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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月14日

色々対応してくださりありがとうございました

我が家のトラブルをご理解いただき、その中で色々対応してくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
色々な面でご協力頂くことが多くお手数をお掛けしました。
ご協力を頂けた事により、無事進行ができました。
私自身もとても学ぶ事が多い、ご契約となりました。
またご機会ございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月3日

寄り添った親身な対応が非常に助かりました

田無センターの担当者さんの、客側に寄り添った親身な対応が非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができたことを大変うれしく思っております。
今後も何かとご縁があるかと存じます。
その際は是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月28日

みなさんのご尽力あってのことと思っています

内見から決済までほぼ一ヵ月のスピード取引でしたが、なんとかギリギリですべての手続きが間に合いました。
担当者さんをはじめとした東急リバブルのみなさんのご尽力あってのことと思っています。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂きありがとうございました。
決済まで約1ヶ月と短い期間でしたが、S様に色々とご協力頂けたおかげでスムーズにお取引を完了させることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年8月1日

顧客が不安にならずに前に進むことができた

顧客のニーズに親身になって相談に乗ってくれ、今回の物件に決まりました。
連絡も的確で、顧客が不安にならずに前に進むことができたと感じました。
また、営業担当間の情報共有も確りしていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
お仕事もお忙しい中、色々な面でご協力頂けたので、契約から決済までスムーズに進行することができました。
今後もお困りの事やご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月29日

満足できるマンションを手に入れることができました

担当者さんには、初めの物件情報を探しているときからお世話になりました。
当初の予算を若干オーバーしましたが、結果的には満足できるマンションを手に入れることができました。
不慣れな土地での物件対応を親切に対応して頂き、引き渡し完了までお世話になり、非常に感謝しています。
有難う御座いました。
今後とも、相談に乗っていただければと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
書類の準備等、ご協力頂けたおかげでスムーズにお取引を完了させることが出来ました。
旧自宅のご売却の件も含め、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月19日

気持ち良く内見や契約まで進むことができました

子供への対応が素晴らしく、気持ち良く内見や契約まで進むことができました。
ありがとうございます。
一つ不満があるとすれば、火災保険についての説明がわかりづらく、契約時に銀行側との意思疎通ができてなかったことが、少し気になりました。
それ以外はとても気持ちのいい契約でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
成長盛りのお子様と何度かお会いさせていただきましたが、私自身も楽しませてもらいました。
壁紙の貼替等、お客様と一緒に考えたことも良き思い出です。
全てを円滑に安全にお取引を進められるよう今後も精進してまいります。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月16日

安心して任せることが出来ました

都度、状況を把握して適切な対応をして頂きました。
必要な書類も口頭だけでなくメールも頂いたので、二度手間になることなくスムーズに準備が出来ました。
金融機関・行政機関等の対応も色々やって頂き、本当に助かりました。
住宅ローン以外にも滞納がありお手数をお掛けしましたが、親身に考えて動いて頂いたので、私のメンタル面が崩壊せず売却まで辿り着けました。
売却相談をした別の不動産担当者に任せていたら、諸々のトラブルに対応できず、任意売却出来なかったかもです。
東急リバブルの担当の方には安心して任せることが出来ました。
本当に有難うございました。
アンケートの店舗、スタッフの方の対応に関しては、書類の記入に伺っただけでスタッフの方との接触もほぼなかったので、「該当なし」にしました。
すみません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応のおかげで無事お引渡を迎えることができました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。

A様
A様 2022年6月7日

事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
遠方の物件でしたが、自宅の近くで相談出来たこと、こちらの事情を汲んで頂いた対応はとても有り難かったです。
他ではご相談しなかったので比較は出来ませんが、概ね満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回のお取引は遠方の物件でしたが、査定額等含め当社の他センターと連携しながら、進行できたご契約でした。
今後もご売却、ご購入等のご相談ございましたら、ご連絡くださいませ。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月3日

適切で安心感のある対応を頂きました

全く知識もなく、仕事が忙しい中、適切で安心感のある対応を頂きました。
土地だけでなく、設計やローン全て、ご紹介頂いた先で契約することができました。
土地や住宅購入は殆どの方が人生に一度あるか、その大きな決断と変化に寄り添って頂ける安心感の中で進めることができました。
担当者さんの人柄あってのことでしょう。
また何かあればぜひ、担当者さまにご依頼させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターにてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝致します。
建物の設計会社がなかなか決まらない中、ご紹介させていただいた担当者とフィーリングが合ったと聞いて、新たなご縁を結ぶことが出来てうれしく思います。
建物の完成までまだ時間がありますが、陰ながら楽しみにしております。
今後、お困り事等ございましたら何なりとご相談ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月23日

引き渡しまでも滞りなく言うことなしです

購入に当たり、大変お世話になりました。
担当者さんには見学の段階からスピーディな対応をして頂いて、引き渡しまでも滞りなく言うことなしです。
普段通りの仕事の流れなのだと思いますが、適宜案内やサポートをして頂いて、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございます。
貴社のネームバリューに負けないくらいの素晴らしい方がいらっしゃるのは、組織の財産ですね。
これから何年先もCMを見るたびに、いい思い出として思い出すと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えにつきまして、ご購入とご売却を当社にご依頼いただきありがとうございました。
ペット飼育可能なマンションが少ない中、室内フルリフォーム済みのとても良いマンションのご紹介をさせていただけたのではないかと思います。H様のローンのお申込み等も日程をすぐにご調整いただき、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
もうお引越しが終わっているかと思いますが、何か気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

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