表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談事も躊躇なくスムーズに行うことができた
東急リバブル担当者の方については、売却物件付近の売買情報や相場を随時教えていただき、参考になりました。
担当者の方は親しみやすい人柄で、何でも相談しやすい雰囲気を持っており、相談事も躊躇なくスムーズに行うことができ、大変ありがたかったです。
電話では、お会いした場合の雰囲気と異なり若干クールな応対があったため、メールでの連絡をメインに心掛けましたが、メールでも直ちに連絡があり、不安は全くありませんでした。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご家族の大切な不動産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
ご売却に向けて課題も多かったですが、ひとつひとつクリアにできてよかったです。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
全体を通じて丁寧な対応をして頂き満足しております
ショートメッセージで小まめにご連絡を頂くなど、全体を通じて丁寧な対応をして頂き満足しております。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から大切なお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様ご家族の幸せそうな雰囲気にいつも癒されておりました。
ありがとうございました。
是非、ご自宅にご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
的確であり感情も配慮頂ける
的確であり感情も配慮頂けるので、素晴らしいと思います。
アビリティ、コンピテンス共に能力の高い方で、本当に担当頂いてありがたかったです。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社を窓口にご選択いただき、誠にありがとうございました。
お買い替えとなりますので、全体のスケジュール・資金の流れが複雑になる中、諸々の段取りに快くご協力頂き、大変助かりました。
またお住まいの事でお悩み等がございましたら、ぜひお力になりたいと思います。
その際は私まで、お気軽にお問い合わせ下さい。
迅速で的確な答えをいただけた
担当者の性格なのか、私がせっかちなのを察してなのかわからないが、あらゆる場面で急かされている感じがした。
一方で、対応は迅速で、こちらから質問した事項に対しては、迅速で的確な答えをいただけた。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターを利用頂きまして誠に有難うございます。
N様には住宅ローンの申し込み等でお忙しい中ご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また至らぬ部分があり、誠に申し訳ありませんでした。
頂きましたご指摘事項については今後そのような事が無いように努めて参ります。
リフォーム等もありご入居が少々先になるかと思いますが、新生活で素敵に思い出を作って頂ければと思います。
何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
親身なご対応して頂き満足です
大変親身なご対応して頂き満足です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
意向を汲み取った提案・アドバイスをしていただけた
私の意向を汲み取った提案・アドバイスをしていただけたので、無駄な段取り不要でストレスフリーで事が運びました。
今回の件で私の事情や好み等も把握していただけたと思いますので、是非次の機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
すばやい対応をしてくださった
良かった点
結果として、海外に赴任までの期間で売れたこと。
買主の方とトラブル無く終えていること。
売主と買主の対応が、両方とも担当者さんだったことも良かったと思います。
以前リバブルさんで売却をしたときは、大変な思いをしてすっきりできませんでした。
担当者さんが、問い合わせに対してすばやい対応をしてくださったこと。
仲介手数料の割引をして頂いたこと。
担当者さんと一緒にいらした先輩の方も信頼できたこと。
売買でいこうか、賃貸でいこうか、揺れ動いた時もありましたが、無事に売却できて良かったです。
ありがとうございました。
悪かった点
リバブルでは定期的に内覧があったが、リバブル以外からの内覧が１件も無かったので、リバブルで囲い込みはなかったのかな、という疑問点。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
N様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
また、囲い込みなどは一切なく他社様にも情報をお出ししておりました。
他社様にはお客様がいらっしゃらなかったのかと思います。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変よくしていただきました
全般として大変よくしていただきましたが、投資物件として購入した物件なので、期待利回りの説明がやや強気過ぎたことが少し残念でした。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いができお役にたてたことは嬉しく思っておりますが、ご説明の内容については強気の内容の部分がございましたようで申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後のお役に立てますように改善させて頂きます。
また、Ｔ様がお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応して頂き大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
もう少し手厚かったら文句のつけどころが無い
売買契約締結までのご対応は迅速で、提示された査定価格にも非常に満足だった。
契約締結後のサポートがもう少し手厚かったら、文句のつけどころが無いくらい良かったと思う。
センターからの返答
Y様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、ご相談をいただいた際、ネット未公開での販売をご希望でありましたので、できるだけ当社のご登録のお客様で早くご契約できるようにご紹介活動を実施させていただきました。
また、ご所有不動産は、駅までの距離や築年数、ハウスメーカー仕様から希少性があり、高値で売却できる可能性があった為、査定金額にも反映させていただきました。
結果的に、販売開始からすぐにお客様にご紹介して初日のご内覧会でお申し込みを取得することができましたが、Y様のご協力あって出来た事だと思っております。
不動産を綺麗にご使用いただいていた事や、丁寧に近隣の事についての説明いただくなど、Y様のお力添えがあって出来た取引だと思っております。
お引き渡しまでの間で、Y様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もう一度お会いさせていただく機会がありましたらより成長した姿を見せられるように努力していきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
効率的かつ付加価値のあるご対応だった
こちらが必要とする情報＋αのアドバイス等をいただき、購入者目線からすると、とても効率的かつ付加価値のあるご対応だったと感じました。
過去を含め複数の業者や担当者とのやり取りがありましたが、圧倒的に満足感の高いご対応でした。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のご購入物件は、早期に購入判断を要し、且つお引渡し迄のスケジュールもタイトなものでしたので、諸手続きのご対応も大変だったかと思います。
ですが、銀行融資、リフォームやご決済等の準備につき、A様に迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引することが出来ました。
私の方こそ、A様に心より御礼申し上げます。
今後ご自身や、ご親族・ご友人を含めお住まいのお悩みなどがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
誠心誠意ご対応させて頂きたいと思います。