売買たまプラーザセンター

安心してお任せでき大変助かりました

誠実に対応して頂き、安心してお任せでき大変助かりました。

とてもスムーズに次のステップに進めました

契約後のリフォームや不用品取引に関する手続きが迅速かつわかりやすく、とてもスムーズに次のステップに進めました。
ありがとうございました。

希望に沿った対応をしていただきました

希望に沿った対応をしていただきました。
ありがとうございました。
引き続き何かあれば相談していきたいと思っています。

不安を覚えることなくご依頼することができました

まず、土地の売買でお世話になった担当者Ａさんにお声掛けしたところ、異動になっていたにもかかわらず前向きに話を聞いてくださり、かつ信頼のおける別担当者も紹介してくださいました。
対応していただいた担当者Ｂさんは初対面の時から信頼のおける立ち振舞い、ご説明ですぐにお任せしようと思えました。
今回は海外赴任に伴う売却かつ、準二世帯という中々買手が見つかりにくいのではと思う物件ではありましたが、私達のスケジュールのなかで最善を尽くしてくださり、また、全て丁寧に対応してくださり、なにも不安を覚えることなくご依頼することができました。
提案は他社３社にも同時でご依頼しましたが、妻と口を揃えてリバブルさんにしようと即決でした。
本当にお二人にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

心から感謝御礼を申し上げます

たまプラーザセンターの担当者さんに感謝です。
筆舌では伝えられない程に、本当に親身に一生懸命に、自宅売買の作業でサポートして頂けました。
担当者さんでなければ、いまだに自宅売買は成立していなかったと思います。
担当者さん、そして東急リバブルさんに、心から感謝御礼を申し上げます。

改善すべき点が多くありすぎると思います

ご担当者様の言葉使いに問題があったと思います。
対面で話している時に何度も「前にも言いましたが」と言われ、こちらは不動産取引について素人ということを分かっていただけてなかったことは、非常に残念だった。
そして、マンションの売りにもお世話になりましたが、売り方に「専任／一般」があり、それについて十分な説明もいただけずに後ほど後悔することになった部分もありましたので、基本的なことかもしれませんが、十分な説明をお客様にするようご担当者様にお伝えいただきたいです。
また、今回購入させていただいた物件で修理を必要とする部分があり、リバブル様から「業者様と直接連絡を取るのは控えてもらいたい」と言われ、リバブルのご担当者様から後になって、業者様の担当の方の名刺をメールで添付して「直接連絡を取って下さい」と言われた時は混乱してしまいました。
それと当方と業者様との間に入って口銭が入らなく面倒だから、いやいや仕事をしていた素振りもあったので、サービス精神が少しぐらいあってもいいのではないかと思いました。
更に、ご担当の方があまりにミスが多く、センター長の方に直接お話をさせていただきたいとお願いさせていただいたのにも関わらず、取引後にもお話を一切させてもらえず、一連のミスに関するお詫びもセンター長からなく、終始不安な思いをしました。
改善すべき点が多くありすぎると思います。

感謝しています

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
契約前に、他の方も購入を検討しているなど少し急かされた感じはありましたが、住んでみてよかったので結果オーライといった感じです。
内覧会前の見学などのわがままも聞いていただき、感謝しています。

諸手続の進め方のアドバイスをしてくれた

担当者の良かった点
取引を通じて分かりやすい説明と誠実な対応で、安心して物件の購入を検討する事ができた。
住宅ローンでローン保証制度のある保険の手続きの際に、健康状態の事で手続きが遅れるトラブルが発生してしまったが、引き渡し日の調整や諸手続の進め方のアドバイスをしてくれた。

安心していろいろお話ができた

こちらの不安な気持ちに対する回答がはやく、気持ちを緩和させることができ、安心していろいろお話ができた。
難しい物件だったにも関わらず、丁寧に対応していただけた。
あわせて、となりの造成する会社へ足を運んでお話を伺ってきてくださり、情報もいただけた。
売りに出した家なのでなんとなく行きにくい私たちの代わりに、内覧しやすいようにいろいろ手配してくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。

親切に対応してくださいました

親切に対応してくださいました。