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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月18日

大いに満足のいく取引が出来ました

少し難しい問題を抱えた案件だったと思いますが、適宜適切な対処方法を提案していただき、大いに満足のいく取引が出来ました。
望外の結果に喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
最初のご面談時に発覚した問題についてもスムーズに対処ができ、また、ご売却開始からすぐに良いお客様が見つかり早期のご成約となりました。
お手続きに伴ってお客様の多大なご協力があり、無事にお取引が完了したと思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月17日

大満足です

もともと条件の悪い物件だったのですが、他社Z社では近所の物件の値段をいくつか提示しただけで、かなり低い販売価格の見積もりをしてきました。
さらに、その場で媒介契約をしようとしてきたので、断って、東急リバブルを尋ねました。
後日物件を見ていただいて、いろいろな場合での見積もりをしていただきました。
さらに、問題点があることも指摘してくれました。
はっきりと指摘してくれたので、低価格になることも納得できました。
媒介契約を結んで、数か月で売れました。
難しい物件でしたが、思っていたよりも早く売れましたし、最初の他社の見積もりより高く売れました。
大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、有難うございました。
いくつかの問題がありましたが、結果的には良い買主が現れ、ご成約出来ました。M様も売却に向けて準備(室内の家財撤去)を積極的にされていましたので、私も真剣にお手伝いさせていただきました。
先にご相談された業者が乱暴な対応の様でしたので、現地の状況を確認させていただき、一緒に問題点をあぶりだしました。
買主の可能性をいくつか考えたなかで、最善の買主に購入いただけました。
新しいお家にも慣れたご様子ですので、本当に良かったと思います。
また、何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月12日

細かなことまで行っていただき感謝しています

10年以上前にお世話になった茗荷谷の担当者さんに紹介していただきました。
家具の処理など細かなことまで行っていただき感謝しています。
母の自宅であったため、いろいろな点でお願いしてしまいましたが、気持ちを込めてやっていただき、金額的にも満額であり感謝しています。
今後も何かあればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご利用を頂き誠にありがとうございました。
弊社茗荷谷センター担当よりお話を引継ぎ、ご売却を開始してから少しお時間がかかってしまいましたが、良いお客様を見つけることができ、また良い条件でのご成約となり嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談を下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

精神的にも安心してお任せ出来、楽でした

担当者様に巡り合い大満足しております。
何処の会社に決めるかは大変な思いをしましたが、上位4社を決め全員にお会いした結果、貴社担当者A様にお願いして良かったです。
決めるに当って私と娘で各々思っている会社を1、2、3で言い合いましたら「貴社担当者Aさん」と同じ回答で、どう言う点で?と言う所も同じ意見が一致し、Aさんに決めました。
初めは他社さまから「窓口が狭くなる」とか「お客様がいる!!」とかいろいろの意見があり不安もありましたが、2人の直感を信じ話を進める中、Aさんで間違いなかったのではという思いを持ち、最終的には確信を持ちました。
結果として多少の値引はありましたが精神的にも安心してお任せ出来、楽でした。
この後も楽ではない仕事ですがお願いしてあります。
又赤羽でもOKと言う事ですので、機会がありましたら自信を持って御紹介したいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある会社の中から弊社をお選びいただき大変光栄に思います。
長年、大切に管理をされていた遠方のアパートのご売却ということで、まずは安心安全なお取引になる様に心がけてご提案をさせて頂きました。
結果として早期に良いお客様が見つかり無事にご成約となりました。
現在も並行してご依頼を頂いている件、また他エリアでも必ずお力になりますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月9日

小さい物件

一人暮しだった身内の家を処分することになり、不動産売買の知識もなく不安でしたが、知人が東急リバブルに勤務しているとの事で所沢センターに紹介してもらいました。
相続手続きや必要書類など司法書士と連絡をとっていただき、何回も家にきて下さりわかりやすく説明していただいたのでよく理解できました。
小さい物件なのに、思ったより早く売却していただき担当者様に感謝しています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
少しでも、ご不安を解消いただけるようにお電話で簡潔に済ませるのではなく直接お会いしてご説明させていただくよう対応させていただきましたが、お伺いさせていただくたび温かく迎え入れていただきありがとうございました。
確定申告等につきましてもご不安な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2018年10月9日

どのような評価が出るかまっています

別荘地を持っていますが、それが売れるかどうか、査定をお願いしています。
専門ではなくても、他部署がある会社は、強いと思います。
どのような評価が出るかまっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社所沢センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始からご成約・お引渡しまでスムーズに終える事が出来て何よりでございます。
ご依頼を頂いておりますご所有の別荘地については現在鋭意対応中でございます。
良いご報告が出来る様に引き続き尽力して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月27日

最後まで不安を感じることは有りませんでした

担当者様には最初から最後まで大変丁寧できめ細やかなご配慮を頂き、お陰様で初めての不動産売却でしたが最後まで不安を感じることは有りませんでした。
問題が起きた際にも迅速に解決へと導いて頂き感服致しました。
また何か有りました時にはリバブルさんにお願いしたいと思います。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引越しは暑い中、短い期間で大変だったと思います。
またご契約後、お引渡し条件を成就させるために色々な難関がございました。
N様にはお引渡し条件の成就にあたり様々な点でご協力を頂き、大変感謝申し上げます。
もし今後お困りごとがございました際はお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月26日

全てお任せして良かったと思います

売主の立場になって、一生懸命頑張っていただきました。
その一生懸命さが、充分に伝わって大変ありがたく、全てお任せして良かったと思います。
もしまた同じような事があったら又担当をお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変ありがたいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
お取引がスムーズに進んだのも、売主様が迅速な対応をして下さったおかげです。
大変感謝しております。
今後も「お客様満足」をモットーに努めて参ります。
また、今回のお取引に関わらず何かございましたらお気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月25日

大変親身・親切に対応していただきました

今回母親のマンションの売買でお世話になりました。
1人暮らしで私の家とは、高速を使って約2時間要する場所でした。
私の家の近くに呼ぶため、早く売買できる事を願っていました。
事情をわかってもらい、結果、約1ヶ月半で決済まで終わり、大変感謝しています。
担当の方は、こちらが理解出来る様わかりやすく説明をしていただき、又、大変親身・親切に対応していただきました。
早くマンションが売れた事もうれしいのですが、担当の方のお陰で気持ち良く売買できた事も、良かったと思っています。
御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
早期にご成約を迎えることができ、私も嬉しく思っております。
不動産用語は難しい言葉が多い為、お客様にはなるべく分かりやすく説明をすることを心掛けて常日頃から営業活動をしております。また、何かご相談がございましたらいつでもお電話下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月25日

約5ヶ月の間に2物件の売却が完了しました

約5ヶ月の間に2物件の売却が完了しました。
流れもとてもスムーズでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

2回目の御依頼、誠にありがとうございました。
代理人契約だったこともあり、お手間をかけてしまうこともあったかとは思いますが、無事2件のお取引を完了することができ、ご協力ありがとうございました。
また、今後も何か御座いましたら、御依頼頂けるとありがたく存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

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