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常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝
初めての家の購入という事で、ちょっと問い合わせしてみようか、とお電話したのがお付き合いの始まりでした。
お会いした担当者の第一印象がとても良かったのです。
きちんとした小綺麗さ、言葉づかい、さわやかさ、誠実さとまだお若い担当者ですが、一生懸命対応して下さる誠実さは最後まで変わらず、安心してお任せできました。
最初に気になった物件は叶わず、それでもこちらの家の購入目指して、「さいごまでお手伝いさせて下さい」と言っていただいた時は、再度、諦めかけた思いに火を灯していただきました。
さまざまな疑問にも応じてもらえ、とことんお付合いしていただき、本当に細やかに対応してもらえて、気に入った家に出会えました。
常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝であり、よく教育もされているのだなと、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
よく尽してもらえました。
リフォーム部門の対応も気持ちよく、スムーズでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事等でお忙しい中、お打合せ等に対して快くご対応していただいたこと、新居のリフォーム工事が終わった際にはお招きいただき素敵な内装のご自宅を見せていただきましたことなど大変感謝しております。
もし今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたらと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです！
この度は、大変お世話になりました。
担当者さんの第一印象は、正直言って「ああ、駆け出しの若手さんだな」といった感じでした。
ですが、20-30分程お話をさせて頂いたところ、少々の経験不足を補うに余りある熱意と、不動産取引に関しての知識をバッチリと感じることができました。
その日は半分冷やかし（スンマセンっっ）のつもりだったのですが、担当者さんにお任せしたい！と強く思い、売却を即お任せするに至りました。
学生の内に宅建資格を取得したとお伺いしましたが、ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです！
私自身、かなり前に不動産業の経験がありましたが、担当者さんのような光り輝く若手ルーキーはみたことありません。
具体的には、日をおかない顧客とのコンタクトを継続する、私のリクエストに即日、一両日中に必ず応えてくれる、書類記入などの説明のわかりやすさと頼りがい…
などなど、挙げていくとこのスペースにはおさまりません。
東急リバブルさんとは、今後とも不動産の取引をお願いしたいと強く思える最高の担当さんでした。
田無センターの今回の担当者さんの査定はMAXにして下さい（笑）
いやマジでそう思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際は、ご不安等もあったかと思います。
そんな中弊社にお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お打合せなどの合間に様々なお話ができ、個人的にもお会いするのが楽しみになっていた部分もございました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご家族、お知り合い等ご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても対応が迅速かつ丁寧でした
若い方でしたが、とても対応が迅速かつ丁寧でした。
また、不動産売買に関する知識もあり、安心して売却活動ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、度々お伺いさせていただくお時間をいただきましたこと、心より感謝しております。
お取引のお打合せだけでなく色々なお話をさせていただき、お伺いさせていただく日が楽しみになっておりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご家族、お知り合い等ご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
トラブルないよう、売却に取り組んで頂いた
好感のもてる丁寧な接客、スピーディかつ適切なご対応、トラブルないよう、売却に取り組んで頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は田無センターへご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
N様にもご協力頂いた事で契約後もスムーズにいき、問題なくお取引を完了する事が出来ました。
ご売却・ご購入ともにまた何かございましたら、全力でお手伝いさせて頂きますので、是非ともお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディーな対応をしていただき、非常に良かった
以前の取引では他社Zさんにお願いしたが、今回は東急リバブルさんに依頼して、スピーディーな対応をしていただき、非常に良かった。
今後も取引（売却、購入）を考えている物件が有るため、機会あればご相談したい。
センターからの返答
この度は、当社にマンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却については、A様が室内を綺麗にしていただいたこともあり、ご案内させていただきましたお客様の反応が良く、結果的にスムーズに取引を進められましたこと御礼申し上げます。
また、次回にご売却やご購入等ございましたら、是非当社をご利用下さい。お力になれますよう精一杯務めさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応
希望の条件を丁寧にヒアリング下さり、該当しそうな物件を１つ１つ、メリットデメリット含め誠実に包みかくすことなく、ご紹介下さいました。
契約、支払いの流れにおいても、不慣れな当方に親切に分かりやすく適切なタイミングでフォローアップのご連絡をいただき、売主様、買主の私ども含め、安心してお取引を笑顔でおえることができました。
物件探しはじめの頃は、他の大手不動産仲介業者さんにも問合せさせて頂きましたが、顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応から、東急リバブル様、担当者A様、同時に物件売却でお世話になった国立センター担当者B様にも助けられ、他の業者さんにはない素晴らしさを強く感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様のお買い換えにつきまして、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には非常に熱心に物件をご見学いただき、またご決断いただくのが早かったため、とても良い土地をご紹介させていただけたと思っております。
ご自宅のご売却につきましても、当社のメリットを生かし国立センターの担当者と協力しスムーズにお取引が出来ました。
ご新居が完成いたしましたら、是非ご見学させていただきたいと思っております。
今後も税務相談等ございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今回の一連のご対応につきましては大変満足
皆様のおかげで無事快適な生活をスタートすることができました。
今回、初めてのマンション購入でお世話になりました。
ご担当者様には、物件の内覧、価格相談、契約、住宅ローンの相談、物件の引き渡しまで、丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
またリフォームに際してはリノベーション推進課の方に加わって頂き、業者さんとの段取りや打ち合わせ、内装のイメージについて適切なアドバイスをいただき大変助かりました。
今回の一連のご対応につきましては大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンションのご購入につき、K様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
マンションのご見学から、ご契約後の住宅ローンのお申込み等、またリフォームのお打ち合わせにつきましては、ショールームのご見学等お忙しい中お時間を作っていただきましてありがとうございました。
お引越し後に、リフォーム後のお部屋を見学させていただきました際には、とても素敵なお部屋になっており改めてお手伝いさせていただいたこと大変うれしく思いました。
ご新居は田無センターからすぐお近くですので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
全般的にみて、誠実な対応をして頂いたと思います
知人の紹介で貴社とのお取引をさせて頂きました。
他社は考えていませんでしたので、他社との比較はできませんが、全般的にみて、誠実な対応をして頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで、測量やお片付けなどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんにたいへん親切にしていただき、感謝
担当者さんにたいへん親切にしていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり田無センターをご利用頂きありがとうございます。
大切なご資産のご売却に微力ながら、お力になれたこと嬉しく思っております。
ご売却に際しご相談からご成約、引き渡しまでスムーズに進められたのは、M様のご協力があっての事だと思います。誠にありがとうございました。
今後も不動産について何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
三度目のおつき合いですが、とても満足しています
こちらからの問合せに対するレスポンスの早さ、それだけでなく、期待している内容以上の濃い情報など、その点がとてもありがたく助かることでした。
なんと言ってもこちらは素人なので、疑問はたくさんあり、安心させてくれる返事をもらえると、とても安心。
三度目のおつき合いですが、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却、ご購入につきまして当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約やご決済の日程も柔軟にご対応いただいたため、スムーズにお取引をさせていただくことが出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、三度目のお取引ではございましたが、ご満足いただけて嬉しく思います。
一つ一つのお取引を丁寧にかつスピード良く実施出来るよう努めて参りました。
また何かお手伝いさせていただくことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。