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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2022年8月26日

御社・担当の方のご尽力に感謝いたします

以前から興味がある物件でした。
他社管理物件ゆえ難しい点も多々有ったと思います。
次々と売り物件の問題点や条件が提示され、途中で断念も考えたのですが、御社担当の方の大変誠実で細やかな御対応により、後に安心してお任せすることが出来、契約に至ることが出来ました。
御社・担当の方のご尽力に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございます。1年以上前から幾つか物件のご案内をさせていただき、この度無事引渡しを終えることができ、安堵しております。
不動産の売買におきましては、お客様との信頼関係が重要だと考えており、Y様と率直な意見交換ができた事が良かったと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2022年8月25日

大変満足しております

今回は親の他界に伴い、誰も住まなくなった実家を販売するのにお手伝い頂きました。
ローンも残っていた事より価格を下げるのも難しく、なかなか買い手がつきませんでした。
そんな物件でしたが諦めずに営業して頂き、最終的には家を解体して業者に販売して頂きました。
こちらとしても、古い家の為瑕疵担保責任等も心配だったので、その不安もなくなり大変満足しております。
いろいろお手伝い頂き感謝しております。
またご縁があれば頼らせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、当初お問い合わせをいただいてから約2年半、お時間をいただき申し訳ありませんでした。
購入時の住宅ローン残債が査定額を上回っていたため、価格を下げることが出来ず時間がかかってしまいました。
最近の市況の好転により成約価格が上昇し、ぎりぎりのところでのご成約となりました。
根気よくお待ちいただき、買主より購入申込が入った時も前向きにご検討いただけたことが成約につながりました。
測量会社・解体業者等にもご協力いただき取引を完了する事が出来ました。
30数年の経験でも今回のような取引は良い経験になりました。
有難うございました。
不動産に関する事がありましたら、お気軽にご相談ください。
ご利用有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月18日

丁寧に説明して下さりとてもわかりやすかった

相続の難かしい問題をかかえ悩んでいた私にとって、担当者者さんは話しやすく、何でも相談出来て助かりました。
不動産売買にかかわるのは初めてで不安でしたが、最初から丁寧に説明して下さり、とてもわかりやすかったです。
面談等の日程調整も早く、電話の折り返しも早いので、何事もスムースに進み、ストレスなく無事に終えられた事、感謝しています。
ありがとうございました。
東急リバブルさん以外、又担当者さん以外と直接お話しをさせていただいていないので、他社との比較は出来ませんが、三社さんの見積り書を見比べた時に、金額等は同じでしたが資料がとても具体的でわかりやすかったので、リバブルさんがいいのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご意見がまとまるのに、当初ご相談いただいてから1年以上かかりましたが、そこからスムーズにお手伝いさせていただくことができ、皆様にご納得いただけるご売却ができたので、私も嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月10日

とても良かったです

とても良かったです。
何かあれば、担当者さんに相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今回、H様のお住替えに携わり、お取引を終えることができたことを大変嬉しく感じております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月9日

対応はきめこまかく非常に満足しています

担当者さんの対応はきめこまかく、非常に満足しています。
仲介手数料半額でご対応いただける業者さんもいるので、同条件で対応いただけるとありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社を選んでいただき、誠に有難うございました。
契約からお引渡しまでお時間のかかる取引でしたが、S様のご協力もあり無事決済を迎える事ができました。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
仲介手数料につきましては、この度弊社とお取引をさせていただきましたので、次回のお取引の条件などを総合的に判断させていただき、できる限りご意向にそえるよう努力致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年8月5日

丁寧にいろいろとおしえて下さいました

主人が亡くなり、主人名義だったマンションを急に売却する事になり、不動産について何の知識もなかった私に、担当者さんは本当に丁寧にいろいろとおしえて下さいました。
古いマンションでしたので、少し売却するまで時間をかけさせてしまいましたが、それでもイヤな顔一つせず対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
買い主様もとてもいい方で、先日すべての手続きが終り、代金も無事ふりこまれました。
主人の法要の前にこの件がすみ、ホッとしております。
また何かの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご売却できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月5日

感謝しかありません

担当者様 
この度は本当にありがとうございました。
感謝しかありません。
1日も早く売却できることを願いながら、売却金額希望をしっかり捉えていただき、何も言うことはありません。
今後何かありましたら、即、相談させていただきますので、その時はまたよろしくお願い致します。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお父様からのご紹介でお手伝いをさせていただく事になり、誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
F様
F様 2022年8月4日

お陰様で希望通りに早期に売買に至りました

マンションの売却は初めての事で、不安と緊張の気持ちでお願いしましたが、担当者の方の簡潔なご説明と敏速な対応により信頼してお任せする事が出来、お陰様で希望通りに早期に売買に至りましたこと、ほっと致しました。
連絡も随時して下さり、決済までスムースに依頼者の負担や手間も少なく本当に有難うございました。
今回東急リバブルさんにお願い致し、正解だったと思います。
担当者のご尽力にも心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすい説明・スピード感を重視して仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2022年8月4日

担当者への不信感が拭えない

担当者の印鑑の取り扱いについて。
書面に捺印の際、担当者が「私が押しますから」と言うので実印を渡し押してもらっていたが、実印を持ったまま部屋から出て行って暫く戻って来なかった。
取引は無事終わり何事もなかったが、その事で今でも担当者への不信感が拭えない。

東急リバブル

センターからの返答

不信感を持たせてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後、気を付けて営業活動をして参ります。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月2日

対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています

対応、スピード、挨拶、連絡の全てに満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご対応いただき円滑に進めることができました。
また不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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