表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に助かりました
担当者Aさんは細かい所まで話をしていただき、本当に助かりました。
Aさんなら任せても良いと思いました。
もし”売る”となったらお願いします。
また、リフォームで担当してもらいました、Bさんも大変お世話になりました。
ただ、見積もりの金額のときに、”多めに”と一言、言っていただけたら、銀行と打ち合わせのときにしっかりとできたかなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ａ様にお選び頂き、お住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
リフォームの件では、ご迷惑をかけてしまった点もあったようで申し訳ございませんでした。何かお困りがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
最後までご親切な応対
物件の中に残して処分してかまわないとお話ししていたカーテン生地を、やはり欲しくなり、最終契約直前にその旨お伝えすると、取りに行って下さり、契約時に渡してくださいました。
最後までご親切な応対に好感が持て、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I 様のご要望に沿えることができ大変光栄でございます。
今後もお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
悪かった点
（良かった点）
・当社（たまプラーザ店）は他社に比べて、多数の物件情報をもっている事。
・私共は、売買両方、お世話になりました。
買った物件のリフォームをする為リフォーム会社の紹介、プレゼンをして頂き会社の決定迄のお手伝いをしていただいた事（売り主の立場ではなく買い主の立場での意見）
（悪かった点）
・売りの契約をした時に一般客だけでなく、買取業者にも同時にセールスした事（東急リバブルのやり方なのかもしれませんが・・・・）
一般客優先で（３ヶ月）なかったら、買取りと伝えていて、３ヶ月後知り合いの業者に依頼予定のつもりでした。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却及びご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様からご満足頂いた事がある一方、Ｋ様からご指摘頂いた件、配慮不足により、そのようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様への配慮ある対応に努めるべく、改善して参ります。
引き続きご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
コーヒーはとてもぬるいことがあった
店舗でいただくコーヒーはとてもぬるいことがあった。
おしぼりがカチカチに乾燥していて、使えないくらいで、一回は乾燥して少しこげていた。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて売買のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様からご指摘頂いた件、大変申し訳ありません。
今後、このようなことが無いように、早速、弊社店舗内で今後の対応策について協議させて頂きました。
高額の商品を扱う立場でありながら、このようなご指摘を頂いたことを深く反省し、今後の改善につなげさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も相談に乗って頂けましたら幸いです
大変お世話になりました。
今後も相談に乗って頂けましたら幸いです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお住み替えをお手伝いさせて頂き、長期間に渡り様々な物件をご覧頂きました。
最終的に現在のお住まいに落ち着き、リフォーム等も含めてたくさんのお時間を頂きありがとうございました。
お子様のことを考えてのお住み替えということで、W様ご夫婦がお子様たちと新居で素敵な生活を送れるよう願っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
ラッキー！！と感謝です
ネットで希望した物件、以外の物件も紹介していただき、それが決定となりラッキー！！と感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
T様のお役にたてて、大変光栄でございます。
お困りの事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご連絡した際にはすぐに対応して下さいました
今回の担当者さんには、とても熱心で誠意のある対応をしていただき、大変に感謝しております。
マンションの売却から土地の購入まで一年弱の期間でしたが何かあってご連絡した際には、すぐに対応して下さいました。
お若いですが不動産の事も良く学んでいらっしゃり、常に安心してお取引させていただきました。
次回もお世話になる事がございましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、マンションの立地条件や築年数だけでなく、J様の思い入れのあるこだわりのオプション内容や綺麗な室内コンディションなどのお住まいの魅力がご成約につながったと思っております。
土地のご購入時から1年近くお手伝いさせていただきましたが、度々のお打合せやご内覧希望にも快くご対応いただき、大変感謝しております。
J様の思い入れのある素敵なお住まいをご成約させていただくことができ、大変嬉しく思います。
また大変ありがたいお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後何かお手伝いさせていただく機会がございましたら是非お声掛け下さい。お待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
商談の内容を的確にわかり易く説明してもらえた
対応が早く、商談の内容と的確にわかり易く説明してもらえた。
毎回丁寧な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、私（弊社）を通して2度目のお取引誠にありがとうございます。
今回取引をさせていただいた不動産は、投資用物件ということもあり、利回り重視のお客様からのお問合せが多く、お値段交渉ありきのお話しがほとんどでした。
そんな中、販売活動中のK様の素早いレスポンスのお陰で、過去の成約事例と比較しても良い金額でご成約いただけたと思います。
今後とも良きお付合いをさせていただければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
よくめげずに、たくさん周ってくれたなと思います
担当者さんは、年も近く兄弟姉妹のような、後輩のような、とても親近感のわく方でした。
全く営業されず、どうなの？と思いましたが、営業されると嫌になるタイプなので、きっとそれを見通し営業スタイルを変更したのだと思います。
スーパー営業マンですね。
ワガママで筋の通らない、よくわからない嫁の要望にも、嫌がらず開いて下さり、大変だったと思います。
ありがとうございます。
よくめげずに、たくさん周ってくれたなと思います。
他社ではあまり周ってくれませんでした。
とりあえず本当にありがとうございました。
売る時はもっと手数料安くして下さい。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
物件のご案内中は不動産に限らず色々なお話しをさせて頂き、私にとってはとても楽しい時間でした。
大変感謝しております。
是非今後ともお付き合い出来ればと思っておりますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ。
売却の際も是非お任せ下さい。
サポートよろしくお願いします
家は一生で一番高額な買い物です。
一生おつきあい頂けますよう、サポートよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お住まいのサポートしっかりさせていただきます。