表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分誠意を持って仕事をされています
１、担当者は入社後キャリアは短かそうですが、知識も持ち、説明等も解り易く十分誠意を持って仕事をされています。
２、物件引渡時に司法書士が同席していましたが、この司法書士も「仕事をしっかりできる人ですね」と感心していました。
３、将来もっと伸びる人だと想定します。
センターからの返答
この度はご自宅の建て替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
おっしゃる通り入社歴は浅く、不慣れなところもあったかとは思いますが、うれしいお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後は知識と経験を蓄え、より多くのお客様の不動産のお取引において、あんしんしてご依頼頂けるよう努めて参ります。
ご自宅の建築が無事完成することを楽しみにしております。
小さい物件
一人暮しだった身内の家を処分することになり、不動産売買の知識もなく不安でしたが、知人が東急リバブルに勤務しているとの事で所沢センターに紹介してもらいました。
相続手続きや必要書類など司法書士と連絡をとっていただき、何回も家にきて下さりわかりやすく説明していただいたのでよく理解できました。
小さい物件なのに、思ったより早く売却していただき担当者様に感謝しています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
少しでも、ご不安を解消いただけるようにお電話で簡潔に済ませるのではなく直接お会いしてご説明させていただくよう対応させていただきましたが、お伺いさせていただくたび温かく迎え入れていただきありがとうございました。
確定申告等につきましてもご不安な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
思っていた以上にスピーディで丁寧
まず無料の見積りを依頼させていただき、正直思っていた金額よりかなり安い評価だったので、びっくりしました。
その後、他社さんへも見積りをしてもらったり、無料空家相談に行き、売却をしたい土地の評価が適正であることが納得がいき、売却のしかたのアプローチの仕方も、御社の方のアプローチがわが家には合っていると思い契約させていただきました。
その後の報告、取引の流れは、私どもの思っていた以上にスピーディで丁寧の一言でした。
問題のある私道を含む場所という認識をして長期戦も覚悟をしていたのですが、早期に売れたことを感謝しております。
なにより、離れた所の空家を抱えているということを考えないで過ごせるようになったのがなによりです。
空家の最後に処分をしなければ…と思っていた雑物も、そのままでOKです。
最終の契約は、所沢店まで出向くつもりでいたのですが、只今住んでいる現住所近くでの契約にしていただいたり…と有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
私も、O様のお力になれてとても光栄です。
お取引がスムーズに進んだのも、O様のご協力があってのことですので、感謝申し上げます。
今回のお取引に関わらず、何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し建築の知識がほしい
良かった点
・非常に一生懸命やってくれて良かった。
悪かった点
・もう少し建築の知識がほしい。
そうすればお客様も安心すると思います。
センターからの返答
この度はご購入に引き続き、ご売却のお手伝いもさせていただき、誠にありがとうございました。
建築知識に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
Ｉ様の仰る通り、より専門的な知識があった方が売主様・買主様双方にご安心いただけると思いますし、私自身営業の幅が広がると思いますので、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変親切にやってもらった
大変親切にやってもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからお取引完了まで約半年ほどかかりましたが無事にお取引が終わり安心しております。
お取引の際は色々とご協力を頂き誠にありがとうございました。
今回はご相続に伴う売却という事で、ご相続のお手続きや税務処理など様々なご不安があったかと思いますが、弊社の無料税務相談会や提携司法書士のご紹介などでスムーズに売却を勧められる様にご提案をさせて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
自信を持って紹介できます
知り合いの方からの紹介で良い方が居るのでと紹介をされ、本当に誠実で誠意があり、言葉づかい、所作にも品が良く、常に心地良い接客で、紹介者の方にお礼を申し上げました。
担当者の方が移動になっても、必ず知らせて下さいと申し上げました。
知り合いの方で不動産売買を検討している方が居らしたら、自信を持って紹介できます。
仕事もスピーディーで必ず連絡を下さり、本当に素晴らしい担当者でした。
実は他社と売買の話をしていたのですが、連絡が遅くて、こんなもんなのかと思っていましたが、担当者さんは一度会ったら直に動いて下さったので、お願いする事に決めました。
担当者さんの増々のご活躍をと応援しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大変素敵なお言葉、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
取引がスムーズに行えましたのも、Ｏ様がいつも快くご対応いただけたからだと思っております。
営業マンにとって、ユーザー様からお客様をご紹介いただけるのは大変嬉しく、営業冥利に尽きます。
Ｏ様の周りで不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら是非ご紹介くださいませ。
今後とも末長いお付き合いをお願い申し上げます。
いつも明るく迅速に対応して頂きました
売買契約につきましては、担当者さんにいつも明るく迅速に対応して頂きました。
税理士さんも紹介して頂き、事無きを得ました。
同時にあらためて担当者さんには感謝を申し上げます。
又、ご縁があればぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
税金の問題等、様々な問題もございましたが、無事にご契約できたのも、売主様・買主様のおかげでございます。
双方に喜んで頂きまして、私も大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
知識も豊富で、質問事項に対して迅速に返答
この度初めて東急リバブル様にお世話になりました。
大変丁寧でスムーズに契約まで導いて下さいました。
知識も豊富で、質問事項に対して迅速に返答していただいたので安心感を持ちました。
また、検討の段階ではこちらのペースに合わせてもらえ、焦らせることもなく、余裕を持って進めて頂いたので、熟考する事が出来ました。
トラブルもなく、気持ち良く購入する事が出来、これからの生活が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身も、Y様の不動産のご購入に携わることが出来まして、大変嬉しく思います。
お引越しが完了しましたら、是非一度ご自宅にお伺いさせていただきたく思っております。
今後もご不明な点等ございましたら、何なりと申し付け下さい。
改めまして、この度のお取引誠におめでとうございます。
進捗状況を逐一知らせてくださることも大きな安心
担当者さんにお世話になるのは、 2回目です。
前回は亡親のマンションの売却で、こちらの都合や気持ちを汲みつつ対応してくださることに、とても安心できました。
今回も当初は自宅マンションの大規模リフォームの話を進めておりましたが、実現できない点が多く、住まいについての相談先として、真っ先に思い浮かんだのが、担当者さんでした。
自分の住み替えについても、まず「担当者さんに聞いてみよう」（これは、住み替えにあたっての我が家のキーセンテンスになりました）と考え、ご連絡さしあげたところ、思いがけず担当していただけるということで、遠方にもかかわらず、お願いした次第です。
住み替え先として探してい場所の、地域や物件の特殊性など、聞きたいことが満載でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えていただきました。
また、内見についても、代表的なもの、比較の基準になるものを見せていただき、効率よく物件選びを進めることができました。
中古物件から見始め、ピンとくるものがなかったとき、新築の購入検討を後押ししてくださったのも担当者さんでした。
資金計画や売主の背景、近隣住人などこちらの瑣末な「心配事」についても、労を厭わず対応していただけたことも大変ありがたく、安心できました。
まだ、旧住戸の売却が済んでおりませんが、「担当者さんにお願いしておけば大丈夫」というのが我が家の見解です。
レスポンスが早く、対応していただく案件についても、進捗状況を逐一知らせてくださることも、大きな安心につながりました。
併せて、リバブルさんのご紹介とあって、新居のリフォーム内装や引っ越しなどでも、クオリティの高いサービスを受けることができたことを御礼申し上げます。
引き続き売却をお願いしている時点ではありますが、購入に関して、大変満足しております。
取り急ぎ、御礼まで。
センターからの返答
昨年に引き続き再度のご利用誠にありがとうございました。
年明けにお住み替えのご相談を頂いて無事にお引越しも完了され何よりでございます。
前回のお取引の際にも心がけましたが、「安心なお取引」を第一に考え、お客様のご不明な点やご心配な点をいち早く解決できるように努めて参りました。
長年住み慣れた素敵なご自宅から新居へのお住み替えで、お喜び頂け大変うれしく思っております。
また、旧宅のご売却についてもご満足頂ける様に全力でご対応させて頂きます。
引き続き当社を何卒宜しくお願い致します。
感謝しています
適切なアドバイスをいただいたので、スムーズに自宅を売ることが出来ましたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大事な不動産のお取引のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご契約の前やお引渡し前に色々とご連絡させていただきましたが、ご夫婦様お二人とも快くご対応いただき大変助かりました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。