売買ときわ台センター

「契約したら雑だな」感がありました

仕事柄、担当者様がお休みの日に、連絡してしまう時がありましたが、対応して頂いていました。
以前、物件探しを頼んでいた業社は、希望している「場所」「金額」「時間」「連絡方法」等を全て、無視している感じでしたが、コチラではその様な事柄はなく、その点においては、とても良かったと思います。
手続きが進んでいった際、自宅まで説明や書類を届けに来てくれありがたかったのですが、このご時世、リモートワークの為自宅に機密情報等が多数置いてあり、来て頂くたびに隠す必要があった為、正直、家には来て欲しくはなかったです。
契約まではとてもスピーディに対応して頂いている感じでしたが、契約が決まった後の連絡の反応が遅くなり、「契約したら雑だな」感がありました。
又、書類の不備も少なからず見つかり、最初のイメージがものすごく良かったので少し残念でした。
購入の際の条件として、外壁・内装・水まわり等のリフォームの話をさせて頂きました。
その時に大まかに聞いていた金額よりも、見積り金額が大幅に高くなっていて、驚きました。
結果、一部は自分達で業者を探し、ある程度予算内で事が進む様になりました。
さて、色々と書いてしまいましたが、自分達の家を手に入れるお手伝いをして頂き、無事に手に入れる事が出来ました。
ありがとうございました。

不安なく買う事が出来感謝しております

いろいろな疑問に対してもすばやく対応していただき、思いがけず結論を出す事が出来ました。
おかげ様で、不安なく買う事が出来感謝しております。
賃貸の為に購入した物件ですので、早くよい借り主をさがしてほしいと願っています。
連絡を密にして状況もお知らせ頂けたらうれしいです。

最初から最後まで、とても親身になって対応

最初から最後まで、とても親身になって対応していただき、安心できました。
感謝しております。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

良い方に担当していただけたなと思っております

物件訪問時に、新築時のパンフレットや長期修繕計画書のコピーなど、物件に関する資料を一つのファイルにまとめて下さったのがとても親切に感じました。
また、売主様への値引き交渉を成立させてくださったのが大変ありがたかったです。
おそらく、担当者様と売主様との間に既に信頼関係があったからこそできたことだと思いますので、良い方に担当していただけたなと思っております。
因みに、初回問合せ時の対応の評価を「3」とさせていただいたのは、一回目の問合せが迷惑メールフォルダに振り分けられた？（もしくは誤って対応済みになっていたという話だったかもしれません）とのことで、折り返しの連絡がなく、数日後にこちらから再度電話で問合せが必要だったことによるものです。

内覧の日程調整も迅速に行っていただけました

問合わせからすぐに対応して頂き、内覧の日程調整も迅速に行っていただけました。
しかし、契約を決めて頭金を納めてからは問合わせへの返信が時間がかかり、再度問合わせをすると回答を頂けるということが続きました。
こちらがすぐに返答したことが、売主様には時間が経って伝わっていて、印象悪くなっていないか不安になりました。
引渡し当日に残置物があったことも、担当者の連絡ミスなのか売主様の置き忘れなのか聞きましたが、明言はされませんでした。
エアコンの台数確認のミスについては、こちらからの提案の前にどのような形で対処するのか提案して頂きたかったです。

適切なタイミングで連絡、提案してくださいました

なんとなく新居は探してはいたものの、実際に問い合わせ、内見に進めたのは東急リバブルだけでした。
友人からも「新居探しはとにかく沢山の不動産会社・物件を見た方が良い」と聞いていたので、当初はこの内見の後に他の不動産会社・物件を見て回る予定でした。
初めての内見で購入を決めたのは物件が気に入ったことは勿論ですが、内見の打ち合わせ時に不慣れな私達の疑問や不安な点に対して、担当者さんが親身に丁寧に回答してくださったことも理由の１つです。
不慣れな私達に負担や不安がないようにと、都度適切なタイミングで連絡、提案してくださいました。
担当者さんのお陰で不安に思うことなく、引き渡しの日まで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

安心を提供してくれる東急リバブルを強く薦めたい

はじめての物件購入。
問い合わせの段階から不安を抱えていましたが、取引きを終えた今は安心の気持ちしかありません。
決済を経て、部屋に入ったときには、”この物件で間違いなかった”と改めて感じることができました。
これは物件そのものに恵まれたというよりは、担当者様をはじめとする東急リバブルご関係者さまの”人”に恵まれた結果だと思っています。
ご仲介により、物件はもとより安心を得られたという感覚です。
「住まい」は「住まう」という人の行為に支えられていると聞きますが、この取引きでいただいたみなさまとのご縁は、この先の私たちの生活を支えてくれるものと確信しております。
最近は”仲介手数料ゼロ”を売りにしている業者もありますが、友人や知人には目に見えない価値の重要性を伝え、安心を提供してくれる東急リバブルを強く薦めたいと思います。

色々ご対応してくださりありがたかった

役所での手続き、物件管理会社および管理人との仲介など、こんなことまでフォローしてくださるんだ、と色々ご対応してくださりありがたかった。
基本の、物件購入までの色々な手続きのタイミング案内も適切だった。

この人が担当者で良かったなと感じました

親身に対応していただきありがとうございました。
「このマンションのこの部屋が売り出されたら教えて下さい」と依頼してから、情報をすぐにいただきました。
それからの対応はとても迅速で、とても真摯に対応していただきました。
正直、最初は若い担当者で不安もありましたが、こちらの立場を理解して下さり丁寧に対応される姿を見て、この人が担当者で良かったなと感じました。
本当にありがとうございました。

非常に丁寧に対応して頂き大変満足しております

担当を変えて頂いた事もあり、非常に丁寧に対応して頂き大変満足しております。
ただ、契約後の対応に粗雑な印象を受けました。
調査等を依頼した時のレスポンスが遅く感じました。
後、本契約前にリフォームの見積りをする際、他店舗の売主の担当者が「いつでも見にきて大丈夫」とお話しされていたのに、実際はカギを売主に一旦返しており、すぐにはマンション内の確認ができなかったこともあり、リフォーム会社の選定に苦労致しました。
Totalとしては満足しているので、今後物件を売る際はまたお願いしたく考えております。