O様
O様
2020年10月14日
大変一生懸命対応してくださいました
担当者Ａさんは、大変一生懸命対応してくださいました。
担当者Ａさんから担当者Ｂさんへの担当者変更は、きちんと伝えて欲しかったです。
その後、途中から引き継がれた担当者Ｂさんは、やりづらい点もあったかと思いますが、寄り添って頂き、スムーズに進めて頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
（契約時、店舗からのあいさつ文が届いた際に、お会いした事のない上司の方のお名刺が同封されておりましたが、不要かと思います）
東急リバブル
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せ･ご内覧から最終お取引まで、短い期間であったにもかかわらずスムーズにお話を進めることができましたのも、ご多忙の中ご協力いただきましたO様のおかげでございます。
お取引一つ一つを振り返ると、急な担当変更やその引継ぎ等、もっとご満足頂けるお取引にすることができたのではないかと反省しております。ご指摘いただきました課題を修正し、次回ご依頼頂く際には今回以上にご満足いただけるお取引ができますよう努力致します。
Ｏ様ご家族の新居での明るい未来を心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事等がございましたら、東急リバブルにご用命下さいませ。