表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に沿った成約に至り、満足しております
希望に沿った成約に至り、満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
良い条件でのご売却のお手伝いさせて頂き、担当者としても非常に嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら是非お声がけ下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
手続きをする期限をかなりギリギリで伝えられた
全体的には良かったと思いますが、ローンの手続きをする期限をかなりギリギリで伝えられたため、不要な出費と時間の消費をしなくてはならなかった。
センターからの返答
この度は所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
マイホーム完成へのお手伝いを少しでもさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。
売主の立場に立ったアドバイスが不足
売主の立場に立ったアドバイスが不足。
こちらから要望をメールにて提示した事を、そのまま流れとしたが、サデイスションがない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却について至らないことが多かったと思いますが、ご指摘いただいたことを忘れず、お客様にご納得して頂けるように、今後努めてまいります。
また、不動産の件でお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
税の事をもう少しききたかった
途中で担当者がかわりスムーズに進んだが、税の事をもう少しききたかった。
自分でも調べるが、売却だけでなくそのようなフォローもして頂くと安心かなと思いました。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
ご提案内容につきまして、ご説明が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様にご安心して不動産を売買頂けるよう、スタッフ一同、日頃より気遣い気配りを徹底して参ります。
この度は注意が行き届かず、申し訳ございませんでした。
センター長様のご助言、ご尽力にて売却できた
今回の売却に関しては、１年半程前からご相談し、センター長様のご助言、ご尽力にて売却できたものと思っており、感謝しております。
直接の担当者さんは、若く、聡明ではありますが、感想としては、一人の人間の貸庫というもの、その金額など、「”数字”としてしか受けとめていないのか」と感じてしまう事も有りました。
間違いは何もないのですが、今後は、購入・売却される方が、「どのような苦労の元に、その金銭を用立てたのか？」又、「少しでも高く売る事で、売り手の方の生活など向上するのでは」など考えながら、その人の立場に立ち頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
併せて、日頃大きな金額を扱うことに慣れてしまい、基本的なことを忘れかけてしまっていましたが、初心にかえり、購入者・売却者のことを考えて行動していかなければいけないと、助言を頂き大変強く感じました。
今後はより一層お客様に寄り添った営業を心がけ、多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
判り易く回答を下さりとても助かりました
今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を｢どちらともいえない｣としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
人としても素敵な方だと思いました
今回、お世話になった所沢センターの担当者Aさんには最大限のお礼を申し上げたい。
仕事に対する真摯な応対はもちろん、人としても素敵な方だと思いました。
この度は大変満足しています。
また、国分寺センターのBさんにもお世話になりました。
これからも信頼出来、皆様に喜んで頂けるよう、頑張って下さい。
センターからの返答
うれしいお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も信頼される営業担当者、そして素敵な女性になれるよう、知識や経験を積み重ね、人間性を磨いていきたいと思います。この度は、ご売却に携われたこと、大変光栄に思います。ありがとうございました。
もう少し詳しい説明やアドバイスがいただけたら・・
こちらは不慣れな事も多いので、もう少し詳しい説明やアドバイスがいただけたらもっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
私のご説明不足のため、契約までＴ様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にご希望のご条件でご契約ができ、お引渡まで私にお任せ頂きまして、ありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
もっと若いときに東急リバブルに縁ができていたら
1.誠実に対応して下さり、説明も整然とし説得力がありました。
2.あまりに整然と、資料を呈示しての売価設定に妙に納得し、内心どこか不満があっても、反論できない不思議な説得力がありました。
もし、今後不動産を買う機会があれば是非同じ担当者さんにと思っています。
3.買主の立場が優先されているような気がするのは、不動産売買の特性であり、当り前のことだと思います。
4.もっと若いときに東急リバブルに縁ができていたらと思います。
住居を3回買って、3回売った老人の冷水です。
センターからの返答
大変嬉しいコメント頂き誠にありがとうございました。
私もお客様とお話をさせて頂き、成長に繋がりました。
また、何かございましたらお気軽にお電話下さいませ。
すぐにご対応させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております
全般的に丁寧な対応をして頂けて、感謝しております。
正直なところ、見習い期間（？）といったところなのでしょうか。
嫌な印象は全くなく、先輩のフォローもあり、書類の準備等スムーズでしたし、文句のつけ様はありません。
あえてお伝えするのであれば、最終日に売却物件の図面が必要といわれ、後日郵送しなくてはいけなくなったので、事前に知っておきたかったと思います。
今回は戸建て売却の仲介をお願いした訳ですが、何度も経験することでもないので、タイムリーな情報交換によって不安をもつことなく、売却まで進めることができたのだと思います。
今回の担当者Ａさん、担当者Bさん、その他関係各位に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却の御依頼を頂きまして、ありがとうございました。
また、不慣れであった点に関して、ご丁寧にご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
いち早く、見習いを卒業し、「プロ」としてお客様より評価頂けるよう、今後も知識の習得に努め、経験を積み重ね、日々努力して参ります。
少しの間でしたが、H様の不動産のご売却のお手伝いをすることができ、本当に感謝申し上げます。
今後とも、お体に気をつけて、お過ごしくださいませ。
ご自愛のほどお祈りいたしております。