対応いただけたことでご成約に至ったのだと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
売却後まで、丁寧なサービスで感謝
東急リバブルさんは、テレビコマーシャルの通り、大手で東急沿線に強いイメージがあり、期待したように、不動産売却という大きな心の負担を解決していただきました。
支店の電話対応も明るく、好感が持てました。売却するか悩んでいた時期に、他社以上に、定期的に情報を送付していただいたのが、きっかけでお願いすることに決めました。担当者さんがとても誠実な方で、電話をするとすぐに対応して下さり、私の希望に応じて様々な手配をして、指示を下さったので契約まで短期だったのですが、安心しておまかせできました。
値段交渉の時には、センター長の方と２人でお話を伺えて担当者に任せっぱなしではない、気配りを感じました。契約場所に私の都合に合わせて、戸塚支店にしていただきました。とても落ち着ける気持の良い応対でした。
古家の片付がとても大変で悩んでいたのですが、業者の方をすぐ手配していただき、さほど費用もかからず、半日で終わり、もっと早く、東急リバブルさんにお願いすれば良かったと思います。売却後まで、丁寧なサービスで感謝。ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈさま
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｈさまの思い入れのある不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。売却活動中は「迅速なご対応」を心掛けてまいりましたが、いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
探しているイメージ通りの物件をご紹介頂きました
ニーズを的確に把握して頂き、探しているイメージ通りの物件をご紹介頂きました。
売主様の状況についてもわかりやすくお教え頂いたことから、引き渡しまで期間が長いものでしたが、迷うことなく決断することができました。
また、内見、契約準備、決済準備においても、必要なアドバイスを丁寧にして頂けたため、安心して取引きを完了することができました。
今回の家探しにおいては複数の不動産会社様と接する機会がありましたが、他の会社ではきっとここまでの満足度を得られることはなかったのではないかと思います。
心より御礼申し上げます。
また次回の取引では是非お付き合い頂けましたらと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、有難うございます。スムーズにご希望条件に合う物件をご紹介できたのも、Ｉ様に初めてお会いした際に、ご希望条件、動機などをきちんとお話頂けたお陰だと思います。
不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は有難うございました。
信用、信頼出来る取り引きは、不可能
この度は、売却に際し、ご尽力頂き感謝しておりますが、最終の引き渡し日に、土地等測量代金が未記入という事案がありました。
天下の東急リバブル様からしたら、たかが〇〇万円程度の記載ミスで「騒ぐな！」と、おっしゃりたいと思われますが、私達にとって、〇〇万円は大金です。この様な事は、取り引きをする際あってはならない事と私は思います。
今後、御社のたまプラーザ支店の方々と信用、信頼出来る取り引きは、不可能と考えております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
測量費用についてお客様へのご案内が不足してしまい、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、担当者・管理職のダブルチェックを再度徹底して参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。