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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月25日

売買締結までスムーズに進行することができて何より

当物件をお世話になるにあたり、近所の管理をお願いしている不動産屋さんとの対応を困っていましたが、東急リバブル所沢店の担当者さんに上手に対応して頂いて有難かったです。
それ以降も売買締結までスムーズに進行することができて何よりでした。
まだ続いてお世話になりますが宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

度々のご利用ありがとうございます。
なかなか良いご報告が出来ない中、タイミング良く条件に合うお客様がホームページよりお問合せいただき、ご成約できました。
もう一つご売却物件をお預かりしていますので、一層の努力でご成約したいと思います。
今しばらくお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月25日

チームで連携されていたと思います

担当者Aさんが不在の時には担当者Bさんが対応下さるなど、チームで連携されていたと思います。
お二人とも接客態度が良く、親しみを持てる方でした。
途中で一般に切りかえましたが、専売で続ければ良かったと思ってます。
ただ、内覧のお客様が他社の方がほとんどでしたので、そこが残念でした。
大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼を頂きまして、ありがとうございました。担当が入社間もないため、チーム体制で販売活動をさせて頂きました。
目標としていた期間内(3ヶ月間)にご成約できればよかったのですが、期間が過ぎたために当社以外の不動産会社にもご依頼さぜるをえない状況だったと思いますので、その件については当社の力不足だと痛感しております。
また、ご指摘頂いた通り、他社不動産会社からのお問い合わせが中心であった点についても、地域性にもよるかもしれませんが、今後当社の課題の一つと言えます。
しかしながらご希望に近い売却価格でご成約を迎えたこと、年内に買い手様が見つかったことは、I 様のご要望通りとなり安心しております。
今後とも何かありましたら、お気軽に東急リバブル(株)にご依頼お待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年1月17日

担当者の誠実な行動に感謝しております

今回の取引が迅速に処理できたことに喜びを感じております。
購入者側の希望等、複数の希望内容、周辺状況等について告知されたことが参考となり、決断できたものと思っております。
決済まで、順調に進行し、早期に処理できたことに満足しています。
少額な取引でしたが、担当者の誠実な行動に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結び付けることが出来たと思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月9日

方の希望+αの取引きをまとめていただけました

当方の希望+αの取引きをまとめていただけました。
スピード感のある対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂きありがとうございます。
常日頃からお客様の期待を一手、二手と上回る動きを心掛けております。
+αの満足感を提供でき私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月19日

次回も又、担当者さんにお願いしたいと思います

今回、他社との比較はしませんでした。
次回も又、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、K様のお買い換えのお手伝いをさせていただき大変うれしく思います。
ご売却にあたりましてはご不安をおかけする場面が何度かありましたが、無事にお取引が完了して私もほっとしております。
何度もご自宅にお邪魔させていただきお打合せをさせていただけたおかげでスムーズにお取引が進められました。
今後何かあられましたら些細なことでも何なりとお申し付けください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月14日

ありがとうございました

不動産に関して、知らなかったことが多くありました。
いろいろ、多方面に対して、教えていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のお取引のお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お取引中、S様に色々とご協力いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月7日

「安心感」を非常に感じました

最初は心配しましたが、以降は全く無く、円滑に、業務を遂行されまして、大いに安心していました。
「安心感」を非常に感じました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂きありがとうございました。
不動産の売却を何度も経験しているという人は少ないと思いますので、分からないことだらけでご不安な気持ちがあるのも当然だと思います。そのご不安な気持ちを一つ一つ分かりやすく、お客様に寄り添ってご説明することでご安心頂けるよう努力しております。
また、何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月6日

今回のお取引きで良い印象をもつことが出来ました

今回のお取引きで良い印象をもつことが出来ました。
別件でもお世話になりたいと考えております故、今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
難しい物件ではありましたが、無事お取引を完了し、S様のお手伝いができたことを心より感謝申し上げます。
また、新入社員にもかかわらず販売活動を一任させていただき、大変うれしく思います。
また別でご相談頂いている件もS様にとっていい取引ができるよう精一杯頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月5日

安心して家の売却ができ感謝しております

初めての家の売却で色々とわからない所が多く、また不安な点がありましたが、担当の方の人柄が良く、丁寧、親切に応対していただき、安心して家の売却ができ感謝しております。
売却後、雨漏りがありまして、色々と担当者さんには御面倒おかけしております。
宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
途中担当者が変わったこともあり、K様にはご不安に思われたこともあったかもしれませんが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
無事成約できましたのも、K様に色々とご尽力いただきましたことが大きなポイントだったと思います。ありがとうございました。
雨漏りの件でまだご連絡させていただくことがあると思いますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月2日

安心してお任せできて良かったです

いつも所沢店をご利用させていただいております。
安心してお任せできて良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様から初めて不動産に関するご相談を頂いてから、早いもので3年となりますね。今回のお取引を含めて4件目となりますが、全て私に任せて頂きまして、ありがとうございます。
これからも継続してよい関係を構築できればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

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