表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
担当者さんには、終始、タイムリーな情報シェア、丁寧な売買取引きに関する説明、フォローを頂き、大変感謝しております。
宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご満足頂くことができたようで、大変嬉しく思います。
O様には、ご依頼させて頂いたことなど迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
無事にお取引を終えられたのも、O様のご協力のおかげです。
また、何かご不明点、お困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安な時も迅速かつ丁寧な対応をしてくれて安心
最初から最後まで相談に乗っていただき、こちらが不安な時も迅速かつ丁寧な対応をしてくれて、安心できました。
今回この物件に出会えて購入できたのも、担当者様のおかげだと思っております。
また何かあった時も、担当者様にご担当になっていただきたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ですが、良いお取引ができたのもI様のご協力があってこそだと思っております。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
良く気がきく方で安心して取引できました
良く気がきく方で安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様にご協力いただけたおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
困ったとき不安に感じた時など対応は早くいつも安心
お世話になりました。
手数料がやや高めで、悩ましかったです。
その他は、銀行の担当者に不快な思いをした時など、担当者をかえて下さるなど、心丈夫でした。
困ったとき、不安に感じた時など、対応は早く、いつも安心することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
売主様もお家のことをよくご存じなお客様にご購入いただけ、とても喜んでおりました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
１００点満点評価です
メールで伝えた通り、１００点満点評価です。
法律と御社の規定だとは思いますが、非常に非効率です。
判子積極的に無くす、ＩＴ活用を積極的に進めて下さい。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Y様も海外在住とのことで、お忙しい中諸々とお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
契約業務の簡素化・IT化等、今後の課題だと思いますので、よりお客様のご負担が少なくできるよう尽力してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても親切にして頂き、対応もスピーディーで感謝
とても親切にして頂き、対応もスピーディーで感謝です。
おかげ様で良い物件をご紹介して頂き、住み心地も快適です。
ありがとうございました。
次も(?)絶対貴社にお願いしたいです。
感謝を込めて。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引を通じて、大変お世話になりました。
K様のご夫婦でお過ごしいただく快適なご新居を一緒に見つけることができ、大変嬉しく思います。
引き続き、K様の不動産関係の窓口としてお役に立てれば幸いです。
今後とも一生のお付き合いを、宜しくお願い申し上げます。
初めから最後まで誠意をもってご対応頂きました
初めから最後まで誠意をもってご対応頂きました。
営業報告も定期的に頂き、内覧対応時のアドバイスも頂きました。
物件の問合せがあまりなかった時期もあって不安になることもありましたが、適宜状況をご連絡頂き信頼してお任せすることができました。
こちらの要望に沿った上で営業活動を進めて頂き無事に売却することができて、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにW様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
最初の物件の売り込み方が強引だった
最初の物件の売り込み方が強引だった。
契約者本人の意図に被せるかたちでのゴリ押しは、営業としての立場も理解できなくはないが、客対応としては如何なものかと思う。
購入物件に決めた途端に、最初の物件のアピールを止めて、購入物件のメリットを強調し続けていたのは、あからさますぎてさすがに白々しい。
購入物件の価格が相場より安く出ている事に関しては、もし嘘であれば寒いし、本当であれば客のタメになる情報を隠していたことになり、信頼を失う最も大きな要因になったと思っている。
司法書士が作成した見積りを私に渡さなかった事については、純粋に迷惑だった。
(後に司法書士から直接連絡を受けて判明した）
住宅ローンに関して。
別の方から案内を受けたものの、「適当で良い」と碌な説明も無く、金利等を考慮した案内も一切なかった。
そのため、最終的には貴社が用意したローン関連の一連の手続きは、私にとって負担でしかなかった。
物件に関しては満足しており、良い家を仲介していただいたと思っている。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにご相談を頂き、誠にありがとうございました。
私の物件のご紹介に偏りがあり、A様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お手続きに関しましてもご満足頂くお手伝いができなかった点は深く反省し、今後A様のような思いを他のお客様にして頂かないよう、努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後、お住まいになられる上でお困りのことがございましたら、ご満足のいくお手伝いができるようにいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
手取り足取り細かに対応頂き、本当に感謝
初めての不動産取引で分からないことだらけでしたが、手取り足取り細かに対応頂き、本当に感謝しております。
代理で役所に行って頂いたり、営業時間にも多く対応頂きました。
また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
お気に召して頂ける物件が見つかり、私もとても嬉しく思っております。
K様には何事にもスムーズにご対応頂きまして誠に有難うございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
経験の浅い社員とは思えぬ接客対応については感心
・経験の浅い社員とは思えぬ、接客対応については、感心しました。
本人の元々のキャラクターなのか、入社店の教育が徹底しているのかはわかりませんが。
とても素晴しい！
このような若い社員がこれからも、伸び伸びと成長していって欲しい。
担当者さんは、とても素直な人なので、どんどん成長していくと思っています。
・一方、担当者任せにしているのか、上司の方々とのcommunicationの機会がなく、担当者がどの様な動きをしているのかについてもやや無関心なのでは・・・と思うことでした。
上司もTimelyに現場にはいってきて、現場を自ら知る必要あるのでは。
担当者さんは、まだ色々未熟な所はありますが、将来有望な社員です。
周囲が、厳しく温かく指導していくことを望んでいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、アンケートにご返送頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートのお言葉、大変励みになり嬉しく思います。
至らない点もあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お預りさせて頂いてから、スピーディーな契約・決済となりましたが、N様のご協力のおかげで無事に執り行うことができました。
心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に仰ってください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。