表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話がスムーズにまとまり満足しています
充分誠実な対応していただき、話がスムーズにまとまり満足しています。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、またお忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
H様とご紹介の方には、ご契約からお引渡まで、ご多忙の中、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えさせていただくことができ感謝しております。
今後も何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
良い思い出がひとつ増えました
初めての不動産売買でとても不安でした。
とりあえずTV-CMで知っていたリバブルさんにうかがった所、いきなりほぼ希望通りの物件を紹介いただき即決でした。
住宅ローン含め各種手続きなど、色々お手伝いいただき、とても安心でした。
引越業者さん、不用品整理の業者さんもリバブルさんの提携業者さんにお願いでき、こちらも期待以上で大満足です。
良い思い出がひとつ増えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて新居のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
最初はご購入いただいた物件とは他の物件のお問い合わせでご来店いただきましたが、ちょうどタイミングよく当社売主のフルリフォームマンションのご紹介ができ、またお引越し後も非常に気にいっていただいているとのお話も聞けまして、とてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
売主側寄りの対応をされた印象を持ちました
色々とよくしていただきましたが、内覧会後の印象として売主側寄りの対応をされた印象を持ちました。
売主が約束を反故にしても、こちらに寄り添ってということはありませんでしたし、売主の不手際や適当な対応（具体的には、内覧会での指摘に対して、その場で売主が是正するといっていた内容がひっくり返ったり、設備の保証まわりでのいい加減で不正確な案内など、こちらが細部に目をくばる必要のある局面が多かったです）の仲裁も不十分に感じました。
とはいえ、何回も現場に足を運んでいただいたり、こちらでやるべき手続きを代行いただいたりと感謝しておりますし、物件にも満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の対応が至らなく、H様にはご不快な思い、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご内覧時にもう少し売主様の対応に毅然とした態度を取っていれば、H様にご不便、ご心配をおかけすることも少しは軽減出来たのではないかと痛感しております。
今後は、お客様の気持ちをしっかりと理解し、お客様に寄り添った営業を行えるよう、改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお手伝いさせていただけることがございましたら是非お声掛けください。
信頼しておまかせすることができました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
こちらの問い合わせにはいつも素早く丁寧に対応していただき、信頼しておまかせすることができました。
トラブルが起きた時も機転を利かせていただき、契約が無事終了することもでき、感謝しています。
東急リバブル様にご縁があり良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお住み替えのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせいただきまして、すぐに物件ご見学、購入のご決断をいただいたのが良かったのではないかなと思います。
今後お住まいになる中で、何かございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけください。
この度は本当にありがとうございました。
非常に接しやすく、スムーズに家探しが進みました
担当者様
この度は大変お世話になりました。
両親が住宅を購入した時のご縁もあり、非常に接しやすく、スムーズに家探しが進みました。
知識のない私に、分かりやすく説明してくださいまして、本当にありがとうございました。
また住宅購入の際には、同じ担当者さんにお願いしたく存じます。
重ね重ね、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて新居のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご両親様からのご縁で、今回ご相談を頂きお手伝いをさせて頂きました。
お仕事でお忙しい中、住宅ローンのご対応や、書類を揃えて頂いたりと、Ｏ様のご協力があり、スムーズな取引となりました。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
とても親切に対応して頂きました
担当者さんには、とても親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてＳ様の新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
駅から近く、とても良いお住まいをご紹介させていただけたのではないかと思います。
先日、ご自宅にお伺いさせていただきました際にも、ご自身でリフォームをされてとても楽しくお住まいのご様子でとてもうれしく感じました。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました
正直言いまして、主人程マイホームに興味がなかった私は、勿論知識もなく内見をするまでは全く消極的でした。
家を買うことに伴い出現する様々な煩しさ、とてもじゃないけど太刀打ち出来そうもないと思っていましたが、家を見た途端そんな思いは払拭され、俄然欲しい気持ちが沸き起こりました。
でも欲しいからといってすぐなんとかなる訳でもなく、泣く泣くあきらめざるを得ない状況になる可能性もある…でも欲しい！絶対に。
あきらめたくはない
しかしどうやって？？
今回私共の担当者さんはそんな拙い私達にそっと寄り添い、いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました。
幾度助けられたか分かりません。
初夏の内見から始まり、秋も深まる中、ようやく引越しが終わりましたが、何だかジェットコースターに乗ってたみたいだなぁと激動の夏を振り返っております。
終始不安なく事を進めていけたのも、全て担当者さんのお陰です。
何度お礼を言っても言っても足りないくらいで、とにかく感謝の一言に尽きます。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｔ様の新居のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
最初にご案内させていただきましたのが、とても暑い日で、ローンの事前審査も現地にて暑い中、ご記入いただいたのがとても記憶に残っております。
そのような大変暑い時期でしたが、ご案内からご契約、お引渡しまでＴ様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました事、とても感謝しております。
新しいお住まいで、よりよい生活を送っていただけましたら、営業担当としてもこの上ない喜びです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。
一人ひとりのお客に対して丁寧
最初の問い合わせの際、いきなり現地ではなく、店舗でお話しを聞いていただいた上での紹介で、一人ひとりのお客に対して丁寧に接している感じがして、とても好感をもてた。
センターからの返答
この度は、当社にて新居のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお打ち合わせや申請等も、夜勤がある中、お時間を作っていただき重ねて御礼申し上げます。
最初のご案内の際に、店舗にご来店いただき、Ｋ様のご希望、ご要望等をしっかりお伺いできたのが良かったと思います。
ご購入されたマンションは、マンション内でのイベントも多く、小さなお子様にも喜んでいただけるのではないかと思います。
当社の近くでもありますし、何かございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
丁度良い担当者にめぐり合えたなぁと思っております
売買の相談にあたってどこの会社がいいか迷っていたのですが、裏面がカレンダーになっているリバブルさんの折り込み広告をいつも見ていて、取り敢えずこちらにしてみようと思いたって電話をしました。
これが正解でした。
昔風に言えばご縁があったわけで、丁度良い担当者にめぐり合えたなぁと思っております。
売買に関して、物件の紹介や税、その他の費用のこと等々、丁寧な説明は勿論肝心なことですが、それよりも最後はやはり何事にも誠意があるかどうか、ということに尽きると思います。
いろいろお世話になりましたが、社員の皆様の今後の御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却と新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お住み替えが成功したポイントとしましては、一時的にでも仮住まいをすることなく、ご売却とご購入がスムーズに、なるべくご負担やストレスがないようにと思いスケジュールに気を配って出来たことではないかと感じております。
新居は西東京市から少し離れてしまいましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
『営業の鑑です！営業担当者さん』
『営業の鑑です！営業担当者さん』
1年程かけてゆっくりと物件を探そうとご相談させていただきましたが、まさか最初の訪問から約3週間で契約することになるとは思いも寄りませんでした。
しかし、営業担当者さんのきめ細かいフォローのおかげで、無事新居を購入することができました。
最初の訪問時のヒアリングから物件をすぐに提案していただき、その後反応を見て細かい修正をしながら、こちらの意図をしっかりと読み取り、最後まで適切な対応をしていただけたと思います。
確認の電話等、一見些末に思えることをちゃんと行動に移せる営業さんは、最近なかなかいらっしゃらないと思います。
本当に素晴らしい営業担当さんでした。
ネット等で誰でも多くの情報を得られる昨今、どの不動産会社にお願いしようか決定する最判断材料は、最終的には営業さんの人間力なのかもしれないとしみじみ感じました。
東急リバブルさん、延いては担当者さんにお願い出来て本当に良かったと思っております。
担当者様、最後にきちんとご挨拶できなく大変申し訳ございませんでした。
主人は連日の激務のせいか、朝からなぜか機嫌が悪く、失礼な態度を取り、お気を悪くされたのではないかと少し心配でした。
お恥ずかしい話ですが良くあることで、理由もいつも不明です。
心の機微に敏感な担当者さんのこと、お気になされていたらと思うと大変申し訳なく思います。
言葉ではうまく感謝の気持ちを伝えることが出来なかった主人ですが、一目惚れをした我が城に毎日飛ぶように帰ってきます。
本当に気に入っていて、実際生活してみると想像以上に快適です！
こうして春から新居で新生活が始められるのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
また何かご縁がございましたらよろしくお願いします。
末筆ながら担当者さんの益々のご健勝ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から、東急リバブル田無センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお住み替えのお手伝いができました事、またお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
最初ご来店いただいた際のお話の中から、「１年ぐらいかけてゆっくり探したい」との事で、お住まい探しをスタートしましたが、なかなか売りにでてこない物件がちょうど出てきましたので、自信をもってお薦めさせていただきました。
ご契約日にはご主人様のご都合が合わず、奥様がかわりに手続きを行っていただきましてありがとうございました。
ご契約後のローン審査等も、Ｆ様が書類をすぐにご用意いただいたため、スムーズに進めることができました。
最後のご決済日のご主人様のご機嫌が悪かったとの事ですが、全然そのような事はなかったと思います。お気遣いいただきましてありがとうございます。
もしご不明な点や、ご質問、お部屋の中で何か不都合な点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。