表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で適切なご対応をいただき感謝しております
最初は敷居が高いように思いましたが、すぐにセンター長さまがお見えになられてご挨拶いただき、たいへん安心いたしました。
またご担当者様には、半年以上の間丁寧に細かい点も確実にご対応いただき、親ともどもたいへんありがたく思っております。
とくにご近所の方との売買が突発的に発生した際には、迅速で適切なご対応をいただき、感謝しております。
また、家屋の解体についても当初はいろいろな懸念事項がございましたが、工事内容について丁寧にご説明いただき、おかげさまで安心して日々を過ごすことができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
ご実家の屋敷のご売却相談でお母様は近くに、T様は中部地方にお住まいで査定報告で現地に新幹線でいらっしゃりお会いすることができました。
600㎡を超える大型物件だったので、センター長も同席させていただきました。
開発行為、建物2棟があり敷地内の樹木等も多数あり解体費用が高額になる事など、懸案事項が多数ありました。
事前に測量と解体の見積もりを用意させていただき、じっくりとお話できました。
また、隣接地の方が一部譲って欲しいとご連絡があり、契約が2つになりました。
全部で40社程ご紹介した建売業者の中で好条件の条件提示がありご成約になりました。
開発行為の許可が下りることが条件の契約だったため、約半年のお付き合いとなりました。
最後に買主様売主様共に喜んでいただき、私も嬉しくなりました。
ご利用ありがとうございました。
スムーズに引き渡しまで終了することができました
他の営業所さんの担当エリアでしたが、引き続き担当者さんにご対応頂けて親切にご対応頂き、何かと相談もしやすかったです。
また迅速にご手配頂けたので、スムーズに引き渡しまで終了することができました。
センターからの返答
この度は2度目のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
円滑に進めさせていただくことができたことは、H様に大変ご配慮、ご協力をいただけたからだと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければと存じます。
少々満足できない対応がありました
売却先との契約締結までは各種のご対応が大変スムーズで大満足でしたが、その時の担当者Ａさんが転勤となりました。
後任の担当者Ｂさんは突然電話してきたり、言葉足らずの点があったりと、少々満足できない対応がありました。
センターからの返答
C様、この度はお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
私の対応にご満足いただけない点があり大変申し訳ありませんでした。
今後同じような指摘をいただく事のないよう、業務に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お任せして何の心配もなく取引できました
専任の取引をお任せして何の心配もなく取引できました。
重説などの説明が少し早いようなので、年配者にはすこしゆっくり説明して欲しい。
センターからの返答
この度も当社をご利用頂きましてありがとうございました。
これで３回目のお取引となりました。
今回は金額面でのやり取りがポイントでしたが、非常に良いご条件でご売却頂く事ができ、大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いた契約書関係の説明については、今度はもっとゆっくりとご説明したいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
完璧な対応して頂きありがとうございました
担当者様には完璧な対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
初めにご来店いただき、購入ニーズをお伺いさせていただきました。
ご予算・広さ・エリア・優先事項等をお伺いさせていただきました。
１回目のご案内では決定的な物件はなく、２回目で見学した中で気になるお部屋にもう一度ご案内させていただき、ご納得いただきました。
ローンの申込から、お引渡しまであわただしくさせてしまい申し訳なく思いました、O様が一生懸命動いていただいたので、私もお力になりたいと思いました。
至らない点が多々あったかと思いますが、最後にO様ご夫婦が喜んでいただけて私もうれしかったです。
ご利用有難うございました。
提携先の豊富さはさすが大手だと思った
提携先の豊富さはさすが大手だと思った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
引き渡し後、設備の関係でいくつかご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。
一つ一つ簡潔に話してくださる
わかりやすい説明を、一つ一つ簡潔に話してくださる。
こちらの要望に合うように考えて解決策を提案してくださって、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
21年前、売主様のご子息様にご自宅をお世話させていただき、その縁で今回のご売却のお手伝いをさせていただきました。
当初から売主様とお隣にお住いのお母様が親しくされており、Ｓ様が購入を希望されているとの事でした。
不動産仲介の立場から、双方に公平に取引することを心がけました。
最後の引渡時も売主様ご家族、買主様ご家族、皆さん喜んでいただき忘れられない取引になりました。
不動産に関することで何かありましたら、お気軽にお電話ください。ありがとうございました。
可能な限り叶えるために最大限努力をしてくださった
とにかく迅速丁寧でありがたかったです。
こちらの要望を可能な限り叶えるために最大限努力をしてくださったことは、本当にありがたかったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード対応・正確性・マメな連絡を心掛けております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
特に不安には感じていなかった
長らく問い合わせがなかったが、特に不安には感じていなかった。
今回は期日を自分の中で長く設定したこともあるが、本当は結構ギリギリであったかもしれません。
それでも対応には感謝しています。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの要望に迅速に対応してくださり助かりました
４社ほどの不動産会社に相談検討した結果、大手ならではの情報量とサービス、何より安心感から東急さんにお願いしました。
若くてフレッシュな営業の方でしたが、経験が浅いながらもこちらの要望に迅速に対応してくださり助かりました。
おかげで無事に売却引き渡しをする事が出来、ホッとしています。
要望をいうなら、販促活動と状況報告が自動配信のメールのみの事が多く、問い合わせがなかなか来なかった数ヶ月の間不安だったので、今どんな活動をしているかとか現在の近辺の情報提供、価格改訂の相談などのフォローを、生の声でしていただけたら良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、無事、ご成約することができました。
微力ながらT様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引きを目指してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。