表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「契約したら雑だな」感がありました
仕事柄、担当者様がお休みの日に、連絡してしまう時がありましたが、対応して頂いていました。
以前、物件探しを頼んでいた業社は、希望している「場所」「金額」「時間」「連絡方法」等を全て、無視している感じでしたが、コチラではその様な事柄はなく、その点においては、とても良かったと思います。
手続きが進んでいった際、自宅まで説明や書類を届けに来てくれありがたかったのですが、このご時世、リモートワークの為自宅に機密情報等が多数置いてあり、来て頂くたびに隠す必要があった為、正直、家には来て欲しくはなかったです。
契約まではとてもスピーディに対応して頂いている感じでしたが、契約が決まった後の連絡の反応が遅くなり、「契約したら雑だな」感がありました。
又、書類の不備も少なからず見つかり、最初のイメージがものすごく良かったので少し残念でした。
購入の際の条件として、外壁・内装・水まわり等のリフォームの話をさせて頂きました。
その時に大まかに聞いていた金額よりも、見積り金額が大幅に高くなっていて、驚きました。
結果、一部は自分達で業者を探し、ある程度予算内で事が進む様になりました。
さて、色々と書いてしまいましたが、自分達の家を手に入れるお手伝いをして頂き、無事に手に入れる事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約後からお引渡しまでのお手続きの中で至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
ご自宅への訪問については仰せのとおり、こちらで配慮が足りませんでした。
この度ご指摘頂いた点については真摯に受け止め、今後の業務に活かせるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
内覧の日程調整も迅速に行っていただけました
問合わせからすぐに対応して頂き、内覧の日程調整も迅速に行っていただけました。
しかし、契約を決めて頭金を納めてからは問合わせへの返信が時間がかかり、再度問合わせをすると回答を頂けるということが続きました。
こちらがすぐに返答したことが、売主様には時間が経って伝わっていて、印象悪くなっていないか不安になりました。
引渡し当日に残置物があったことも、担当者の連絡ミスなのか売主様の置き忘れなのか聞きましたが、明言はされませんでした。
エアコンの台数確認のミスについては、こちらからの提案の前にどのような形で対処するのか提案して頂きたかったです。
センターからの返答
この度は弊社でご契約頂きありがとうございました。
また、お取引のお手続きや、対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が無いように徹底させて頂きます。
折角の不動産購入にて大変申し訳ございませんでした。
ほとんど希望金額で売却できたので満足しております
中古物件の売却をお願いしてから、３ヵ月半で売却することができました。
適切な指示などを頂き、気持ち良く取り引きさせていただきました。
ほとんど希望金額で売却できたので満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき売却のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
微力ながらR様よりお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
また不動産に関するご要望、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。
大変丁寧な説明、やりとりで安心して売却できました
大変丁寧な説明、やりとりで安心して売却できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
Ｔ様には販売活動からご契約、お引渡しまでご協力を頂いたおかげで、スムーズにお取引きをさせて頂くことが出来ました。
またお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
誠実なご意見を頂いたと思う
誠実なご意見を頂いたと思う。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
他社様で法外に高額な査定を出され、近隣の相場観をお持ちだったＡ様にご売却をお任せいただいたのが約１年前。
測量の権利関係者人数が多かった為、測量に数か月と時間がかかりましたが、無事にお引渡しが完了し、胸を撫で下ろす思いです。
想定以上の好条件で、良い買主様にご購入していただくことができました。
今後の確定申告や税務相談など、これまでと変わらず、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行った
不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行ったので、大変助かりました。
売却迄の対応が積極的な動きにより、準備等が段取良く進めることが出来ました。
要望としては、たとえば近隣トラブル、売却後の税金等、もう少し詳細な対応の仕方をご伝授して頂ければ参考になります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様にも迅速に動いて頂いたおかげでお手続きをスムーズに進めることができました。
近隣トラブル、売却後の税金等については、こちらのご説明が足りずご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を糧に今後も精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
とても安心して契約が進みました
このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
リフォームの事を色々とアドバイスを頂き、良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
W様のお住まい探しのお役に立つことができ、光栄に思っております。
ご不明な点などをW様から都度ご連絡を頂けたことで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
是非、東急リバブルの担当者さんを紹介したい
マンションの購入、自宅の売却、大変お世話になりました。
特に自宅の売却は訳有り地だったため、ご苦労をおかけしてしまいました。
ありがとうございました。
感謝しております。
友人、知人に不動産取引が生じた場合、是非、東急リバブルの担当者さんを紹介したいと思っております。
センターからの返答
このたびはＯ様のご自宅の購入、売却を合わせた、お買い替えを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
マンションのご購入から約2年近くの月日が経ち、無事にお買い替えが完了し、私も安心しております。
隣接地を所有されているご親族との打ち合わせなど含め、ご自宅の売却を開始するまでに時間もかかり、大変な場面も多くありましたが、好条件での売却につながり、本当に良かったです。
確定申告の時期も近づいておりますので、税務のことを含めお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
また、ご紹介をお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
特に担当者様の対応には、素晴らしいものがあった
今回は大変お世話になりました。
特に担当者様の対応には、素晴らしいものがありました。
今後何らかでのお取引がありましたら、是非とも担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却、お住み替え先のご購入に携わらせていただき大変嬉しく思います。
N様からの貴重なお言葉を胸に今後も営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
いつも同じ目線で親身に接して頂きました
この度は売却を依頼してから大変お世話様になり、誠にありがとうございました。
どこの会社の営業の方よりも対応がすばらしく、この方だったらまちがいなく安心しておまかせできると、初めから感じ、お世話になった次第です。
家の買い替えにおいて何もわからない私たちにもおごることなく、いつも同じ目線で親身に接して頂きました。
話しを進めて行きながらも、どんどん安心感は増し、頼りっきりでした。
とても優秀で、良い意味での自信と、穏やかさが満ちているすばらしい担当の方でした。
最後まで何ひとつ不快なことや不安もなく、契約が済みました。
私たち夫婦の人生に於いて、大きな決断の際にこちらの担当の方と出会え、お世話になって、本当にハッピーでした！！
心より感謝申し上げます。
また次回（？）何かある時は、リバブルさんで同じ担当の方でお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
Ｆ様ご夫婦のお買い替えを理想的な形で終えることができ、胸を撫で下ろしています。
先行で売却をし、買主様を見つけてから購入先を探すという流れでしたが、買い替え先を探す期間1年を了承してくださる買主様と巡り合うことができ、本当に良かったです。
ご希望の最優先であった、わんちゃん（N太くん）がのびのびと遊ぶことのできる屋上バルコニー付の一戸建へお住み替えし、楽しい生活が送れているとご報告をいただいた時は私も本当に嬉しかったです。
また次回（？）は無いくらい、今回のお住まいで素敵な生活を送ってくださいませ。
（万が一、次回があった際は、次回も全力でお手伝いさせていただきます。）
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。