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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月22日

引き渡しまで全てにおいて大満足でした

前回は他社にお願いしておりましたが、今回はご対応いただいた営業担当者様を信じて、貴社でお願いしてみました。
結果、担当者様とのやり取りや販売戦略、ホームページ掲載写真、成約金額、引き渡しまで、全てにおいて大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
とても良いご売却が出来まして良かったです。
すまいの距離は離れて寂しさはありますが、良いお住まいを建築されて幸せにお過ごし頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月14日

様々なサポートが整っている安心感がありました

今回不動産売却は初めてだったので、何もわからないところからのスタートでしたが、一括査定サイトを利用した際にすぐに連絡いただけたのがリバブルさんでした。
他社もいくつも比較しましたが、御社の査定額や査定に対する説明が1番納得しやすく、様々なサポートが整っている安心感がありました。
また担当者さんは、良い意味で不動産屋さんのガツガツした雰囲気がなく、物腰が柔らかなのがとても好印象でした。
毎回のやり取りもいつも丁寧で、何度も同じ質問をしてしまうこともありましたが、いつも親身になってくださいました。
最終的に希望価格のまま下げることなく売却でき、担当者さんも「良かったですね」と一緒に喜んでくださり、本当にリバブルに決めて良かったと満足しています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にご成約となったのは、S様が非常に綺麗にご自宅を使用されており、大切にされていたことが買主様にも伝わったからだと思います。
また、不動産に関してお困りごとなどがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年3月4日

売買まではとても心強く安心感があった

来年の税の申告等について説明などあるかまだ分からないので、そこは評価から差し引かせて頂きたいが、売買まではとても心強く安心感があった。
もう少しチャレンジする後押しなど、背中を押す評価もしてもらえれば良かったかな?と後からは思ったが、総合的に満足している。
何社か他社にも見積りしたが、熱意と安心感が強かったので、他社に好条件を出されたがリバブルさんにお願いした。
あまりにも早く売れたので、売買前のクリーニングサービスを受けられなかったのが残念。
その後でも使わせてくれたらよかったのに・・・。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
クリーニングの件、大変失礼致しました。
ご自宅を綺麗にお使いでしたので、K様のお引越し後、買主様の入居前にクリーニングを行う予定でしたが、結果的には買主様が別途でクリーニング業者を手配することになり、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
長期販売を視野に入れたチャレンジ価格での売却スタートでしたが、1週間でお申込が入り、私も驚きました。
来年の確定申告のアドバイスも、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年2月20日

的確な案内ができることを高く評価したい

企業としてコンプライアンスがすべての面できちん守られていると実感できること、会社として業績を上げるため客寄せ的な案内をしているところもあるが、顧客の立場に立った立ち位置できちんと専門家が評価し、保証ができる内容となっているところに好感が持てる。
担当者は不動産について専門的な知識があり、市場等の状況の把握ができていること、物件の状況等実際に徒歩等で確かめており、顧客の立場に立って的確な案内ができることを高く評価したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様とは二度目のお取引でしたが、一度目同様、色々なお言葉を頂戴し、私も胸に刻みながら営業活動に励んでいきたいと思っております。
また、不動産に関することで、私にお役に立てることがあれば、是非お申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月5日

親身になって一つ一つ解決してもらい満足しています

3社の見積もりをもらい、営業所を回って対応が一番良かったので決めました。
相続登記関係は何一つ分からなかったので、理解するまで親切丁寧に説明してもらい、助かりました。
売却価格も、満足しています。
担当者の第一印象がとても良かったです。
親身になって、一つ一つ解決してもらい満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、S様の大切なご実家を無事に売却することができ、胸を撫で下ろしております。
ご家族の仲が非常に良かったこともあり相続手続きはスムーズに進み、近隣の方とも良好な関係を築いていらっしゃった為、測量も滞りなく完了いたしましたことに感謝申し上げます。
周辺相場の1.5倍ほどの金額で売却できたので、本当に好条件だったと思います。
確定申告など、ご不明な点がございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年1月19日

次の購入の際には、またお願いしたいと思います

親身になって対応して頂ける素晴らしいスタッフでした。
次の購入の際には、またお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
Y様はとてもお人柄も良く大変嬉しく感じておりました。
生活の場所は少し離れてしまいましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年1月19日

今回担当者さんに対応していただき、大変満足です

今回担当者さんに対応していただき、大変満足です。
以前他社Z社で売り出しましたが売れず、値段も大分下げなければならないのかと思っていたのでとてもありがたかったです。
また不動産の売買がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の愛着あるご自宅(注文住宅)を好条件で売却することができ、私も嬉しいです。
初めてお会いした際は、以前他社様での販売活動がうまくいかず、ご不安そうな表情だったことが思い出されます。
間取の空間や設備等、細部までこだわり抜いたご自宅なので、私は「売れる!!」と確信を持って販売活動をしておりました。
買主様も大変良い方でしたので、このご縁を取り持つことができ、本当に良かったです。
確定申告など、引き続きご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月8日

心から感謝しております

東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
担当者さんには心から感謝しております。
不動産の売却は初めてで何も分からず不安でしたが、順を追って丁寧に説明してくださり、安心してお任せできました。
私共の希望にも真摯に寄り添い、精力的に頑張って下さいました。
売却手続きも的確に案内して頂き、スピーディーに物事が進み驚きました。
やはり、数々の物件を扱った事のある担当者さんにお願いして本当に良かったです。
『お二人の大切な御両親の住んでいた家ですから』と言って頂き、家は単なる物ではなく人生の入れ物なのだと感じながら終始良いお取引ができました。
この度は、本当にありがとうございました。
支店長様にも大変お世話になりました。
またの機会がございましたら、是非御社に宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
M様・I様ご姉妹の大切なご実家を好条件で売却することができ、良かったです。
複数社に査定ご依頼をされていた中、弊社を選んでいただき光栄です。
空家の3000万円特別控除が利用可能でしたので、税金の圧縮をすることができました。
解体の際、地中埋設物が出たため、解体業者との交渉にもご参加いただき、お手数をおかけしてしまいました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お2人にご協力いただいたおかげで、無事にお引渡しを終えることができました。
引き続きご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年12月1日

丁寧で心のこもった対応でした

丁寧で、心のこもった対応でした。
大事な時に、家族全員にわかる様に説明してくれた対応は、特に良かったです。
チラシ作成、配布等も良かった点でした。
色々な点で、やはり大手の会社で、信用が出来ました。
最後まで優しい対応をして頂き、感謝して居ます!!
担当者さん、本当にありがとうございました(^-^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却頂きありがとうございます。
無事にご成約、お引渡しまで行え安心しております。

Y様ご家族とはご成約に向けて販売活動をの状況報告や、販促内容についてもお打ち合わせの上進めさせて頂き、時にはご家族様全員にお時間を作って頂きお打ち合わせさせて頂きありがとうございました。

また何か不動産の事でお悩み等がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

R様
R様 2021年12月1日

丁寧にわかりやすくありがとうございました!!!

お世話になりました。
最初から最後まで丁寧にわかりやすくありがとうございました!!!
またご縁がありましたらお願いしたいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
一括査定にて複数社での査定依頼の中、弊社・私を選んでいただき光栄です。
R様は現在、中国にお住まいでしたので、委任状や日本のご家族のご協力をいただき、私の方が助かりました。
売却価格に関しては、購入時を大きく超える取引となり、非常に良いタイミングでのご売却であったと思います。
再度ご購入をする際は、ぜひ物件探しを私にお任せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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