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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年6月29日

住宅取得後のサポートプランは結構充実している

住宅取得後のサポートプランは結構充実していると思います。
特にリフォームは、複数業者からの相見積り、それぞれの比較等、色々わからないことが多い中、丁ねいにサポート頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームの方もご満足いただけたようで、私もうれしく思います。
今後も、お住まいになりながらでもリフォームのご希望がございましたら、リフォーム担当者と一緒にご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月27日

本当に親身になってご対応下さいました

担当者様
この度は、物件の問い合わせ等、他社から面倒な変更をした私達に、本当に親身になってご対応下さいましたことを、心より感謝申し上げます。
ご担当頂けて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
お仕事中や貴重なお休みの日にもご対応頂きましたが、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年6月25日

連絡の内容、タイミング等、すべて適切

今回のご担当者様には大変お世話になりました。
連絡の内容、タイミング等、すべて適切で、また次の機会がありましたら、その際もお願いしたいと思いました。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しまでタイトスケジュールでしたので、お手続きなどお手数お掛けしました。
再度の機会がありましたら、是非ともお声かけください。
その際もご満足頂ける様、精一杯努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年6月20日

取り引きを通して終始、丁寧に対応いただきました

今回は子供の学校入学に伴う新しい家への引っ越しのために、非常に短い期間でのマンション売却が必要な状況で大変困っていた所、知人より担当者さんを御紹介いただきました。
取り引きを通して終始、丁寧に対応いただきましたし、最終的に短期間で納得のいく金額での売却が実現できました。
今後も機会がありましたら、是非相談させていただければ、と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご契約およびお子様のご入学後、2か月弱学校への送り迎えを遠方まで行っていただく等のご協力をいただきありがとうございます。
買主様もご新居での生活を大変お気に召しており、良いお取引になったと思います。
しばらくは、バタバタして慣れない生活が続くと思いますが、お身体崩されないようにお気を付け下さい。
T様の新生活が素敵なものとなりますこと願っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2019年6月19日

こちらの希望通りに売却が進み満足している

こちらの都合に合わせ忙しい時はメール、時間ある時は電話等と使い分け、営業活動してくれた点が良かった。
こちらの希望通りに売却が進み満足している。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は弊社たまプラーザセンターに、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お仕事等お忙しい中、様々なことに迅速にご対応頂いた結果が、好条件でのご成約に繋がったかと思います。
もし今後また私の方で、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。

K様
K様 2019年6月13日

WIN-WINの形で家を売却することができました

私は今までに家を8回売買しましたが、今回は、その中でも最も優れた担当者様に家を売却していただき、東急リバブル様及び担当者様には心から感謝しております。
まず、担当者様は誠実な人柄で、過去の売買事例の説明や査定価格の算出根拠はとても詳しくて分かりやすかったです。
大手の他社さんにも査定をお願いしましたが、その担当者は一生懸命に熱意は示したものの、不勉強で説明も不十分でした。
例えば、不動産の査定価格は過去の売買事例を評価して算出するため、その評価の過程で、担当者の判断能力に大きく依存します。
他社さんの担当者は不勉強で過去の売買事例の評価を誤り、わが家の売却価格は●●●万円以上も安く査定されてしまいました。
また、大手の引越し業者とのトラブルの際も、担当者様に相談すると迅速・的確に対処して下さり、事なきを得ることができましたし、転居後の粗大ゴミ処理やハウスクリーニングの管理や対応も、全て嫌な顔一つせず引き受けて下さいました。
その結果、ネット上に売却記事を掲載後1週間で買主様が見つかり、買主様と私の双方が満足する、WIN-WINの形で家を売却することができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またK様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
査定内容につきましては、過去の事例や価格算出の根拠等、お客様に分かりやすくお伝えできるよう心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
引越し業者の件ではK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご納得いただける形で対処することができ安心いたしました。
今回、売り出し後一週間での早期成約となりましたが、これはK様にも色々とご協力をいただき二人三脚で売却に取り組むことができた結果だと思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月12日

親身に対応して下さり納得のいく物件を決めれました

担当者さんで本当に良かったと夫婦で絶賛してます。
探す範囲が学区で絞っていたのでせまかったのですが、親身に対応して下さり、納得のいく物件を決めれました。
ローンなどのお金のささいな事も、一緒になって考えてくれたので、安心できました。
人柄も良くてそれが顔に表れているとおもいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じお取引を頂き、誠に有難うございます。
いくつか乗り超えるべき壁があったかと思いますが、二人三脚で進めさせて頂き、無事に終えられたこと、大変嬉しく思います。
日々営業を行う上で、『お客様を家族のように接する』ことをモットーに活動しておりますので、そのような嬉しきお言葉を頂け、心から感謝致します。
今後とも、S様と不動産関係との窓口に立てればと思いますので、なにかございましたら、いつでもお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年6月10日

担当者さんの誠意のこもった対応に感謝しております

リバブルには、以前住み替えた時自宅の売却でお世話になり、このたびは賃貸マンションの売却をお願いしました。
担当者さんの誠意のこもった対応に感謝しております。
後期高齢者我家ですが、今後も不動産に関する事はリバブルに相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年6月5日

一生懸命にとり組んで戴きました

マンションを売却するにあたり、今回の案件は決して条件の良い案件ではなかったのですが、一生懸命にとり組んで戴きました。
最終的には売却時期を見計らって業者への売却となりましたが、時期を考えると最良の判断だったのではないかと思っています。
価格の面では、もう少し高く売れたら良かったと思う事もありましたが、納得出来る範囲での価格でした。
この度の担当者の助言がなかったら、売却は難しかったのではないかと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご希望の金額でのご売却はできませんでしたが、最終的にはご納得いただける条件でのご売却ができ、私もうれしく思います。
ご売却の時期等、T様もお忙しい中諸々でご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月4日

遠方の顧客との取引においても、丁寧・誠実に対応

私のような遠方の顧客との取引においても、丁寧・誠実に対応してくださった。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、ご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
都度遠方より、弊社までお越し頂き、大変だったと思いますが無事お住み替えが出来て私も大変嬉しく思っております。
不動産の事でお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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