表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方が満足できる結果を導いていただき、感謝
今回の所有物件売却にあたり、大手不動産会社複数社の同時見積もりサイトを利用しました。
まず、この回答の段階で誰よりも速い対応をいただけたのが貴社担当者様でした。
その後の全てのご対応についても、常に迅速にご対応いただき、不安を感じることがありませんでした。
実際にお会いしてお話をうかがった際にも、査定について単なる机上のデータだけではなく、周辺エリアの実勢や隣接エリアとの比較などのお話を含めてわかりやすく、また納得のできるご説明をいただけたのも貴社担当者様だけでした。
担当者様は長年、物件のエリアで活動をされていて馴染み深いと伺い、買主様の立場に立って考えた場合も安心できるだろうと感じました。
当初、複数社に仲介に入っていただく一般媒介を考えていました。
過去2回の不動産購入時に、いずれもリバブル様以外の他社仲介でしたが残念に思う部分がいくつかあったため、リスク分散を考えてです。
しかし、以上のようなことから、貴社担当者様にお願いして間違いないだろうと考え、専属専任媒介契約にてご依頼いたしました。
販売活動開始後も、変わらず必要十分なご対応をいただけ、不明点についても即座に回答、解決いただき進めていただきました。
また、率直に（不躾な）ご質問、ご相談をさせていただくこともありましたが、正直にご回答、ご対応下さり安心できました。
買主様との協議にあたっても、事前にお伝えしていた自身の希望に沿う形で双方が満足できる結果を導いていただき、感謝しております。
成約金額も、そもそも他社査定よりも1割以上高い金額だった当初の担当者様の予測通りとなり、驚くとともに、当初の査定のご説明が思い出され改めて納得した次第です。
他社様ですすめていたら、おそらく1割から2割は低い成約金額となったと考えています。
最後になりますが、担当者様には大変お世話になり、また、今回の売却にあたっては上記の通りご尽力くださり、家族ともども感謝申し上げる次第です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親との2世帯住宅を購入され、愛着あるご自宅を売却する形となりましたが、良い買主様とお引合わせをさせていただくことができ、私も嬉しく思います。
また、お褒めの言葉と、弊社に専属専任媒介契約をご依頼いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。あんしん仲介保証などの弊社サービスに対し買主様にも魅力を感じていただき、ご成約することができました。
ご契約からお引渡しまでのスパンが予想外に短期間となり、ご負担を心配しておりました。
しかし、お仕事後やお昼休みなどを活用し、快く迅速にご対応いただき、Ａ様のおかげでスムーズなお取引となりました。本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
次の機会が有るとすれば、必ず依頼致します
貴社担当者様は、該当地域のマーケットを熟知しております。
賃貸の経験も有り、ご自身で地道な営業活動を実践している姿に自信が感じられました。
最初に打ち合せした際に、売主の希望価格を、チャレンジ価格として積極的に受け止めて頂きました。
他社様へ相談した際の、消極的に捉えがちなところとは対照的でした。
また、売却迄のスケジュールやインスペクションなどについても適宜説明され、お任せして良かったと実感致しました。
貴社のシステムを有効に活用しながら、補足を加えて頂いた事も、売主として現状を客観的に把握する事が出来ました。
仲介取り扱い物件大手の会社に、実務経験と誠実な振る舞いを励行される方へお願い出来た事は、幸運でした。
売主の気持ちになって行動して頂ける事は、「有り難い」の一言です。
次の機会が有るとすれば、必ず依頼致します。
貴社様の益々のご発展と、担当者様のご栄達を心からお祈り申し上げます。
センターからの返答
このたびは弊社、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
同じ不動産業界に携わっておられるＫ様に、お褒めの言葉をいただき恐縮ですが、私にとっては最大のご褒美です。
初めてご自宅を拝見した際は、室内の美麗さ（行き届いた隅々までのお掃除も含め）に驚いたとともに、愛着を持ってお住まいになっていることを強く感じました。
永住するつもりでご購入されたお部屋を、ご両親のことなどライフイベントの部分からご売却を選択されましたが、好条件で良い方にご購入いただくことができ、私も大変嬉しく思います。
突然の、当日の内覧希望にも快くご対応いただき、私の方が助かりました。
販売活動に積極的にご協力いただけたことは、こちらこそ「有り難い」の一言です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
人生最大の難事業を二人三脚でやり切る事が出来た
今回の土地売却の計画は、本来４年前に一度検討した事が有り、当時最寄りだった東急リバブルさんにも御相談をしましたが、結果として中止に至りました。
そして今回こそは私自身、確実に売却を実行したく、同地域に新設された店頭へ伺い、偶然では有りましたが担当者さんとお会いする事になりました。
その後他社との比較の上、再三の面談を重ね媒介契約に至りました。
その面談の中で、前回の売却断念に至った最大の原因として、身内の口出しが煩雑な事をお伝えし、又私も耳にはしていたのですが土地売却に関して地域の独自ルールを元に横槍を入れてこられる事が有るとの説明を受けました。
そういったやり取りを重ね、担当者さんの適切な助言の元、身内との対応にも折衝を買って出て頂き、地域団体との対応には矢面に立って頂き、人生最大の難事業を二人三脚でやり切る事が出来ました。
そして売却額も最高の結果をもたらして頂けました。
今回の結果は担当者さんでなければ成し遂げられなかった物だと確信しております。
誠にありがとうございました。
担当者さんの益々の御活躍を御祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自身の売却意欲とは裏腹に、周辺地域やお身内からの横槍がたびたび入り、今回のご売却は本当に大変だったと思います。改めまして、お疲れ様でした。
様々な場面でご協力いただき、正に二人三脚での売却活動でした。好条件での成約に至ったのも、再三のお打合せの機会をいただき、Ｔ様にご助力いただいたからこそです。
お母様がご逝去、相続をされ、思い入れもあるご生家を売却するに至らなかったのが4年前。この度の売却に至るまで様々な葛藤もあったかと思います。色々なことを経て、ご売却の決断をされ、私共を選んでいただけたこと、心から嬉しく思います。
もしも東京に戻られる機会がありましたら、ぜひお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
最初からもっと積極的に動いていただきたかった
最初に土地の査定をファクスしたところ、東急さんからだけ返信をいただけませんでした。
ハウスメーカーに行った時その話しをしたところ、ハウスメーカーには査定額を送ってあってびっくりしました。
そのあと担当者さんにお会いした時、なぜ私達に連絡なかったか聞いたところ、事務の方のミスとおっしゃってましたけど…。
ハウスメーカーからの紹介で担当になっていただきました。
誤解かもしれませんが最初はハウスメーカーの方を大事にしている様に感じました。
結局は売れましたけど、最初からもっと積極的に動いていただきたかったなと少し思いました。
でも後半は頑張っていただいたのでありがとうです。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までややお時間がかかり、なかなか良いお話しをお持ちすることが出来ませんでしたが、最後はお近くにお住まいの方がご購入していただくことになり、後半の営業に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
ただ、初動において、ご売却のレスポンスが遅かった点とミスがあった点、大変失礼致しました。客観的には、誤解を招くような行為と捉えられても致し方ない次第ですが、あくまで大事にしていたのは、ハウスメーカーではなく、お客様である点だけは、この場を借りてお伝えしたかった次第です。
また、何かのご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
御社にお願いして大変満足しています
若い営業担当者さんでしたが、大変親身に対応して頂きました。
相談から1年、契約から半年と長期に渡りましたが、連絡をたやさず、常に進捗の報告やこちらの意見を尋ねてくれました。
御社にお願いして大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもお伺いした際に業者の私に対してご親切ご丁寧に、また気さくにお話頂き、Ｋ様の為に何としても良いご条件でのお話をお持ちしたい。という一心で営業活動を頑張って参りました。
そしていつも元気にはしゃいでいらっしゃったお嬢様方のことは一生忘れないと思います。
私も早く結婚したいという衝動に駆られるくらい見ていてお幸せそうで羨ましいばかりでした。
私も幸せな家庭が築けるよう頑張ります。
余談が過ぎましたが、Ｋ様よりお褒めの言葉を頂く事が出来て大変嬉しく思っております。
今後どんな些細なことでも結構ですので、不動産に関してお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
Ｋ様からのご連絡お待ちしております。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変有り難く思っています
折角両親が長年暮していた住いなので、出来れば売却せず、そのまま保有したいと思っていた。
しかし家の中を調べると、不要な家具や書類が山のように積み重なって居り、これをかたずけるの大仕事になるのではないかと困って居た。
そんな時、貴社のご担当の方から、「家の中はそのままで、かたずけなくても売却は可能です」とお聞きし、其れならと売却する方向で、ご担当にお任せする事にしました。
結果として、力仕事をする事もなく希望した価格で売却の話がスムーズに進み、大変有り難く思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
愛着のあるご実家のお手伝いを最後まですることが出来、またお客様にご満足頂けたようで営業冥利に尽きます。
色々なご提案が出来ることが、弊社の強みであり、また私の強みでもありますので、その点をご評価して頂き嬉しい限りです。
また、何かの際には、弊社をご指名頂ければ幸いです。
思いのほか早い対応で進み、良かったと思っています
今回以前に何社か当たり、良い対応はありませんでしたので、余り期待はしていなかったのですが、思いのほか早い対応で進み、良かったと思っています。
いろいろ親身に対応してもらいありがとうございました。
やはり、大手はしっかりしているなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
フットワーク良く、真剣にご対応させて頂くのが、私のモットーなので、その点を高くご評価して頂き、感謝の限りです。
初めてのご売却ということで、色々とご不安な点も多かったかとは思いますが、一つ一つ進めることが出来、最後のご決済を先日迎えられて、私も感無量です。
また、何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
大変満足いく内容で売却させて頂くことが出来ました
今回の売却について、大変満足しております。
ご相談させて頂いてから契約に至るまで、特に不安を感じる場面はございませんでした。
それは、東急リバブルさん及び、ご担当者さんにお任せしておけば問題ないと感じる場面が多々あったからです。
特に感じたのが、所有していたマンションや、地域の特徴をふまえた売却価格のご提案と、その後の商談状況をふまえた価格見直しタイミングが非常にシンプルでわかりやすく、戦略的という点です。
地域性や周辺物件、直近の成約状況などを丁寧にご説明頂いたので、非常に納得感がございました。
買主様との契約手続きについても、ひとつひとつの書類について概要や目的を丁寧にご説明頂き、不動産売却という人生初の経験をスムーズに取り進めることが出来ました。
お陰様で、大変満足いく内容で売却させて頂くことが出来ました。
今後も不動産売買に関する相談は、まず東急リバブルさん、ご担当地域であれば今回の担当者さんに是非お願いさせて頂きたいと思っております。
ご担当頂き、誠に有難うございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただいたとのコメントを頂戴し、恐縮です。
新築購入時より高値でのご売却をすることができ、私も大変嬉しいです。
S様と2度目にお会いした際、S様の駐車していたコインパーキングが停電になり、修理業者を一緒にお待ちしたことが今では懐かしく感じます。
海外への出張などのお忙しい中、必要書類の取得やお打合せの時間を調整していただき、本当に助かりました。
引き続き確定申告含めご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも変わらず東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
売却までスムーズに運びました
他社には依頼していませんので比較は出来ませんが、とても感じが良く説明もわかり易く、売却までスムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
Ａ様にはご実家のご売却、ご自宅のご購入、今回のご自宅ご売却と、弊社をお使いいただきまして誠にありがとうございました。
非常に丁寧にお使いになっていたお部屋でしたので、早期好条件での成約ができたと思います。買主様もお部屋への愛着を感じておられました。
お引越しが大変なので、今後お買い換えがないことを祈りますが、もしもまたお買い換えをすることがございましたら、またぜひ弊社をご利用くださいませ。
ありがとうございました
とても親切で丁寧なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
新居のお住み心地はいかかですか？
ご決済の際には仙台よりご足労いただきありがとうございました。
お引渡し後のトラブルにも迅速にご対応いただき無事にお取引を終える事が出来ました。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。